25個最著名的行銷活動

25個最著名的行銷活動

25個最著名的行銷活動案例

在圍繞電視、廣播和報紙的時代,廣告是一個競爭激烈的行業,它為我們提供了一些有史以來最有趣的行銷活動。

在當今數據驅動的世界中,媒介已經發生了變化,但吸引註意力、推動購買以及改變人們對品牌或公司印象的需求依然存在。

今天創建標誌性的行銷活動可能意味著病毒式傳播,但良好行銷的基本要素並沒有你想像的那樣發生太大變化。

在这篇文章里,小展将会分享25个最著名的行销活动。

一起来学一下这些大企业的行销思维好让我们应用在我们的企业中。

Table of Contents

什麼是行銷活動

businesspeople-meeting

基本上,它們是企業為實現特定公司目標而做出的戰略努力。

他們旨在通過媒體平台的組合來接觸客戶,並影響他們對品牌的看法或吸引他們的購買。

競選活動也是一個多層次的事情。

由設計元素如 CTA 和登陸頁面和銷售重點如表格和電子郵件行銷策略組成,一個偉大的活動的所有方面共同形成了這個獨特的、原創的想法。

廣告也會發揮作用,因為你必須以某種方式傳達信息。

行銷活動的好处

1. 提高了品牌知名度

brand idendity

無論你通過何種媒體宣傳你的信息,讓你的受眾接觸到你的品牌。

人們會越來越熟悉你的公司和你的產品。

如果你的銷售額增加並且客戶決定他們喜歡你的商品,他們將開始與他們的朋友和家人分享,從而進一步提高知名度。

一場好的競選活動會讓人們議論紛紛。

只要他們說的是好話,就盡可能多地利用新聞自由來補充你的競選活動。

2. 預算友好

budgeting

除非你計劃在洋基體育場超大屏幕上播放新廣告,否則你可以將廣告系列的成本保持在相對較低的水平。

構建消息傳遞所需的數字資產可以跨活動集成並通過渠道共享。

這為你節省了複製內容、圖形等的費用。

3. 吸引新客戶

customer attract

一場吸引不同平台潛在客戶的大型行銷活動肯定會得到很多積極的關注。

很容易忘記你在洗碗時從眼角余光看到的一則廣告。

但是,如果你在瀏覽 Instagram 動態時看到同一廣告系列的另一則廣告,那麼你就認出了該品牌。

如果你再接觸一次並且該產品確實對你有一定的價值或興趣,你可能會很想看看所有的炒作是什麼。

接下來你知道的是,你要提供你的付款細節。

通過在線行銷,你現在可以接觸到通常無法接觸到的更大的客戶群,而合適的行銷活動將吸引他們。

25 個最佳行銷活動案例

1. 耐克:“Just Do It” 活動

just do it campaign
圖片來自 Business Insider

1988 年,耐克的銷售額為 8 億美元。

他們推出了標誌性的“Just Do It”活動。

十年內,銷售額突破 20 億美元。

“Just Do It”是 30 年後仍然有效的核心信息。

2. 蘋果:“Get a Mac”活動

get a mac campaign
圖片來自 Cultofmac

作為最具標誌性的品牌發展行銷活動之一,Apple 的 Mac vs PC 活動從 2006 年到 2009 年投放了 66 個廣告位。

這個活動簡單而有力,既有趣又信息豐富,它幫助將 Mac 打造成今天的品牌。

3. 百事可樂:“百事可樂好嗎?”活動

pepsi campaign
圖片來自 Pepsi

在超級碗廣告中使用名人代言並不是什麼新趨勢,但百事可樂在其 2019 年的競選活動中發揮了重要的明星影響力。

Steve Carrell、Lil John 和 Cardi B 終於結束了關於百事可樂是否可行的爭論。

4. IHOP:“IHOb”活動

IHOb campaign
圖片來自 Adweek

近年來最偉大的把戲之一,國際煎餅之家讓每個人都對它對漢堡的新承諾持反對態度?

它從來沒有真正發生過,但它確實引起瞭如此多的轟動,以至於社交媒體有點瘋狂。

5. 絕對伏特加:“瓶子”活動

bottle campaign
圖片來自 Business Insider

這場印刷運動始於 1980 年,使 Absolut 酒瓶成為世界上最受認可的酒瓶。

該活動包括 1,500 個廣告,並連續運行了 25 年。

剛開始時,Absolut 的市場份額為 2.5%。

到它結束時,該公司每年進口 450 萬箱,佔伏特加市場的一半。

6. 紅牛:“Stratos”活動

red-bull-stratos
圖片來自 Red Bull

Red Bull Stratos 活動是現代行銷的典範。

跳傘運動員菲利克斯·鮑姆加特納 (Felix Baumgartner) 飛了 24 英里,飛到新墨西哥州上空的太空邊緣,然後一躍而下。

在展開降落傘並飄回地面之前,他自由下落了六分多鐘。

這種宣傳噱頭是互聯網歷史上流媒體直播最多的活動之一。

7. 萬寶路:“萬寶路男士”活動

marlboro man
圖片來自 Business Insider

萬寶路男士廣告始於 1995 年,是 20 世紀最強大、最令人討厭的行銷活動之一。

該活動展示了“美國牛仔的敢為人先精神”,並使萬寶路成為世界上最暢銷的香煙品牌之一。

8. Dos Equis:“世界上最有趣的人”活動

Dos Equis- The Most Interesting Man in the World Campaign
圖片來自 American Association of Advertising Agencies

直到 2006 年這項活動開始之前,啤酒廣告都是關於喝對的啤酒讓有魅力的女性喜歡你。

《世界上最有趣的人》將 Dos Equis 定位為適合老練飲酒者的啤酒。

結尾,“我並不總是喝啤酒,但當我喝啤酒時,我更喜歡 Dos Equis” 把信息帶回家了。

9. 累進保險:“Flo”活動

The Flo Campaign
圖片來自 Fast Company

傳統的保險廣告方式從古板到活潑不一。

直到 2008 年。

Progressive 向世界介紹了“Flo”。

在拍攝了 100 多個廣告之後,她獲得了崇拜的地位,並永遠改變了保險的行銷方式。

10. 加州牛奶加工委員會:“有牛奶嗎?”活動

got milk campaign
圖片來自 WWD

有牛奶嗎?是有史以來最知名的全球行銷活動之一。

1993 年至 1994 年間,消費量增加了 7%,增加了 1350 萬加侖。

第一個廣告出現在 1993 年,25 年後才剛剛退休。

11. Kay Jewelers:“Every Kiss Begins with Kay”活動

Every Kiss Begins with Kay Campaign
圖片來自 Kristofer Dan-Bergman

每個人都知道“每一個吻都從凱開始”,對吧?就像,每一個吻。

Kay Jewelers 肯定在 1985 年找到了一個很好的口號。

這句話非常受歡迎,在提及一般鑽石時經常被引用。

12. 多芬:“真正美麗的運動”活動

dove campaign
圖片來自 Dove

2004 年,聯合利華的研究發現,只有 4% 的女性認為自己很漂亮。

在與 Ogilvy and Mather 合作後,聯合利華髮起了真美運動。

它爆炸了。

脫口秀、女性雜誌和電視新聞開始討論現代女性美容標準。

該活動演變成一系列病毒視頻、商業廣告和平面廣告,改變了我們對美的看法。

13. Chipotle:“回到起點”活動

Back to the Start Campaign
圖片來自 New York Times

“回到起點”活動最初被設想為他們的忠誠度計劃的介紹視頻,引起了巨大轟動。

反應如此熱烈,以至於它成為該連鎖店的第一個全國景點。

完整的兩分鐘視頻在 2012 年格萊美頒獎典禮期間播出,開創了“品牌內容”時代。

14. 百威啤酒:“Wassup?”活動

The Wassup? Campaign
圖片來自 Marketing Week

啤酒品牌一直在使用幽默。

但很少有人能像百威啤酒那樣只用一個詞就做到了。

怎麼了?

著名的競選廣告於 1999 年首次播出,只播出了短短兩年時間,卻成為 21 世紀初最受追捧的廣告。

15. 美國遺產:“真相”活動

萬寶路男士在 90 年代為香煙所做的一切,25 年後,美國傳統“真相”運動正在取消。

這個概念是為了反擊大型煙草公司的謊言,而且它正在發揮作用。

美國的吸煙率處於歷史最低水平,這在一定程度上要歸功於這項活動。

16. Old Spice:“男人你的男人聞起來像”活動

Man Your Man Can Smell Like campaign
圖片來自 Business Wire

該活動於 2010 年首次亮相,當時 Old Spice 的銷量正在下降。

Old Spice 決定了女性的成長之路。

這個簡單、有趣的活動直接賣給了女性。

它取得了成功,明星 Isaiah Mustafa 將它帶到了社交媒體上。

該公司推出了 186 個視頻回复,在社交媒體上獲得了 1100 萬次觀看,使該活動迅速傳播開來。

17. 蘋果:“1984 年 Super Bowl 廣告”活動

1984 Super Bowl Ad
圖片來自 Business Insider

這則廣告是對蘋果的開創性介紹,是他們最著名的商業廣告,僅在 1984 年超級碗期間播出過一次。

它出色地向世界介紹了蘋果電腦。

18. Avis:“我們更加努力”活動

We Try Harder
圖片來自 The Denver Post

這場運動在 1963 年首次出現時震撼了廣告界。

指出他們必須更加努力,因為他們是第二名,Avis 並沒有長期排名第二。

這場經典運動從印刷品轉移到電視、廣播和互聯網上。

19. 寶馬:“僱傭”活動

the hire campaign
圖片來自 Marketing Week

2001 年和 2002 年,寶馬創建了一個經典的在線活動,以前所未有的方式利用互聯網的力量。

BMW 電影是品牌內容的一種形式,由八部短片組成,這些短片由世界各地的知名電影製作人創作,演員包括米奇·洛克、福里斯特·惠特克、唐·錢德爾和麥當娜。

20. Aerie:“#AerieREAL”活動

#AerieREAL Campaign
圖片來自 Business Wire

Aerie 發起的宣傳身體正能量和頌揚女性獨特魅力的運動取得了巨大成功。

憑藉鼓舞人心的名人榜樣,這家零售公司更專注於廢除不切實際的美容標準,而不是提高銷量。但他們似乎都做得很好。

21. Wendy's:“牛肉在哪裡?”活動

Where's the Beef campaign
圖片來自 Better Marketing

Wendy 發起了一項名為“牛肉在哪裡?”的活動。

1984 年,為了解決競爭對手漢堡包中缺少肉的問題。

這很快成為一個朗朗上口的短語,並在這次活動之外使用,儘管 Wendy’s 並沒有長期開展這項活動。

22. 可口可樂:“分享可樂”活動

share a coke campaign
圖片來自 Marketing Mag

該活動自 2014 年啟動以來發展迅速。

消費者可以買到標籤上印有名字的可樂瓶,夠酷。

但廣告也很討人喜歡。

有一個獨特的名字?你可以上網並為自己訂購一個定制案例。

23. Bud Light:“Dilly Dilly!”活動

The Dilly Dilly! campaign
圖片來自 Business Insider

Bud Light 在 2017 年發起這項活動時可能沒有意識到會發生什麼。

這則廣告以中世紀為背景,迅速走紅,讓顧客“滴滴滴”地歡呼了一陣子。它大大提高了該品牌的啤酒銷量。

24. Allstate:“混亂” 活動

Mayhem campaign
圖片來自 Automotive Assurance Group

從 2010 年開始,粉絲們就喜歡看 Mayhem 會給毫無戒心的 Allstate 客戶帶來什麼麻煩。

這是一種有趣的方式來強調你永遠不知道什麼災難會毀了你的一天。

25. Twix:“是時候撤退了” 活動

It's Time to DeSIDE
圖片來自 PR News Wire

Twix 在糖果迷中製造了分歧,爭論哪一個 Twix 更好:左還是右?

隨著公司創建“所有左”和“所有權利”的新產品,該活動隨著時間的推移而發展。

這是否真的在包裝中也有爭議,但它完成了它的工作並讓 Twix 重新成為人們關注的焦點。

推薦文章

維多利亞的秘密行銷策略

維多利亞的秘密行銷策略

維多利亞的秘密行銷策略

女人過去凡事依賴男人的日子已經一去不復返了。

隨著父權社會的分崩離析,今天的女性正在走出去為自己工作。

現在他們獨立並做出大膽的人生決定,他們需要在當今時代顯得成熟。

出於類似的原因,維多利亞的秘密誕生了一個經營內衣的品牌。

但漸漸地,他們開始銷售所有女性、男性甚至兒童的美容必需品。

儘管該品牌起源於支持新時代女性,並專注於她們的內衣,但現在它的領域已經擴大,允許她們銷售服裝和配飾。

今天,維多利亞的秘密似乎以其高品質的高檔服裝佔領了世界市場。

這個世界上最大的專業內衣品牌已經在全球範圍內確立了自己的地位。

隨著時間的推移,他們已經認識到所有體型和膚色的美。

現在,你一定渴望了解更多關於維多利亞的秘密。

小展將帶各位讀者了解維多利亞的秘密的所有主要方面以及他們的行銷策略。

Table of Contents

維多利亞的秘密品牌故事

victoria secret founder
圖片來自 Forbes

维多利亚的秘密以著名的維多利亞女王命名,關注維多利亞時代的精緻,“秘密”一詞描述了隱藏在衣服下的貼身衣物。

維多利亞的秘密於 1977 年由美國商人羅伊·雷蒙德創立。

它是美國最大的內衣零售商,總部位於俄亥俄州哥倫布市。

該品牌經營文胸、內褲、內衣、睡衣、泳裝、美容產品、手袋和配飾。

早些時候,它只是作為一個銷售內衣的女性品牌推出的。

但很久以前,他們隨著觀眾擴大了品種。

現在他們也出售男士和兒童用品。

他們僅在美國就有 1000 多家商店。

不僅如此,他們還通過位於亞洲和歐洲的特許經營店服務全球。

來到他們通常無法達到的普通人的價格範圍,他們有各種價格範圍,分為中,高和高級。

此外,他們的目標受眾仍然是那些處於職業生涯早期、喜歡與這個複雜世界保持一致的人。

他們發誓要提供大眾通常買不到的衣服。

他們針對 17-26 歲和 20-40 歲年齡段的人群。

他們的唯一目的是根據當前趨勢幫助男士和女士修飾。

該品牌遵循B2B和B2C模式。

維多利亞的秘密 4P 分析

產品 (Product)

victoria secret products
圖片來自 ELLE

維多利亞的秘密是美國最大的女性內衣零售商,總部位於美國俄亥俄州。

他們的產品線包括內衣系列、運動服、泳裝、女裝、配飾和美容產品。

PINK 是他們的系列,針對年輕群體,即被鮮豔色彩所吸引的女性青少年顧客。

維多利亞的秘密在其產品線中還包括運動服和睡衣。

維多利亞的秘密設計師系列是該公司的第一個高端產品線。

他們不適合所有體型,並且他們的產品線不包括適合大碼女性的產品。

他們的整個產品線都是關於“愛我的身體”的,超模在他們的廣告活動中扮演著重要角色。

他們只描繪某種體型。

他們堅持不斷推出新產品的目標,每款產品都在不同的時間推出。

價格 (Price)

維多利亞的秘密是一個高端奢侈品牌,價格也差不多。

由於內衣是一個不折不扣的產品線,即使是在較高的價格範圍內,顧客也會購買。

他們的溢價政策吸引了來自社會的人。它不迎合群眾的需要。

他們的質量是優質的,超級名模因為他們的品牌面孔使價格更加陡峭。

Pink 系列專為青少年、大學生和一般年輕女性設計。

因此價格相對於該品牌的其他產品要低。

他們的藏品價格從 20 英鎊到 500 英鎊不等。

他們的獨家商品價格約為 150 英鎊。

地點 (Place)

維多利亞的秘密通過他們的商店和在線運營。

他們也有自己的專賣店,並已擴展到加拿大、荷蘭和英國的許多國家。

他們的國際加盟商遍布美國不同地區。

他們通過自己的網站和電子商務平台運營。

人們還可以在不同地點的機場國際航站樓發現他們的產品。

他們在美國的 1000 多個地點開展業務,在加拿大、倫敦、新加坡等地還有更多地點。

370 家維多利亞的秘密美容和配飾店位於購物中心和機場。

他們的產品還在 80 多個國家的許多合作夥伴地點銷售。

推廣 (Promotion)

#vsfashionshow
圖片來自 Victoria Secret Twitter

維多利亞的秘密參與了各種時裝秀,並擁有自己的時尚雜誌,這是他們宣傳的重要來源。

他們在各種社交媒體上積極行銷自己的品牌,頂級超模是該品牌的品牌大使。

維多利亞的秘密的時裝秀“天使之翼”非常受歡迎,包括許多明星表演者。

他們通過社交媒體宣傳自己,宣布即將到來的銷售、折扣優惠、限時優惠和新品發布。

名人代言、見面會和品牌知名面孔的採訪使其更受歡迎。

他們在 YouTube 上有多個健身視頻,目標人群是渴望看起來像超模的年輕女孩。

他們通過向電子郵件訂閱者發送不會在其他任何地方做廣告的獨家優惠券代碼來保持他們的興趣。

這讓客戶感到被重視。

他們還為與他們一起購物的顧客提供免費贈品,並舉辦半年一次的促銷活動,每年兩次。

他們的銷售不是全年舉行,因為他們是一個優質品牌。

他們在情人節前在他們的移動應用程序上進行測驗。

他們稱自己的模特為天使,他們不僅是品牌的代言人,還是強大的影響者。

他們代表了他們通過社交網站和 YouTube 向觀眾傳達的生活方式,那裡的追隨者超過 140 萬。

他們的熱門和熱門話題標籤包括品牌名稱。

#vsfashionshow,#vsxbalmain。

這樣就完成了維多利亞的秘密的行銷組合。

維多利亞的秘密 SWOT 分析

victoria secret SWOT

優勢 (Strength)

1. 品牌形象

在全國和全球範圍內擁有超過 1000 個公司網點的品牌知名度和知名度。

2. 時裝秀

victoria secret fashion show
圖片來自 The Guardian

一年一度的維多利亞秘密時裝秀在所有主要時尚刊物和網絡上播出,是維多利亞秘密受歡迎的主要原因。

該秀不僅展示了本季的最新款式,還展示了高價時尚活動。

3. 高級客戶

維多利亞秘密的最大優勢在於其龐大的忠誠消費者名單,他們定期從該公司購買內衣和內衣。

這不僅是公司產品質量的結果,也是其客戶參與活動的結果。

4. 店內體驗

女性選擇在 Victoria’s Secret 購物不是因為價格合理,而是因為該企業提供卓越的客戶服務。

店內體驗以粉紅色的裝飾、寬敞而悶熱的試衣間、知識淵博且友好的員工以及對創新的強烈渴望而告終。

弱點 (Weakness)

1. 研究與開發

research development

研發投資低於行業增長最快的公司。

儘管在研發方面的支出高於行業平均水平,但維多利亞的秘密在創新方面一直無法與行業領先公司競爭。

它似乎是一家老牌公司,渴望推出具有市場驗證特性的商品。

2. 穿透力差

大多數維多利亞的秘密消費者居住在一線或城市地區。

因此,他們的大部分門店都在城市,該品牌對小城鎮的滲透非常小。

另一方面,大多數市場都專注於這些領域。

3. 切換到新產品線

為了與成本更低的競爭對手競爭,公司開始關注新的產品線。

最近推出的一些產品收到了市場的負面反響,尤其是在舒適度方面。

因此,該品牌的許多長期客戶已轉向競爭對手品牌。

4. 高庫存

與競爭對手相比,天庫存很高,迫使公司獲得更多資金用於渠道。

這可能會影響維多利亞的秘密的長期增長。

機會 (Opportunity)

1. 新興市場

由於收入水平的提高、人口的增加,以及最重要的是,年輕人的性別平衡發生了變化,這涉及到性行為的開放性,新興市場有望促進維多利亞的秘密的增長。

2. 新的稅收政策

tax

新的稅收政策可能會對公司的做法產生重大影響,並為維多利亞的秘密等老牌企業提供新的提高利潤的機會。

3. 線上優勢

該公司在過去幾年中向互聯網平台投入了大量資金。

由於這項投資,維多利亞的秘密獲得了新的銷售渠道。

在接下來的幾年裡,公司可以通過更好地了解客戶並使用大數據分析滿足他們的需求來利用這一潛力。

威脅 (Threat)

1. 激烈竞争

過去兩年,穩定的盈利能力擴大了市場參與者的數量,不僅給盈利能力帶來了下行壓力,也給整體銷售額帶來了下行壓力。

2. 假冒產品

幾個品牌是知名設計師品牌的複製品。

人們不願在內衣上花很多錢,所以他們會選擇更便宜的仿製品。

3. 新興本地分銷商

本地分銷商不斷增長的實力對某些行業構成了挑戰,因為競爭為本地分銷商帶來了更高的利潤。

維多利亞的秘密行銷策略

1. 電子郵件行銷

email receive

沒有什麼比最後一個知道更糟糕的了,維多利亞的秘密的行銷人員比任何人都清楚這一點。

這就是為什麼他們通過發送新系列的先睹為快和提前訪問限時優惠來確保讓電子郵件訂閱者了解情況。

訂戶還會收到不會在其他任何地方做廣告的獨家優惠券代碼,這使得註冊他們的電子郵件列表更具吸引力。

通過提供這些激勵措施,客戶更有可能進行註冊,從而使公司獲得更多銷售額。

這是任何企業,無論是哪個行業,都可以復制的東西。

公司電子郵件行銷的收件人也可以期待每一份時事通訊都採用流暢、簡潔的設計。

他們不會被迫滾動瀏覽他們不感興趣的內容頁面或軼事公司更新。

他們通過引人注目的圖像、簡短的副本和通常是某種優惠券代碼來保持簡單和簡短。

起草冗長的時事通訊或行銷活動更容易讓讀者感到厭煩。

由於現在的注意力跨度比以往任何時候都短,因此在你擁有註意力時保持他們的注意力很重要。

2. 网红行销

kendall-jenner-victorias-secret
圖片來自 Glamour

該品牌於1997年推出電視廣告“天使內衣”,並通過超模為其做廣告。

以超模為“天使”的概念廣受喜愛。

然後他們開始使用超模作為“天使”,擔任品牌大使和品牌影響者。

這些天使參加脫口秀、時裝秀和行銷活動。

他們甚至出現在著名的美國年度暴走表演中。

這些被稱為天使的超模有Kendall Jenner、Heidi Klum等。

3. 内容行销

他們的內容就是我們在他們的社交媒體句柄上看到的內容。

正如我們已經討論過的,他們如何通過簡短明了的圖片和視頻提供有關各種館藏的信息。

他們使用引人注目的標題和主題標籤為了更好地覆蓋。

由於視覺效果吸引眼球,因此他們確保帖子色彩豐富且引人入勝。

為了獲得更好的體驗,他們提供了電子郵件目錄、雜誌專題以及節目和活動中的廣告投放。

4. 優惠券

victoria_secret_voucher

總所周知在維多利亞的秘密購物並不便宜。

即使是他們的一條運動褲也會花費你一大筆錢。

這就是該公司定期向客戶郵寄優惠券的原因。

它不僅吸引人們進入商店,而且創造了有保證的購物週期。

他們知道他們每次寄出時都可以依靠顧客進來,因為他們的零售價有點高。

更不用說,向客戶發送這些特殊的郵件也讓他們感到受到重視。

想一想他們已經在郵箱中收到的所有信用卡賬單或學生貸款提醒。

在郵件中收到實際上可以為他們省錢的令人愉快的東西,可以讓客戶對品牌產生更好的印象。

5. 發放贈品

維多利亞的秘密最有效的方法之一是在購買時提供免費贈品。

事實上,你可能一走進商店就會發現這些廣告。

從化妝包到人字拖,該公司喜歡提供額外的購物獎勵。

這種廣告策略是有益的,因為它使客戶相信他們從購買中獲得了更多價值。

也許你還沒有嘗試過向客戶提供免費贈品,所以你不確定從哪裡開始。

好消息是,你的客戶實際會使用大量價格合理的促銷品。

最好從包括能為他們的生活增加價值的物品開始,例如手機錢包或雜貨手提袋。

無論是購買時贈送的特別禮物,還是你在下一次訂單中給他們的驚喜,他們都會知道你對他們的感激之情。

6. 舉辦半年一次的銷售活動

victoria secret semi annual sale
圖片來自 Victoria Secret

維多利亞的秘密的粉絲們知道最好的購物時間是在他們的半年度銷售期間。

這家內衣店每年舉辦兩次過季商品大清倉活動。

打折的商品從拖鞋到身體噴霧劑應有盡有,全國各地的人們紛紛湧向最近的商店,以期買到划算的商品。

更聰明的是,商店會在活動前的幾天或幾週內大肆宣傳促銷活動。

它提高了預期並讓觀眾坐在座位的邊緣。

如果你有一家零售店,請嘗試集思廣益,以提高年度銷售額。

你甚至可以將其作為年度慶祝活動的一部分,例如你的公司週年紀念日或假期前後。

這樣,你的客戶就會知道什麼時候可以享受大幅折扣。

即使你不能為他們的購買提供 50% 的折扣,也請嘗試提供更小的折扣。

維多利亞的秘密的危機

維多利亞的秘密的銷售額從 2015 年的 77 億美元下降到 2020 年的 54 億美元。

分析師將這一下降歸因於維多利亞的秘密難以適應消費者對更多定制胸罩的需求及其品牌信息和廣告。

儘管內衣的行銷趨勢發生了變化,但維多利亞的秘密基本上仍堅持幫助其主導行業多年的相同策略,聚攏胸罩和衣著暴露的名人模特,長期以來被稱為“天使”。

Jefferies 的 Stichter 說:“所有的聚攏文胸不一定是為女性想穿的而設計的,而是為維多利亞的秘密認為男性想要的而設計的。”

ThirdLove、Lively、Savage X Fenty 等新貴,以及 American Eagle 旗下的 Aerie,通過銷售更廣泛的文胸尺碼和使用更具包容性的廣告,削弱了維多利亞的秘密在內衣行業的主導地位。

與此同時,維多利亞的秘密停滯不前。

“他們只是有點堅持多年來一直使用的相同行銷信息。

這並沒有真正引起共鳴,”史蒂希特說。

維多利亞的秘密也因企業領導人和工作場所文化的醜聞而受到損害。

2018 年,L Brands 的首席行銷官埃德·拉澤克 (Ed Razek) 因接受采訪而遭到強烈反對,他在採訪中表示,他認為該品牌於 1995 年首次亮相的年度天使時裝秀不應該包括“變性人”。

2020年卸任的 L Brands 創始人兼首席執行官萊斯利·韋克斯納 (Leslie Wexner) 因與聲名狼藉的金融家杰弗裡·愛潑斯坦 (Jeffrey Epstein) 的關係而登上頭條。

愛潑斯坦是韋克斯納的前任資金經理。

愛潑斯坦於 2019 年 7 月因性交易罪名被起訴,隨後在獄中自殺身亡。

在商店裡,維多利亞的秘密還依靠大力促銷來吸引顧客,並清空貨架上未售出的文胸和內衣,從而影響了利潤率。

“庫存太高,定價完全崩潰。”史蒂希特說。

總結

從以上列出的維密所採用的行銷策略,以及其至今在服裝和美容行業的領先地位,這些策略對於它如今在時尚界佔據的利基市場的有效性是毋庸置疑的。

運用這些創意和數位行銷策略,並與時俱進,維多利亞的秘密已經能夠滿足線上和線下客戶的需求,並保持品牌的品位、風格和奢華。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

李維斯 (LEVI’S) 行銷策略

李維斯 (LEVI'S) 行銷策略

李維斯 (LEVI'S) 行銷策略

提到牛仔褲,我們首先想到的是什麼?

是的,你猜對了!是LEVI’S。

廣為人知的美國服裝品牌,每兩個人都會穿牛仔褲。

Levi’s 包括四個品牌的子類別,Levi’s、Denizens、Signature 和 Dockers。

該品牌以其卓越的品質和舒適的藍色牛仔牛仔褲而聞名,是銷量最高的品牌。

該品牌經歷了很多風風雨雨,但仍然是世界上最傑出的服裝品牌之一。

如今,Levi’s 的炒作已經人盡皆知。

該品牌選擇瞭如此先進且超酷的行銷和定價策略,並取得了巨大成功。

Levi’s 是一家擁有 167 年曆史的藍色牛仔褲公司,緊跟零售習慣發生的每一次持續變化。

公司的口號是“Live in Levi’s”。

你一定很奇怪這家公司怎麼還能在市場上站穩腳跟!

Levi’s 遵循非常非凡和先進的行銷策略,展示人們未來的購物方式。

為了解決這種非凡的行銷策略,小展提出了這篇文章,討論 Levi’s 的行銷策略。

Table of Contents

LEVI’S 的品牌故事

levis history
圖片來自 LEVI'S

Levi Strauss & Co. 是一家美國服裝公司,以生產牛仔牛仔褲而聞名於世。

這家美國公司由 Levi Strauss 於 1853 年創立,憑藉其在 110 多個國家的 2800 多家商店佔領了世界市場。

該品牌經營牛仔褲、襯衫、T 恤、夾克、裙子、短褲、鞋類、錢包、包、慢跑褲以及幾乎所有你想購買的商品!

為了接觸目標客戶,除了自己的網站外,他們還擁有各種平台,包括 Myntra、Ajio、Jabong、Amazon 等。

見證了這麼久的波動。

經過這麼長時間,該品牌在 2018 年實現了大幅增長,收入達到 55 億美元!多年後,Levi’s 贏得了忠實的客戶群,信任其提供的質量。

他們主要針對高收入消費者,因為他們銷售的產品價格昂貴。

然而,他們銷售適合所有年齡段的服裝,如今主要關注“女式牛仔褲”,因為他們發現這是一個成功的驅動力。

現在我們已經完成了 Levi’s 的介紹,讓我們了解一下它的背景。

當我們說起牛仔褲時,唯一能在我們腦海中閃過的品牌就是 Levi’s。

Levi’s 在贏得客戶信任和打造可靠品牌方面取得了長足的進步。

這是利用牛仔褲的品牌。

他們因引入創新而廣為人知,例如製造 5 口袋藍調。

正是李維斯重新設計並向下一代介紹自己的能力使它保持了活力。

否則,Lee 和 Wrangler 會不遺餘力地打倒 Levi’s。

1985 年,公司開始強調多元化並推出了第一款自行車褲。

自施特勞斯去世後,1902 年是艱難的一年,他的侄子接管了公司。

然後,該公司決定進軍全球市場,並通過成為世界領先的牛仔褲品牌而贏得勝利。

到 1909 年,該公司開始生產各種服裝,包括外套、卡其褲,甚至兒童連體衣。

牛仔褲成為一種時尚符號,甚至像約翰·韋恩 (John Wane) 在電影中推廣的那樣開始為牛仔所穿。

當時的電影通過影響人們採用牛仔褲發揮了最重要的作用。

從 1950 年代的好萊塢電影中看到了 Levi’s 的重大突破,青少年深受其影響,由此可見一斑。

Levi’s 依附於獨立自主時,在年輕人中表現出色。

levis red tab
圖片來自 LEVI'S

1934年,李維斯推出第一夫人牛仔褲。

Lady Levi’s 與男士 501 牛仔褲有很多相似之處。

兩年後,李維斯推出了“紅色標籤”,以將其牛仔褲與競爭對手公司區分開來。

紅色標籤帶有公司名稱,位於後袋的右側。

從那時起,Levi’s 推出了眾多專注於當前趨勢的變體。

儘管公司未能像以前那樣達到頂峰,但它仍在盡其所能恢復活力。

LEVI’S 4P 分析

產品 (Product)

levis product
圖片來自 LEVI'S

由於與穿著李維斯牛仔褲相關的客戶忠誠度,李維斯品牌非常受歡迎。

曾經習慣佩戴該品牌的顧客不會因為其優雅的設計和極大的舒適感而改變它。

一條 Levi’s 牛仔褲需要高超的製造技術,從其製造過程中需要將近 33 個步驟就可以看出這一點。

Levi Strauss 牛仔褲提供了創新的設計考慮因素,如雙縫以提高耐用性和多達五個口袋以增加便利性。

其行銷組合中最受歡迎的產品是經典的藍色牛仔褲,但多年來其他顏色變體也越來越受歡迎。

這些顏色包括灰色、黑色、綠色、卡其色等等。

該公司擁有多元化的產品組合,包括牛仔褲、褲子、短褲、裙子、夾克、毛衣、襪子、內衣、腰帶、裙子、連衣裙、配飾、連身褲以及大碼和高碼系列。

牛仔褲有多種款式可供選擇:緊身、修身、錐形、靴型、寬鬆、喇叭形和高大。

識別一條 Levi’s 牛仔褲的獨特之處在於與每條牛仔褲相關聯的三位數字。

號碼從男性和女性均可使用的 501s 到男性的 500 系列到女性的 300,400、700 和 800 系列。

該品牌在其母品牌中擁有多個子品牌。

其中包括 Dockers、Denizen 和 Levi’s Strauss and Co。

價格 (Price)

由於該品牌是老牌玩家,Levi Strauss 制定了在全球範圍內保持標準固定價格的政策。

一條 Levi’s 牛仔褲的價格主要受多種因素影響。

這些包括產品的成本、目標客戶的承受能力、產品的需求以及產品提供的獨特性和創新功能。

平均而言,一條 Levi’s 牛仔褲的價格從對價格敏感的顧客的 50 美元到對追求奢華款式的顧客的 300 美元不等。

地點 (Place)

globalisation

Levi Strauss 由三個主要地理部門運營:Levis Strauss 美洲 (LSA)、Levis Strauss 歐洲和 Levis Strauss 亞太地區。

亞太分部還處理中東亞洲國家的業務,包括卡塔爾、科威特、阿曼和阿拉伯聯合酋長國。

公司的主要總部位於舊金山。

該品牌通過其高素質的員工、分銷渠道和獨特的特許經營模式管理高效和有效的供應鍊和交付。

一條 Levi’s 的牛仔褲可以從許多不同的分銷渠道購買。

這些包括工廠擁有的陳列室和特許經營的零售店。

目前,公司在全球擁有超過15,000家加盟店。

推廣 (Promotion)

be yourself campaign
圖片來自 LEVI'S

Levis 始終建立在年輕一代的獨特性和個性方面,同時試圖向年輕人推銷自己。

該公司的“Be Yourself”活動獲得了極大的歡迎。

該公司還通過公司組織的公共展覽主要在歐洲宣傳自己,以追溯品牌近 150 年前的發展歷程。

2002 年至 2006 年間,李維斯為其在沃爾瑪商店購買的顧客生產了一系列特殊的牛仔褲。

這些僅在沃爾瑪出售的牛仔褲是該品牌標誌​​性系列的一部分。

幾年前,它還推出了一款 “智能夾克”。

作為該品牌促銷活動的一部分,還推出了一項新的無水技術。

標誌性系列中的這些產品在清潔時使用的水量明顯減少,因此預計更加環保。

它與致力於為公司員工、退休員工及其各自家庭提供財務安全的 Red Tab 基金會合作。

該品牌通過其品牌大使(如電影明星)來宣傳自己,並且可以通過各種媒體渠道感受到它的影響力。

這些包括電視廣告、報紙平面廣告、廣告牌和橫幅、互聯網、報紙和廣告牌以及雜誌中的展示。

LEVI’S SWOT 分析

levis SWOT

優勢 (Strength)

1. 強大的品牌組合

levis logo
圖片來自 LEVI'S

Levi Strauss 旗下有以下品牌:Levi’s、Signature、Denizen 和 Dockers。

所有這些都是老牌品牌,具有很強的知名度。

這有助於 Levi Strauss 建立客戶回憶並逐年增加銷售額。

2. 強大的全球影響力

Levi Strauss 的產品在 110 多個國家有售,在全球擁有 60 多個生產設施,加強了其市場佔有率和份額。

這也減少了過度依賴任何特定地域市場的威脅。

3. 多個分銷渠道

distribution channel

Levi Strauss 的產品在 110 多個國家有售,在全球擁有 60 多個生產設施,加強了其市場佔有率和份額。

這也減少了過度依賴任何特定地域市場的威脅。

4. 與年輕人相連

Levi Strauss在年輕人中有著非常受歡迎的形象,它推出了針對年輕男孩和女孩的時尚產品這加強了其品牌資產。

弱點 (Weakness)

1. 過度依賴少數批發客戶

Levi Strauss 嚴重依賴其 10 家主要批發商,這些批發商佔其淨收入的 31% 以上。

與這些公司的任何合同中斷都會影響 Levi Strauss 的財務狀況。

2. 對合同製造商的依賴

Levi Strauss 大約 97% 的產品來自獨立產品製造商。

這些製造商位於 30 個不同的國家。

對獨立製造商的依賴增加了 Levi Strauss 的業務風險。

3. 品牌名稱的重複性

Levi Strauss 過去一直是產品口是心非的受害者,這影響了品牌形象,也影響了銷量。

這阻礙了 Levi Strauss 的很多業務。

機會 (Opportunity)

1. 美國服裝市場的增長

儘管緩慢,但美國服裝市場一直在持續增長。

這確保了 Levi Strauss 在其最大市場之一的持續增長,該市場約佔其全球銷售額的 24%。

2. 改善新興國家的生活方式

隨著人均收入的增加和新興國家人民生活方式的改善,服裝市場將受益於對品牌服裝需求的潛在增長。

3. 網上零售

ecommerce

Levi Strauss 擁有 4 個品牌專用網站,通過這些網站開展在線零售業務,並通過其他各種在線平台開展業務。

隨著在線零售的增長,Levi Strauss 可以利用其品牌資產來封裝所創造的需求。

威脅 (Threat)

1. 競爭

作為服裝行業的全球品牌,Levi Strauss 面臨來自其他全球和本地品牌的激烈競爭。

隨著時尚潮流的瞬息萬變,公司必須更新並不斷創新才能在競爭中保持領先地位。

2. 勞動力成本增加

全世界的勞動力成本都在增加,這增加了公司的生產成本。

這會影響公司的定價結構和銷售。

3. 新品牌的進入

在電子商務世界建立之前,新品牌很難進入市場並站穩腳跟。

但隨著電子商務在世界各地的建立,新品牌獲得了與 Levi’s 等品牌競爭的絕佳平台。

LEVI’S 行銷策略與廣告活動

1. 零售行銷

levis store
圖片來自 Hoodline

現在,LEVI’S 以固定的零售業態運作。

早些時候,他們沒有特定的設計,並且習慣於每年安裝一個新模型。

目前的商店看起來更溫暖。

天花板和牆壁被漆成紅色。

此外,零售店有木板大門,允許從外面展示產品,並使他們的零售在市場上脫穎而出。

內部圖形也得到了改進。

但是,衣服是根據性別和年齡組織的。

他們的商店戰略性地位於交通繁忙的街道。

由於這些商店主要針對年輕人,因此它們位於地面層,以便消費者可以輕鬆找到它們並接觸到它們。

該位置是最重要的。

如果選對了一個,它可以幫助吸引大量觀眾進入商店。

2. 客戶忠誠度計劃

customer loyalty program

這是一個品牌為經常購買的客戶提供額外津貼的計劃。

這樣做是為了鼓勵他們反复購買他們的品牌。

關聯的會員可以獲得一些好處,比如定期更新新來的商品,以及從 Levi’s 購買商品時賺取積分,這些積分以後可以用作現金。

不僅如此,顧客還有機會見證與時尚相關的活動,但該計劃只對會員開放。

此外,它有助於品牌更好地了解受眾並為他們提供個性化服務。

3. We All Move 活動

levis we all move
圖片來自 Grazia

為了吸引下一代女性,LEVI’S 推出了全新的品牌宣傳活動。

這項以女性為中心的運動代表了獨立的理念,正如它所說的那樣當你邁出一步時,我們都會行動。

該品牌將迪皮卡·帕度柯妮 (Deepika Padukone) 拉了進來,因為她的個性通過大膽、真實、真實和不妥協的平衡而閃耀。

4. I Shape My World 活動

i shape my world campaign
圖片來自 AKQA

該活動與國際婦女節一致。

這是一項慶祝成就並反對使用性別標籤的倡議。

它側重於女性應該得到應有的認可這一概念,同時側重於性別平等並不容易,我們必須努力實現這一目標這一事實。

他們的目標是提高女性的聲音並提升女性集體的力量。

總結

至此,我們對 LEVI’S 行銷策略的小小研究就告一段落了。

Levi’s 是青年參與和以微妙的方式展示全球事業的標杆。

Levi’s 與其他品牌的不同之處在於它致力於恢復地球的方法。

他們擁有極佳的地理覆蓋範圍,並且仍然支持客戶從 Levi’s 購買環保產品的心態。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

任天堂牌故事與行銷策略

任天堂牌故事與行銷策略

任天堂牌故事與行銷策略

任天堂是為數不多的知名品牌之一,其粉絲群跨越幾代人。

它以其流行的遊戲而聞名,如馬里奧、寶可夢、塞爾達傳說、動物森友會等。

這些 IP 使其成為一家非常有價值的公司,市值達 499.7 億美元。

雖然其產品在其遺產中發揮著關鍵作用,但任天堂的行銷策略確保它們始終佔據其忠實客戶群的心頭。

在這個行銷策略案例研究中,小展將探討任天堂如何通過其廣告和行銷策略打造一個讓遊戲玩家懷念的家喻戶曉的品牌。

Table of Contents

任天堂公司的成立

nintendo origin
圖片來自 Wikipedia

任天堂的競爭對手索尼和世嘉的起源可以追溯到 1940 年代,而任天堂則由山內房二郎於 1889 年 9 月 23 日在日本京都創立。

任天堂最初是一家名為 Hanafuda 的紙牌遊戲製造商,意思是“花牌”。

該公司最初稱為 Nintendo Koppai,當讀作 Karuta 時,第二部分的意思是“紙牌”或“撲克牌”。

nintendo first playing cards
圖片來自 Wikipedia

1959 年,在多次更名後,該公司與迪士尼達成協議,這家美國公司的資產將出現在其名片上。

這是朝著任天堂長期規劃的家庭友好型形象邁出的一步。

這一成功導致任天堂於 1962 年上市。

一年後,Nintendo Playing Card Co. 又一次更名為 Nintendo Co., Ltd.。

那時,公司開始多元化經營其他產品:方便米粉、愛情旅館、出租車公司和吸塵器。

所有這些冒險都失敗了,除了它的遊戲努力。

隨著撲克牌在日本失寵,任天堂在由美國大玩家主導的玩具市場上舉步維艱。

1966 年,公司首次捲土重來,推出了 Ultra Hand,這是一款簡單的伸展手臂玩具,在該國售出 120 萬件。

Gunpei Yokoi 開發的其他產品,包括 Love Tester,幫助任天堂在其股價下跌 93% 後僅幾年就登上了行業榜首。

後來任天堂開始走進電子遊戲世界,任天堂在 1970 年發布了任天堂光束槍遊戲,這被認為是它邁向視頻遊戲行業的第一步。

這是與夏普合作生產的第一款家用光槍。

他們使用的目標配備了一個傳感器,可以記錄槍支發出的光,被認為是與電視配合使用的光槍的先驅,包括任天堂自己的 NES Zapper。

隨著視頻遊戲的騰飛,任天堂於 1974 年獲得了在日本發行 Magnavox Odyssey 的權利。

1978 年與三菱電機的合資企業生產了“彩色電視遊戲 6”和“彩色電視遊戲 15” 代表機器的數字遊戲數量。

兩者都在該國銷售了超過一百萬台。

nintendo game and switch
圖片來自 Nintendo

1980 年,任天堂成為全球家喻戶曉的品牌之路始於第一款名為 Ball 的 Game & Watch 遊戲。

這些掌上電腦在當時是革命性的,儘管每個掌上電腦都只有一款簡單的遊戲,但該系列在其生命週期內售出了 4340 萬台。

但直到 1983 年任天堂發布了賦予其傳奇地位的遊戲機:Famicom(家庭電腦)。

它在日本的兩個月內售出超過 500,000 台,儘管芯片問題導致遊戲凍結,需要召回,該公司仍決心將其機器引入美國。

任天堂 4P 分析

產品 (Product)

任天堂的遊戲開發策略不僅僅關注期待高端顯卡或遊戲機的硬核遊戲玩家。

他們投資了整個視頻遊戲行業,包括手機遊戲、街機遊戲、主題公園、家用遊戲機等。

在定義目標客戶時,他們的範圍很廣,並隨著年齡的增長不斷嘗試適應每個人的口味。

它的一些最具標誌性的遊戲產品包括 :-

arcade games
圖片來自 Entertainment Weekly

街機遊戲

任天堂的一個重大轉折點是 1981 年,當時它發布了大金剛,在北美銷量超過 60,000 份。

大金剛收購了任天堂以擺脫其財務困難,並引發了其在全球的擴張。

nintendo switch
圖片來自 Nintendo

遊戲機

當街機遊戲由於個人電腦的興起和過度競爭而成為歷史時,任天堂轉而生產玩具。

他們通過針對青少年的 NES 遊戲機進行創新,以提供以故事或敘事為後盾的身臨其境的遊戲體驗。

這促成了許多成功的角色,如超級馬里奧兄弟、塞爾達等,吸引了遊戲玩家。

任天堂發布的其他流行遊戲機包括任天堂雙屏、Wii U 系列、Gameboys 等。

任天堂也是較早嘗試虛擬現實​​遊戲的品牌之一。

Nintendo Virtual Boy 於 1995 年發布,旨在讓他們的“沉浸式遊戲體驗”更上一層樓。

因此,任天堂始終適應遊戲市場的需求,並與必要的競爭趨勢保持一致。

價格 (Price)

在遊戲行業中,變化是永恆的,因為遊戲玩家不斷尋求新的體驗。

考慮到任天堂如何不斷發布新產品以跟上其龐大的目標市場,其定價策略也相應地有所不同。

大多數新的和硬核遊戲體驗的價格都會很高。

休閒遊戲玩家對低端遊戲機或手機遊戲感到滿意。

任天堂遊戲也不是固定的,價格在整個產品生命週期中都在下降。

這意味著,表現不佳的舊產品最終會以折扣價出售。

它還將其定價策略與其競爭對手 Sony Playstation 或 Xbox 保持一致。

像任天堂這樣的品牌擁有的一個關鍵優勢是其舊產品可以通過“懷舊”轉售輕鬆獲利。

任天堂的許多 Switch 型號或其他遊戲機都是對遊戲充滿熱情的粉絲的收藏品。

地點 (Place)

game planet store

任天堂成功地維護了物理和在線分銷網絡。

在其 130 多年的歷史中,任天堂已經積累了足夠的品牌資產來繁榮其網絡以覆蓋廣泛的受眾。

任天堂與互補品牌建立了多個合作夥伴關係,以提高其遊戲機的採用率。

與 Blockbuster 和 Toys ‘R’ Us 的此類合作夥伴關係之一,使他們的客戶能夠在最終購買之前租用遊戲機。

此外,其線下分銷還包括Game Planet、沃爾瑪等大賣場、當地電子藝術商店和典當行。

推廣 (Promotion)

任天堂始終將自己定位為娛樂領域的公司,而不是技術領域的公司。

在其廣告中,它著重於客戶在玩其視頻遊戲時將如何體驗遊戲,而不是任何技術細節。

因此,任天堂的行銷策略在其產品發布活動中發揮著重要作用。

他們分發大量免費贈品,如 T 恤、糖果、海報、控制台等。

許多與 Maxim 雜誌、喜力、沃爾瑪等公司的品牌合作夥伴關係幫助他們向觀眾推銷他們的遊戲機。

任天堂還積極參與遊戲開發者大會以吸引優秀人才。

節日季的常規廣告活動也彌補了其銷售額。

他們最新的 Nintendo Switch 看起來非常現代,帶有時尚的標誌。

這是任天堂 Switch 運動版的廣告,展示了該品牌喜歡如何展示自己。

你可以觀察到他們的廣告如何將重點放在使用控制台的“體驗”上,而不是其他任何方面。

任天堂還決定使用大量懷舊主題行銷來瞄準喜歡玩馬里奧的前幾代觀眾。

但即便如此,任天堂的行銷策略還是讓遊戲玩家社區知道每次新發佈時對該品牌的期望一種熟悉而有趣的體驗。

如今,任天堂的行銷策略還包括 Facebook、Twitter、Instagram、Tik Tok 等社交媒體,以搶占屬於年輕一代的市場份額。

任天堂 SWOT 分析

nintendo SWOT

優勢 (Strength)

1. 經驗豐富

與遊戲行業的一些新手不同,任天堂擁有超過 130 年的經驗。

它已經從製造撲克牌發展到製造逼真的視頻遊戲和遊戲機。

在遊戲行業的這種經驗為任天堂提供了超越其競爭對手的競爭優勢。

而且,在同一個領域呆了這麼多年,任天堂知道如何讓遊戲玩家開心。

2. 多種遊戲

nintendo switch games
圖片來自 destructiod

任天堂為遊戲玩家提供種類繁多的遊戲。

它為幾乎所有存在的類別開發了遊戲。從動作到街機、運動、格鬥,應有盡有。

任天堂吸引了所有類型的遊戲玩家。

這就是為什麼它被認為是頂級視頻遊戲公司之一,市值達到 583 億美元。

3. 國際品牌

nintendo logo
圖片來自 Nintendo

回想一下,任天堂成立於日本京都。

從那裡開始,它開始發展,並在國際上傳播。

目前,任天堂在全球 27 個國家開展業務。

由於它已將業務擴展到其他國家,因此來自不同國家的收入在很大程度上貢獻了任天堂的整體收入。

4. 有價值的伙伴

與合適的組織建立夥伴關係對於任何企業的發展都是必不可少的。

牢記這一點,任天堂與迪士尼握手。

結果,迪士尼允許任天堂在其產品中使用迪士尼角色。

這為任天堂帶來了巨大的知名度,並幫助它成為家喻戶曉的品牌。

事實證明,這種合作關係對任天堂非常有利,任天堂很快就因其日益流行而在京都和大阪證券交易所上市。

弱點 (Weakness)

1. 過度依賴一種產品

隨著公司開始成長,他們做的第一件事就是增加收入來源,這樣他們就不會依賴任何人的收入來源。

而任天堂則表現出對其產品之一 Switch 的嚴重依賴。

2019 年,任天堂的總收入中,85% 的收入僅來自 Switch 的銷售。

這種對一種產品的依賴無疑是一個重大弱點,因為如果銷售額下降,整個公司將不得不承受財務損失。

2. 供應鏈問題

行冠病毒到來後,全球範圍內實施了封鎖。

雖然這對學校的孩子們來說是最具挑戰性的時間,但也是放鬆的時間。

任天堂 Switch 的需求在封鎖期間大幅增加,但由於供應鏈中斷,任天堂未能滿足需求。

2021 年,任天堂未能按計劃生產 Switch 遊戲機。

相反,它宣布將減少 20% 的 Switch 控制台產量,因為製造過程中缺少電子零件。

3. 錯過發展中市場

儘管任天堂成功地將其業務擴展到不同的國家,但它選擇不在發展中經濟體開展業務。

相反,任天堂將其業務擴展到北美和歐洲等競爭激烈的發達市場。

任天堂有機會及時進入和占領印度、非洲和東南亞等新興市場。

這樣做會增加任天堂的收入及其客戶群。

4. 假冒偽劣產品

real vs fake nintendo switch
圖片來自 jilaxzone

任天堂經歷了假冒產品的增加。

如果一家公司未能在某些國家實施知識產權保護,則可能會出現假冒產品。

這可能會損害任天堂的聲譽,因為消費者認為他們使用的是任天堂的產品,而實際上,他們使用的是不合格的假冒產品。

機會 (Opportunity)

1. 專注於發展中市場

正如我們之前討論的那樣,任天堂一直專注於它必鬚麵對競爭的發達國家。

然而,為了佔領新市場,任天堂應該轉向新的發展中市場。

這樣的市場潛力巨大,可以提供很多東西。

如果任天堂成功地佔領了這樣的發展中市場,那不亞於獲得一座金礦。

2. 多樣化

由於任天堂以其視頻遊戲和遊戲機而聞名,這並不意味著任天堂將要做的就是這些。

任天堂有可能使其產品範圍多樣化。

它可以開始製造和銷售遊戲配件。

這將增加任天堂的收入並增加其收入來源。

3. 專注研發手機遊戲

mobile games interface

智能手機問世後,手機玩遊戲的文化迅速興起。

現在有近 27 億人在手機上玩遊戲。

任天堂應該在手機上推出遊戲,而不是製作只能在任天堂遊戲機上玩的遊戲。

這可以幫助任天堂增加其市場份額和總收入。

4. 採用虛擬現實

vr

閉上眼睛,想像通過 VR 玩馬里奧會不會很酷?

任天堂應該採用新技術並充分利用它們。

任天堂可以通過一點 VR 重新推出其一些歷史悠久的經典遊戲。

這將為遊戲玩家提供更逼真的任天堂遊戲體驗。這項創新將導致任天堂客戶群的增加。

威脅 (Threat)

1. 激烈的競爭

nintendo competitors

在任天堂被認為是遊戲行業的轟動時期,競爭並不激烈。

今天的情況完全不同了。

像索尼、EA 和世嘉這樣的公司競爭非常激烈。

每家公司都試圖通過不斷推出新產品來引領潮流。

在如此殘酷的競爭中,任天堂必須努力生存。

2. 更改首選項

由於技術變革,遊戲玩家的喜好也發生了變化。

過去,遊戲玩家過去常常購買遊戲和遊戲機,但多年來,趨勢發生了變化。

現在遊戲玩家已經轉向在線遊戲,他們更喜歡使用手機而不是遊戲機。

消費者偏好的這種變化可以被認為是對任天堂的威脅。

儘管可以通過適應新趨勢來克服這種威脅。

3. 人口轉變

由於任天堂是一家視頻遊戲和遊戲機製造公司,其主要客戶是青少年和兒童。

任天堂在日本和美國等不同國家開展業務。

多年來,日本的人口結構發生了顯著變化。

日本經濟中的老年人口數量隨著時間的推移而增加。

超過 28.7% 的日本總人口年齡在 65 歲或以上。

這自然意味著日本對任天堂的需求減少了。

任天堂 PEST 分析

nintendo PEST

政治 (Political)

任天堂沒有太多的政治存在,也沒有宣傳或延續任何一種政治立場。

在最近的新聞中,該公司甚至禁止品牌及其用戶將政治帶入其遊戲中,例如《動物之森:新視野》。

nintendo political issue
圖片來自 Joebiden.com

任天堂在一份聲明中強調,他們的產品必須僅供個人使用。

他們還提供了有關企業和組織使用遊戲的指南。

根據任天堂的說法,繞過他們制定的規則的唯一方法是獲得“任天堂的單獨和明確的書面許可”。

該規則是在哈里斯競選團隊在《動物之森:新視野》中創建的島嶼在多個社交媒體平台上獲得關注後製定的。

經濟 (Economic)

covid 19

儘管新冠病毒大流行導致 2020 年經濟不景氣,但任天堂似乎表現不錯。

該公司過去也經歷過社會經濟衰退。

道瓊斯報告稱,自 1987 年以來,財務狀況急劇下滑。

與此同時,超過 3300 萬美國人在更短的時間內申請了失業救濟。

另一方面,任天堂公佈了最強勁的財務業績,利潤增長了 200%。它的許多舊遊戲機都以全新的價格出售。

與此同時,新遊戲機的零售價比常規銷售大幅上漲。

這是由於今年為遵守社會疏遠措施而增加了隔離期。

許多人在封鎖和隔離期間享受的休閒活動之一是電子遊戲。

尤其是電子遊戲,其獨特之處在於它們提供了一種在家中自我擴展的方式。

由於目前的情況,這是人們無法進行的活動。

這可能是該公司在災難性的全球健康和經濟危機中蓬勃發展的原因。

社會 (Social)

隨著智能手機活動的增加,人們可能會認為任天堂會尋求加強其手機遊戲名冊。

然而,該公司表示近期不會在該方向進行大量投資。

作為遊戲機開發商,任天堂很可能會繼續改進和鼓勵使用他們的內部系統。

一個例子是從他們自己的平台 Nintendo E-Shop 購買。

任天堂確實通過《動物之森:口袋營地》、《失落的龍約》、《馬里奧賽車巡迴賽》和《火焰之紋章:英雄》等涉足手機遊戲領域。

然而,該公司已宣布從移動市場“撤退”。

在可預見的未來,他們不再尋求創造新的手機遊戲。

報告顯示,任天堂在其手機遊戲業務上蒙受了損失,因為開發商在這些遊戲中加入了微交易。

儘管這在其他視頻遊戲中是司空見慣的功能,但任天堂對戰利品盒式遊戲系統的嘗試遭到了廣泛批評。

原因?它的定價很高。

不僅如此,用戶還將手機遊戲與 Switch 遊戲進行了比較。

在任天堂方面,也沒有什麼理由大舉投資於開發新遊戲或過於激進地進一步改進現有產品線。

任天堂開發了自己的遊戲機,並投入資金開發遊戲以銷售任天堂品牌的硬件。

沒有硬件可供銷售,就沒有動力讓他們的手機遊戲達到與公司現有 Switch 遊戲相同的水平。

科技 (Technology)

該公司從未尋求在控制台功能上進行競爭。

任天堂轉而著眼於製作易於訪問並且可以在他們開發的控制台上玩的遊戲。

借助 Switch,任天堂能夠將更多第三方開發商納入其平台的遊戲移植版本。

此外,他們甚至可以專門為控制台創建遊戲。

按照控制台標準,Switch 不能被視為高功率單元。

然而,它以一種據說只有任天堂可以做到的方式走上了強大和便攜的路線。

任天堂行銷策略與廣告活動

1. 使用標誌性人物作為品牌傳播者

mario
圖片來自 Nintendo

任天堂還利用其標誌性角色,如馬里奧和林克,來推廣品牌並提高品牌知名度。

通過創建易於與任天堂相關聯的獨特視覺標識,他們鞏固了自己在市場上的地位。

任天堂擁有獨特的行銷策略,通過利用標誌性品牌吉祥物和符號廣告,使他們從競爭對手中脫穎而出。

任天堂的成功得益於其知名的角色和遊戲,這些角色和遊戲是該品牌的代言人。

例如,在推廣他們的最新產品 Nintendo Switch/Switch Lite 時,任天堂的活動使用這些吉祥物來與消費者建立強烈的情感聯繫。

Nintendo Switch Online (N.S.O.) 訂閱模式的推出允許用戶在線玩遊戲、語音聊天和保存在雲端。

Nintendo Ds 和 Switch 等產品專注於人口細分。

年齡在 15-35 歲之間的遊戲玩家。

使用行為細分,它針對那些隨便喜歡玩遊戲而不是鐵桿遊戲玩家的人。

Nintendo Switch 的推廣側重於用戶交互,展示了產品可以用來與觀眾產生情感共鳴的日常場景。

此外,任天堂的廣告包含音效,作為產品功能的一致標誌,進一步在情感層面上與用戶建立聯繫。

由於採用了這種富有創意且有效的行銷策略,任天堂自 2017 年發布以來銷量達到 5500 萬,佔 2020 年當前世代視頻遊戲全球銷量的 60%。

標誌性的品牌吉祥物和聲音信號的巧妙運用在產品、用戶以及最終任天堂品牌之間建立了情感紐帶。

2. 藍海戰略

任天堂還採用了藍海戰略,即創造新市場而不是在現有市場上競爭。

這使他們能夠吸引對其他公司提供的產品不感興趣的新客戶,從而使他們比競爭對手更具優勢。

3. 投資研發

任天堂還大力投資於研發,以確保其產品在競爭中保持領先地位。

這使他們能夠創造出創新和獨特的產品,讓顧客成為回頭客。

所有這些努力共同使任天堂成為當今遊戲界最知名的品牌之一,其品牌定位策略是取得這一成功的關鍵因素。

通過與客戶建立牢固的關係並大力投資於研究,他們在競爭對手中形成了無與倫比的優勢。

任天堂的品牌定位戰略是其在遊戲行業取得成功不可或缺的一部分,這也導致其在移動遊戲和手持設備遊戲領域獨樹一幟。

它使他們能夠佔領新市場,使自己從其他公司中脫穎而出,並創造出在競爭中保持領先地位的產品。

4. 口號

nintendo slogan
圖片來自 gameinformer

任天堂喜歡在廣告中玩口號遊戲。

其著名的早期口號之一是針對任天堂 NES 和任天堂娛樂系統的 “Now you’re playing with power!”

對於他們的 game boy 顏色,他們使用了口號 – “Escape to a World of Color”。

他們還在首次發佈時強調了它的便攜性 “Now you’re playing with power, portable power!”

另一個著名的活動包括口號“Touching is good”。

在大多數社會中,觸摸行為是被禁止的,任天堂在這裡玩弄玩家的心態,即“觸摸”在控制他們的遊戲時是多麼重要。

這是任天堂 DS 的海報這個活動 –

並非所有的廣告活動都是成功的例如,他們的虛擬現實遊戲的虛擬男孩活動就失敗了。

它使用了口號 “3D 世界的 3D 遊戲”。

整體體驗對於 1995 年的觀眾來說還為時過早。

總結

任天堂的行銷策略植根於其專注於提供優質遊戲和保護其知識產權。

在超越手機遊戲的同時,進入雲遊戲市場可能很有吸引力,而且該公司似乎也在嘗試這個想法這可能會以品牌稀釋為代價。

因此,任天堂必須仔細考慮與 Google Stadia、Microsoft xCloud、Facebook 和 Nvidia GeForce NOW 等領域的現有企業競爭的風險與回報。

最終,任天堂將需要決定是否準備好進入擂台並與行業巨頭對峙。

只有時間才能證明這一決定對公司的影響。

然而,無論結果如何,任天堂在遊戲領域已經建立了良好的業績記錄,並已成為一個將繼續取得成功的標誌性品牌。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

高露潔 (Colgate) 品牌故事與行銷策略

高露潔品牌故事與行銷策略

高露潔 (Colgate) 品牌故事與行銷策略

如果我問你第一個想到的牙膏品牌是什麼,你不需要多想就能想出高露潔這個名字。

在世界各地,口腔衛生品牌在幫助個人擁有完美笑容和潔白牙齒方面享有盛譽。

作為一個一百多年前首次上市的品牌,高露潔依然穩居行業領先地位。

高露潔是如何成為口腔護理領域最知名的產品的?

以及它如何保持幾乎牢不可破的崇高地位?

一個很大的促成因素是高露潔的廣告策略,該策略將完美的笑容宣傳為人類健康的新標準。

不僅如此,該公司還專注於幫助客戶進行口腔衛生和教育。

在這篇文章中,我將向你展示對高露潔廣告策略的深入分析,以及它為什麼幫助高露潔取得了目前在牙膏市場上的領先地位。

歷史、運動和現代行銷活動都將包括在內,因此你可以上一堂內容豐富的課程。

Table of Contents

高露潔 (Colgate) 品牌故事

colgate company
圖片來自 Colgate

高露潔是一家美國公司,專門生產牙膏、牙刷、牙線和漱口水等口腔衛生產品。

第一款高露潔牙膏由 Colgate-Palmolive 製造和擁有,於 1873 年在紐約出售,當時公司創始人 William Colgate 去世 18 年後。

該公司以前銷售肥皂。

高露潔通過北美、歐洲、拉丁美洲、亞太地區和非洲的各種零售和批發合作夥伴、分銷商進行銷售。

高露潔的總品牌價值估計約為 620 億美元,福布斯收入約為 156.9 億美元。

2015年,高露潔是全球唯一一個被超過一半的全球家庭購買的品牌。

其全球市場滲透率接近50%,每年有4000萬新家庭購買該品牌的產品。

作為一家領先的消費品公司,高露潔致力於推進能夠適應全球消費者不斷變化的需求的技術。

它的目標是利用技術創造能夠持續改善世界各地客戶生活質量的產品。

福布斯將高露潔 (Colgate) 列為全球最具價值品牌榜單的第 69 位。

歷史悠久的高露潔在不斷向公眾推出新產品的同時,已成為口腔衛生行業家喻戶曉的品牌。

這個名字本身已經商品化,因為你可以來到世界的任何角落,仍然可以找到高露潔的產品。

高露潔也繼續是母公司最大的收入來源,佔全球總銷售額的 47% 左右。

高露潔 4P 分析

產品 (Product)

colgate product
圖片來自 Colgate

高露潔主要經營為全球客戶提供口腔衛生護理服務。

高露潔以其牙膏、牙粉、漱口水甚至牙刷作為其行銷組合產品組合的一部分而聞名。

高露潔在牙膏領域提供超過 13 種變體,並在兒童領域增加了新品種。

牙膏有多種規格,從 20 克到 300 克不等。

高露潔還提供適合半市區的牙粉,還有漱口水,有助於保持口腔清新。

牙刷種類繁多,適合兒童、成人和老人使用。

高露潔牙刷的範圍從小而脆的刷子到用於敏感牙齒的刷子再到之字形牙刷。

高露潔的主要重點是對抗細菌和擁有堅固的牙齒,因此它關注氟化物含量。

它的主要競爭對手是Pepsodent、Closeup和Patanjali。

大流行的影響增加了口腔護理產品的銷量,這也促進了高露潔的業務。

價格 (Price)

高露潔是全球市場的領導者。

高露潔在全球擁有超過 40% 的市場份額,並且已經能夠將自己確立為通用品牌。

高露潔的價格通常比其競爭對手高一點。

這主要是因為人們對高露潔提供的優質產品的看法。

價格不是問題,因為公司在顧問的幫助下維護手錶,顧問會提供反饋並相應地修改價格。

高露潔以不同的價格提供不同的產品,起價為每 100 克 4 美元。它提供 2 包、3 包、6 包牙膏管的折扣。

地點 (Place)

高露潔是一家採用快速分銷渠道方式的公司。

製造商直接將產品發送給批發商,批發商再轉給零售商。

這些零售商向客戶提供產品。

此外,高露潔還提供在線購物選項以及產品的銷售地點和可通過網站購買的選項。

高露潔產品隨處可見,無論是農村、半城市地區還是城市地區。

所有超市、零售店、雜貨店都保留高露潔產品。

該產品通常不提供促銷活動,但高露潔確實提供組合優惠。

推廣 (Promotion)

colgate promotion
圖片來自 Watson

高露潔一直非常注重行銷和廣告。

高露潔利用多種媒體進行宣傳。

它主要側重於電視廣告,其中重點是幽默或認知方面。

它的廣告側重於牙膏的科學方面,以建立品牌信任。

高露潔還利用廣播、雜誌、報紙、廣告牌進行宣傳。高露潔在數位行銷方面非常活躍。

它積極參與各種社交媒體網站,如 Facebook、Twitter,還有一個最新的網站,為在線購買的產品提供折扣。

此外,高露潔還推出了圍繞兒童展開的活動,以提高品牌知名度。

高露潔採用的紅色包裝已成為該品牌的關鍵標識。

牙膏、漱口水等口腔護理產品也通過電商平台廣泛銷售,並可送貨上門。

因此,高露潔的行銷組合就此結束。

高露潔 SWOT 分析

colgate SWOT

優勢 (Strength)

1. 品牌知名度

高露潔是家喻戶曉的名字,具有很高的品牌知名度。

出色的廣告宣傳和產品的品牌知名度以及客戶對品牌的強烈忠誠度幫助該品牌與其他參與者競爭,從而成為快速消費品市場上最頂級的品牌之一。

2. 生產線

它提供的產品類別包括口腔護理、個人護理、家居表面、織物護理和寵物營養,產品種類繁多。

在快消品中,你的產品線越深入,成功的機會就越大,因為物流成本進一步下降。

3. 高效的供應鏈

supply chain

憑藉在農村和城市市場廣泛的分銷網絡,高露潔確保其覆蓋廣泛的客戶群,從而使產品可用。

產品可用性是這個競爭激烈的市場中的主要問題,因為品牌轉換非常容易。

4. 市場份額

憑藉在市場上的高滲透率,高露潔成功地保持了市場份額,一些產品延伸在特定地區成為市場領導者。

弱點 (Weakness)

1. 飽和的市場

隨著大量本土和全國企業在個人和口腔護理領域展開激烈角逐,市場已經飽和,增長空間很小,所有公司都在蠶食彼此的市場份額。

2. 商品化

該品牌的高露潔品牌牙膏類別非常成功,以至於該名稱本身已經商品化,現在它被用於不同品牌的牙膏。

這阻礙了同一品牌其他產品的品牌認知度。

3. 成本控制

cost control

其大部分物業一直以租金為基礎,導致運營成本高,利潤下降。

由於運營成本高,高露潔產品的定價也高於競爭對手。

4. 有限品牌

與寶潔、HUL 等競爭對手不同,高露潔在特定產品類別下的品牌有限,並且在不同細分市場下的產品有限。

機會 (Opportunity)

1. 擴大他們的產品線

通過遵循產品線延伸和產品線填充策略,他們可以增加銷售額、創造產品並為不同的細分市場創造價值。

2. 開拓發展中的農村市場

這是當今每個快速消費品公司面臨的主要挑戰之一。

在城市市場接近飽和的情況下,農村市場是企業盈利的唯一希望。

3. 併購

two-confident-business-man-shaking-hands

這是全球公司在海外市場維持和擴張所遵循的明智戰略之一。

然而,高露潔尚未通過使用此類策略來利用市場。

4. 使用率

人們需要了解這些產品的最佳使用率,以便市場按照公司的預測使用該產品。

這只能通過廣告或口耳相傳來實現。

很多時候公司的預測是錯誤的,因為他們假設市場上的使用率更高。

威脅 (Threat)

1. 市場競爭

隨著越來越多的本地和國家參與者,公司越來越難以將自己與其他公司區分開來。

假冒產品也有破壞其市場品牌形象的威脅。

2. 低利潤

隨著競爭的加劇,公司的利潤率正在下降,公司發現他們必須提供越來越多的折扣才能維持在同一渠道中。

3. 原料價格

raw material

原材料價格的上漲將導致高露潔的價格進一步上漲。

在一段時間內,在飽和的市場中很難證明與競爭相比高價是合理的。

價格的進一步上漲將導致消費者減少銷售和品牌轉換。

4. 倫理道德問題

ecra-research-logo
圖片來自 ECRA

“道德消費者研究協會”曾建議其讀者不要購買高露潔,因為它使用動物試驗。

在數字時代,這樣的信息將影響高露潔品牌。

高露潔行銷策略

1. 全球活動

colgate bright smiles
圖片來自 Colgate

你小時候可能也遇到過這個活動。

它被稱為 Colgate Bright Smiles,Bright Future 計劃,旨在為全世界的兒童提供免費的牙科檢查和口腔健康教育。

這是任何品牌所獲得的影響最深遠的宣傳之一。

該計劃將高露潔變成了一種全球性的教育行為,而不僅僅是一個簡單的牙膏品牌。

Bright Smiles, Bright Future,包括多文化教育材料,供兒童教育如何保持牙齒和牙齦健康。

在美國,高露潔通過移動牙科車車隊在美國 50 個州提供免費牙科教育和篩查來推廣該計劃。

該計劃對世界產生了巨大影響。

2018 年,它慶祝覆蓋了 80 個國家的 10 億兒童。

這是倡導企業可以改變世界並提升品牌形象的典型例子。

到 2021 年,該計劃的目標是再惠及 3 億兒童。

最近,由於新冠肺炎的影響,高露潔支持世界衛生組織發出的#SafeHands信息,並向全球許多機構捐贈了1500萬塊肥皂。

該運動由品牌大使邁克爾菲爾普斯陪同。

高露潔還向世界各地的社區組織捐贈了價值 2000 萬美元的健康和衛生產品。

還採取了更多行動,包括在 YouTube 上播放一段視頻,宣傳“讓我們為蒙面英雄分享我們的微笑”這一活動的信息,該視頻獲得了超過 450 萬次觀看。

2. 和網紅合作

celebrities colgate
圖片來自 Colgate

為了滿足消費者的所有需求,高露潔需要關鍵意見領袖的幫助。

該公司通過電視、廣播、雜誌、報紙和眾多廣告牌等媒體開展了無數的廣告活動。

社交媒體也成為一種受歡迎的行銷工具,影響者自然而然地出現在其中。

聯繫了多位牙醫對高露潔的產品進行檢測並提出誠實的建議,使該品牌成為消費者心目中值得信賴的公司。

為了與消費者保持個人關係,該品牌在 Facebook、Twitter、Instagram 和 Youtube 等所有主要社交網站上都有帳戶。

在這裡,鼓勵客戶分享他們的經驗。

許多名人不時參加公司的活動,以宣傳產品和品牌信息。

它的品牌大使包括大明星(邁克爾菲爾普斯、斯隆斯蒂芬斯、伊馮娜奧吉等)和小有影響力的人,尤其是 Youtubers,以最大限度地擴大影響力。

稍後我們將進行一個值得一提的 Youtube 活動。

需要記住的是,合作始終以高露潔努力追求的崇高事業為目標,例如教育或環保意識。

這些活動忠於品牌的有益特徵,並宣傳真正健康的品牌形象。

3. 行銷活動

every drop count colgate
圖片來自 Colgate

雖然高露潔在公司的全球使命中仍然保持著嚴肅的基調,但其廣告策略也顯得有些幽默。

雖然時間很短,但你仍然可以在互聯網上找到一些有創意和有趣的廣告,包括圖片和視頻形式。

2014 年之後,高露潔主要通過行銷活動來宣傳健康意識和教育信息。

這仍然是一種明智的方法,因為它促進了持久的品牌形象和行動。

幽默元素仍然偶爾存在,但被淡化了,因此主要信息得到了清晰的表達。

以“Every Drop Count”活動為例。

目標是提高人們為建設更美好的世界而節約用水的意識。

所以創建上面的 Facebook 圖片是為了給消息帶來幽默感。

雖然邁克爾·菲爾普斯 (Micheal Phelps) 很好地解釋了該活動的宣傳,但像這樣的圖片幫助更多的觀眾深入了解了該活動。

下面,你將看到高露潔為推廣其牙線產品系列而開展的另一項巧妙的行銷活動。

以下是高露潔成功宣傳該品牌的一些最佳活動。

高露潔廣告活動

1. The Smile Show

smile show colgate
圖片來自 Colgate

要在 Youtube 上獲得曝光率,你需要有趣且可操作的品牌內容來邀請觀眾加入體驗。

這就是高露潔將 Youtube 整合到其 The Smile Show 廣告策略時所做的,該策略主要針對千禧一代觀眾。

那時,高露潔會嘗試通過電視廣告和印刷品吸引人,但 Youtube 實際上是千禧一代活躍的地方,因此它是接觸和聯繫年輕觀眾的完美渠道。

微笑秀包括一系列宣傳高露潔的視頻,該品牌與 Youtubers Blair Fowler 和 Andrea Brooks 合作,獲得了 2400 萬次觀看。

這些有影響力的人不僅僅是代言人,他們還是高露潔產品如何幫助人們微笑的試用者和評論員。

每個視頻都包含不同的高露潔產品。

通過 Youtube 標頭、環聊直播、GDN 橫幅、TrueView 廣告和 YouTube 頻道小工具,在桌面和移動設備上對該節目進行了宣傳。

這些努力是值得的,因為該展會使品牌知名度提高了 13%,購買意願提高了 10.8%,品牌興趣提高了 1116%。

這是一個巨大的增長。

一個關於突出微笑的 Youtube 節目可能會大受歡迎,高露潔無疑在這場活動中大獲全勝。

2. Photoshop 災難的幽默宣傳活動

photoshop disaster colgate
圖片來自 Colgate

2012 年,高露潔與巴西 A&R 機構合作,為新牙線系列製作了一些非常巧妙的廣告照片。

最引人注目的是讓人們意識到個人衛生的重要性的創造性方向,而牙線可以幫助人們解決這個問題。

親自查看圖片,看看您是否能弄清楚它們有什麼問題。

你能看出那張照片中那個人肩膀上多出來的手臂?

還是你先看到他們潔白的牙齒之間有東西?

這些巧妙的照片成功地證明,剩餘的食物比任何身體缺陷更能引起人們的注意。

高露潔發出的信息很明確,但以一種非常有趣的方式。

通過強調使用牙線和刷牙的重要性,該公司讓觀眾停下來盯著看,並有一個驚人的“啊哈”時刻,立即將品牌記入他們的腦海。

這樣,消費者很容易理解使用牙線的重要性並記住品牌的幽默。

3. 基於位置的定位活動以吸引消費者

Maha Kumbh Mela 是印度印度教徒的一次大型精神聚會。

這是一個充滿希望的市場,如果高露潔能夠進入,它就可以獲得近 10 億的新客戶。

這就是為什麼該公司想到了創意廣告活動來推廣品牌及其產品。

首先,高露潔了解到目標地區的大多數印度教徒的識字率都很低。

所以語音溝通是更好的推廣方式。

但是,其次,許多人擁有可以收集無線電信號的智能手機或電話,因此通過手機傳輸信息是個好主意。

因此,高露潔使用基於位置的定位通過使用附近的蜂窩塔在朝聖地周圍創建一個虛擬圓圈。

當人們進入這個圈子時,他們的手機就接通了,並接到了印度著名電台主持人阿明·薩亞尼 (Amin Sayani) 的電話。

告訴他們前往附近的高露潔展台免費品嚐、娛樂,並有機會贏取獎品。

該活動預算有限,僅為 8,000 美元,高露潔展台的客流量增加了 300% 以上,吸引了超過 700,000 名參觀者。

基於位置的定位方法主要僅在大都市地區使用,並通過短信或橫幅廣告使用,因此該活動實際上是印度的首創。

一種接觸消費者的新方法,但仍然非常有效。

總結

一百多年來,高露潔一直保持著口腔衛生行業龍頭企業的地位,這絕非僥倖。

通過明智的廣告策略,高露潔可以利用其優勢並在未開發的市場中抓住新機會,進一步提升自己作為全球品牌的地位。

公司承擔的責任也隨著組織規模的擴大而不斷增加,這使高露潔成為值得擁護的大公司的典範。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

M&M 行銷策略案例分析

M&M 行銷策略案例分析

M&M 行銷策略案例分析

你知道自 1940 年代以來,M&M 的多色巧克力糖果就已經存在了嗎?

隨著時間的推移,該品牌經歷了許多變化,但不知何故,它在顧客心目中仍然是一種美味。

一個品牌要在消費者中保持相關性需要很長時間,尤其是在每年推出如此多新糖果產品的情況下。

M&M 是怎麼做到的?可以肯定的是不僅僅是因為它美味的彩虹糖果。

它已成為生活方式的一部分,這就是為什麼人們不斷談論它並為糖果品牌製作免費廣告的原因。

行銷活動在很大程度上也有助於讓人們對 M&M 感到興奮。

這些都是 M&M 行銷策略的一部分,旨在推廣五顏六色的糖果並讓人們品嚐美味的巧克力。

該品牌的影響力越大,就會有越多的消費者談論它的糖果,並將 M&M 與適合所有人的美味零食聯繫起來。

在這篇文章中,小展將更多地了解 M&M 的行銷策略,並了解它如何讓人們對巧克力糖果保持渴望。

Table of Contents

MM 品牌故事介紹

m&m founder
圖片來自 Medium

M&M 是1941年起源於美國的甜品,其標誌性產品是多色鈕扣形巧克力糖,每顆巧克力糖的一面都印有一個白色的小寫字母“m”。

最初的糖果有半甜巧克力餡,現在仍然是一種常見的口味。

已經推出了許多變體,例如杏仁、花生醬、椒鹽脆餅、黑巧克力、脆皮和焦糖,還有一些變體僅在特定的地理位置持續時間供應。

M&M’s 是瑪氏公司的旗艦產品,瑪氏公司是食品、糖果、寵物食品甚至動物護理服務領域最大的私營公司之一。

自 2003 年以來,M&M 的糖果已銷往 100 多個國家。

它的首字母是兩位創作者的名字 Bruce Murrie 和 Forrest Mars。

糖果的創意來自士兵們用來攜帶巧克力的方法,這些巧克力在溫暖的氣候下不會融化。

Melt in your mouth, not in your hand
圖片來自 M&M

1949 年,該品牌推出了標語“Melt in your mouth, not in your hand”,直接反映了這一特點。

公司的第一個大客戶是軍方,之後逐漸為更廣泛的客戶提供服務。

80 年代,M&M 巧克力糖果被選為宇航員的食物供應,成為第一種進入太空的糖果。

隨著時間的推移,公司不斷推出新的口味和顏色以吸引顧客。

這些顏色伴隨著有趣的人物和廣告,我們將在後面的部分討論。

受母公司瑪氏的影響,M&M 的成功不僅在於美味的產品,還在於創新與決心的獨特結合。

它在其活動期間始終如一地展示新的活動。

它們經過精心策劃,有效地激發了消費者購買產品的熱情。

接下來,我們將看看 M&M 在產品和目標客戶方面的行銷策略。

這些是任何公司建立工作流程和更有效地推出新產品的基礎。

MM 4P 分析

產品 (Product)

m&m products
圖片來自 M&M

M&M 是一種流行的彩色和風味糖果,其客戶遍布全球。

該品牌的主要競爭優勢是提供的品種。

通過在口味、夾心、顏色和包裝方面進行創新,M&M 糖果提供了種類繁多的夾心糖果供你選擇。

除此之外,它還專注於尺寸和 SKU,允許客戶甚至捆綁他們自己的 SKU。

這些是各​​種顏色的巧克力夾心糖果。

糖果裡面的巧克力也是五花八門。

M&M 糖果的經典版本包括牛奶巧克力夾心糖果。

隨著該產品的成功,該公司開始嘗試不同的口味,並在其行銷組合中擴展其產品組合。

巧克力和花生是第一個變種,花生混合在牛奶巧克力中。

再次,它成為兒童和成人的最愛。

其他巧克力品種包括黑巧克力、牛奶巧克力和白巧克力。

M&M 糖果還提供花生、杏仁和草莓等堅果餡。

水果口味包括蘋果、橙子、菠蘿、椰子、櫻桃和覆盆子等口味。

香草和香料包括咖啡、摩卡咖啡、辣椒蜂蜜、薄荷、肉桂等。

巧克力有小號、中號和大號可供選擇。

價格 (Price)

M&M 糖果面向大眾定價,任何人都可以輕鬆負擔得起。

這是一款物美價廉的糖果品牌,適合所有年齡段的人群。

除此之外,基於糖果的受歡迎程度和獨特性,一些糖果的價格更高。

儘管這些也可以負擔得起並且針對大眾並且是分段定價的一部分。

很多時候,為了推廣某種風味,會給予各種獎勵。

季節性促銷、免費贈品和基於數量也是促銷定價的一些策略,即使以較低的成本也能吸引顧客。

鑑於這些糖果在全球範圍內都有售,因此價格也會根據地區進行調整。

在各個地點,價格根據該地點的市場進行調整,以向消費者提供物有所值的糖果。

個性化的 M&M 糖果也可作為捆綁銷售的一部分提供,並允許客戶決定捆綁銷售,然後相應定價。

地點 (Place)

m&m new york
圖片來自 NYCGO

糖果是一種衝動購買,因此最重要的銷售策略是在最近方便的視線範圍內提供以及有吸引力的包裝。

公司在新澤西州擁有最古老的製造單位。

M&M 糖果現在銷往世界各地,包括澳大利亞、香港、法國、馬來西亞、英國等所有主要國家。

公司擁有強大的供應鏈基礎,分銷商主要是本地分銷商,這有助於他們以最低的研究和物流成本進入全國各地。

公司擁有的糖果店也存在,為孩子們提供額外的樂趣。

第一家公司擁有的商店是拉斯維加斯大道。

加油站、辦公室、學校、客廳商店等地方的目標是設置自動售貨機和糖果罐,在這些地方容易獲得糖果會增加衝動購買的決定。

包裝在糖果的銷售中起著重要作用。

推廣 (Promotion)

m&m promotion
圖片來自 M&M

M&M 角色是糖果形狀的吉祥物,非常受孩子們歡迎。

這些吉祥物被用來為糖果描繪不同的口味和不同的個性。

這些吉祥物出現在電視和印刷廣告中。

這些 M&M 糖果不時通過電影中的兒童和成人角色、談論它們或食用而獲得知名度。

這與糖果有很多積極的聯繫。

他們一直在讚助受孩子們歡迎的活動和活動,孩子們是糖果的目標客戶。

這些活動包括與 NASCAR 的合作。

對於生日等特殊場合,M&M 糖果還為孩子們提供禮物。

這有助於提高品牌認知度和品牌召回率。

名人比利·韋斯特 (Billy West) 和凡妮莎·威廉姆斯 (Vanessa Williams) 參與了這些糖果的代言。

這些公認的名人吸引了很多品牌地位,他們對大眾更具吸引力。

電視廣告非常滑稽,其中包含 M&M 角色。

除此之外,他們還擁有強大的社交媒體影響力。因此,這完成了 M&M 糖果的行銷組合。

MM SWOT 分析

m&m SWOT

優勢 (Strength)

1. 差異化

chocolate differentiation

通過獨特的鈕扣形狀和多種顏色,該品牌為自己贏得了一席之地。

產品的形狀和功能幫助公司樹立了自己的名聲。

2. 專注創新

M&M 一直非常注重創新。

它始於一個像巧克力一樣的彩色按鈕的創新想法。

他們推出了各種版本的它,裡面有花生、花生醬杏仁和椒鹽捲餅。

這種產品創新使品牌走向成功。

3. 多種變體

巧克力有多種類型。

巧克力最初只是小鈕扣形狀的巧克力,現在它出售含有花生的變體。

其他推出的品種包括花生醬、杏仁、椒鹽捲餅、香脆、黑巧克力等。

4. 不同的廣告

M & M 一直在他們的廣告中展示創造力,他們將每種顏色展示為一個角色,賦予巧克力鈕扣以活力和生命感。

弱點 (Weakness)

1. 化學品的指控

m&m colour
圖片來自 Little Bins

圍繞 M&M 巧克力的顏色一直存在很多爭議。

據稱,顏色中使用的化學物質具有劇毒。

2. 過敏風險

M&M的成分充滿了過敏原,顧客聲稱它對他們造成了很多過敏。

3. 價格

gems vs mm

對於印度市場,有很多更便宜的 M & M 版本,比如價格非常低的 Gems。

M & M 很難在價格方面展開競爭。

機會 (Opportunity)

1. 糖果的需求不斷增長

Ferrero Rocher 和 Lindt 等專業糖果市場巨大,奢侈巧克力品牌的累計平均增長率約為 20%。

美國以外市場的 M&M 可以將自己定位於高端類別。

2. 個性化許可

M&M 擁有 T 恤、馬克杯、毛絨玩具和小雕像的個性化許可。

這 30 個許可證可以為公司提供大量利用的機會。

3. 存在於許多國家

Mars 公司是一家非常知名的巧克力公司,也是市場領導者之一。

M&M 是該公司的旗艦品牌之一,如果它打算吸收任何新品牌,它也很容易吸收。

4. 定制前景

M&M 是為數不多的可以定制的糖果之一。

這種定制範圍使巧克力非常受孩子們的喜愛,因此它是最受孩子們歡迎的巧克力之一。

威脅 (Threat)

1. 競爭

m&m competitor
圖片來自 Exporter India

隨著進入壁壘的降低,糖果行業充滿了競爭。

M&M 的主要競爭對手包括 Hershey’s,它總是間歇性地推出新產品或變體。

2. 對巧克力的偏愛

顧客表示對巧克力的高度偏好,再加上食用色素中致癌化學物質的負面形象,使他們的主要競爭對手好時公司明顯優於 M&M。

MM 行銷策略

1. 動態進化

Berta De Pablos-Barbier
圖片來自 Twitter

在 2016 年的一次採訪中,北美瑪氏巧克力行銷副總裁 Berta De Pablos-Barbier 解釋了 M&M 巧克力豆計劃如何在瞬息萬變的市場中保持相關性。

如果它想保持世界第一巧克力公司的地位,它就不能成為一個統計數字。

因此,M&M 總是在動態發展中茁壯成長,並確保品牌保持其真實性。

通過這種方式,品牌可以通過活在當下並邀請他們成為文化的一部分來與消費者建立聯繫。

這一點通過 M&M 廣告策略體現出來,即始終在許多渠道上為客戶帶來積極的東西。

它是最早出現在電視上並以角色為代言人的品牌之一。

與瑪氏公司的其他品牌相比,M&M 早在 2008 年就迅速採用社交媒體並創建了一個帶有 Twitter 帳戶的 Facebook 頁面。

該公司希望時刻保持對世界趨勢的警惕,並確保它是流行音樂的一部分文化,所以它在消費者眼中總能保持酷。

M&M 廣告策略的最大演變之一是關注千禧一代和 Z 世代希望如何與品牌互動。

candy man
圖片來自 M&M

在公司成立 75 週年之際,M&M 發行了一首名為“The Candy Man”的歌曲。

這首歌在 YouTube、iTunes、Spotify 甚至格萊美頒獎典禮上都有推薦新一代人經常聽這些音樂。

對於年輕觀眾來說,真實性很重要,因此 M&M 也想在其廣告中展示這一點。

經常使用的地點是家裡、辦公室或商場也就是年輕人可以感受到的地方。

他們還與以觀眾尊重和想一起笑為目標的社會影響者合作,例如艾瑪·羅伯茨 (Emma Roberts)。

為了回應顧客,M&M 使用不同個性的代言糖果。

這提供了一種個性化和幽默的體驗,讓消費者感覺他們正在和一個很酷的朋友一起出去玩。

最知名的糖果是 Red 古怪而自發。

2012年,引進了最新的代言人布朗女士獨立而聰明的女性,如真正的年輕女性。

2. 社會媒體行銷

m&m Tour of Ireland
圖片來自 Facebook M&M

作為一個緊跟潮流的品牌,M&M 不會錯過使用社交媒體接觸和聯繫客戶的任何機會。

新頻道提供了一個了解僅在美國就數百萬年輕人的日常生活和消費模式的窗口。

這是一個驚人的影響力,更不用說全球了。

事實證明,社交媒體的影響力是有效的。

根據 Bright Local 在 2019 年的一項研究,75% 的 18-55 歲消費者每週都會在線搜索商家。

毫無疑問,良好的社交媒體形像對品牌來說很有價值。

M&M 也有更多機會描繪其代言人的個性。

瑪氏很快就趕上了社交媒體的高度病毒化本質,並嚴重依賴 Facebook 來推廣 M&M 活動,並為糖果吉祥物建立了活躍的 Facebook 頁面。

例如:格林小姐舉辦了一場“愛爾蘭之旅”,這是一場 Facebook 自拍比賽,旨在讓人們贏得前往愛爾蘭的門票。

由於將社交媒體納入廣告策略,M&M 的市場滲透率提高了 17%,並一躍成為愛爾蘭巧克力品牌前 10 強。

以下是 M&M 社交媒體渠道目前的表現:

    • Facebook 頁面有 990 萬個贊,經常上傳有趣的照片和視頻
    • Instagram 帳戶擁有 110 萬粉絲,並提供良好的移動體驗。
    • YouTube 帳戶擁有 151,000 名訂閱者,每個視頻的觀看次數通常超過 50,000 次。
    • Twitter 帳戶擁有 118,000 名粉絲,但並不是一個超級活躍的頻道
    • Pinterest 帳戶每月有 720 萬觀眾,並且有許多以 M&Ms 糖果為原料的美味食譜。

3. 口碑行銷

在社交媒體上做廣告很好,但甚至在 Facebook 出現之前,M&M 巧克力豆就在口碑行銷方面做得非常出色。

該方法被證明比許多其他行銷方法更有效,74% 的消費者將口碑作為其決策的影響因素。

這意味著它甚至比電視 (51%) 和品牌網站 (59%) 更有效。

對於這樣一種有效的策略,口碑之所以如此簡單,主要是因為它起到了社會證明的作用。

當你聽到人們談論一個品牌時,你自然會觀察並複制他們對品牌的反應。

所以,如果你身邊有很多朋友說起他們有多愛M&M糖果,那麼你下次購物的時候很有可能會買一包。

過去,M&M 應用了這種方法,製作令人興奮和有趣的廣告,讓人們在談話中提起它。

melts in your mouth
圖片來自 M&M Youtube

“Melt in your mouth, not in your hand” 這句朗朗上口的標語真的很有幫助。

即使有了社交媒體,M&M 仍然通過讓人們邀請兩個 Facebook 好友領取 M&M 全新口味的 Pretzel 樣品袋來做到這一點。

就這樣,其 Facebook 頁面上的連接數增長了 9%,僅在兩天內,就郵寄了 12 萬份樣品。

身臨其境且富有創意的廣告使觀眾更有可能傳播信息並讓他們的朋友加入其中。

如果你的品牌正在尋找一種有效且廉價的廣告策略,那麼口耳相傳絕對是你所需要的。

4. 用顏色做宣傳

M&M’s 將顏色視為行銷策略的重要組成部分。

色彩理念為公司的許多成功活動做出了貢獻。

在歷史的早期,紫色變成了棕褐色。

然後有一段時間,由於公眾對紅色染料恐慌的擔憂,紅色被淘汰了。

然後,由於消費者的要求,它被添加回來了。

公眾很關心 M&M’s 包中的顏色,該品牌通過尋求反饋和想法來利用這一點。

1995 年,M&M’s 宣布將在糖果組合中加入一種新顏色,顧客可以參與選擇過程。

投票結束後,事實證明藍色將成為顏色家族的新成員。

2002 年,消費者可以再次投票支持紫色、粉色和水綠色之間的顏色變化促銷。

全世界的 M&M 愛好者都選擇了紫色,因此它進入了糖果袋。

顏色選擇不是永久性的,人們不得不在紫色糖果不再可用之前購買新產品。

m&m Great Color Quest
圖片來自 M&M

2004 年新年過後不久,M&M’s 宣布了一項名為“Great Color Quest”的新活動。

該公司聲稱已經從糖果中抽乾了顏色,並且只銷售了三個月的黑白 M&M’s。

只是,一共六個袋子,只有一種顏色,紅黃綠橙藍棕。

能找到這些包的人將贏得 20,000 美元和一輛相同顏色的大眾甲殼蟲。

獲勝者還獲得了前往洛杉磯的四人旅行,並參加了重新啟動活動以領取獎品。

MM 廣告活動

1. 投票選出最喜歡的花生

Vote Your Favourite Peanut
圖片來自 FAB News

M&M 對接觸並讓客戶參與產品開發過程並不陌生。

它舉辦了一場名為 “Vote Your Favourite Peanut” 的比賽和顏色變化投票,消費者可以在其中決定 M&M 巧克力豆顏色或口味的未來。

角色投票吸引了超過 350 萬張選票,提升了品牌形象和銷量。

帶有可定製糖果的“成為 M&M”活動使銷售額增長了 2%。

顯然,M&M 的顧客希望參與其中。

事實上,主頁有一個專門的部分,顧客可以在這裡定制他們的糖果,作為送給朋友和家人的很酷的禮物。

2. 色彩探索

m&m coloring
圖片來自 M&M

2004 年,新年剛過,M&M 宣布推出 “Great Color Quest” 活動,並表示它耗盡了糖果的所有顏色。

三個月來,所有的 M&M 糖果都只有黑色和白色,只有六袋糖果只有紅色、黃色、橙色、藍色、綠色或棕色中的一種顏色。

那些能找到這些特別包的人將贏得 2 萬美元和一輛幸運顏色的大眾甲殼蟲。

客人還獲得了四人洛杉磯之旅,並參加了重新啟動活動並獲得了獎品。

3. 納斯卡贊助

m&m nascar sponsor
圖片來自 Avada

為了更吸引男性消費者,M&Ms 於 2018 年贊助了納斯卡賽車手 Kyle Busch,車上印有大量的徽標和代言人,受到了賽車聯盟和品牌粉絲的廣泛關注。

它也是一個很好的內容來源,可以在社交媒體上發布激動人心的比賽和 M&M 糖果。

4. 部署世界事件

由於該公司是私有企業,因此很難獲得 M&M 在促銷方面支出的確切數字,但為加強該品牌的全球定位而在全球開展的活動肯定能說明一些問題。

公司通常不會同時開展多個不同的活動,但可以驚人地迅速改變促銷活動以反映世界的變化。

世界大事緊隨時事,M&M 也喜歡將這些納入其戰略。

第一次世界盛會是在 1984 年奧運會上,M&M 和瑪氏士力架成為全球盛會的 “original snack food”。

M&M 用來宣傳其品牌形象的另一個世界事件是名畫《吶喊》被盜。

它失踪了將近兩年,在 M&M 的新廣告活動提供 200 萬顆黑巧克力糖果以恢復這幅畫的幾天后,它就被找回了。

它甚至在早期的黑巧克力產品廣告中使用了這幅畫。

m&m red
圖片來自 CBS News

世界上最負盛名的活動之一 “奧斯卡頒獎典禮” 也是 M&M 宣傳品牌的場所,尤其是當女性喜歡觀看該節目時。

它發起了一場有趣且成功的“Red’s Red Carpet Tips for the Oscars”活動,其中“Red”糖果給出了曬黑健康、有隨行人員等方面的建議。

他們是有趣的漫畫家。

然後,M&M 製作了禮盒,裡面裝有五顏六色的糖果,並為奧斯卡金像獎提名者定制了鼓勵或祝賀的信息。

在 2014 年的頒獎典禮上,M&M 讓 Melissa 和 Joan Rivers 母女二人宣傳其 “Become an M&M” 的新活動。

這是一個網站功能,可以讓用戶創建他們改變 M&M 的個性。

該活動還在美國偶像季的第一集中播放了電視廣告。

總結

在過去的 80 年裡,M&M 一直是美國文化的重要組成部分。

產品獨特的風格和宣傳使該品牌成為流行文化的一部分。

儘管由私人公司所有,M&M 仍然致力於盡可能多地與客戶互動,並為公眾提供優質糖果。

那是他們糖果中的秘密成分,也是他們在食品行業保持高位近 80 年的秘訣。

就個人而言,我認為 M&M 實現的最具說服力的想法之一就是成為消費者樂趣的一部分,就像觀眾喜歡的幽默朋友一樣。

這樣一來,顧客就會情不自禁地把五顏六色的點心傳遞給其他人,無論他們是朋友、家人還是孩子。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

樂高 (LEGO) 行銷策略與品牌故事

樂高行銷策略與品牌故事

樂高 (LEGO) 行銷策略與品牌故事

樂高的聲名遠不止其著名的連鎖塑料積木。

自 1932 年成立以來,樂高已經多元化發展到電影、視頻遊戲、電視節目、流行的社交媒體頻道,甚至大型遊樂園。

儘管新冠肺炎大流行對玩具行業的許多人造成了毀滅性打擊。

但樂高 2020 年上半年的銷售額與 2019 年同期相比增長了 14%,營業利潤增長了 11% 至 6.22 億美元。

這一成功在很大程度上歸功於樂高的行銷策略,該策略包含數字化並強調了解其客戶群。

通過忠於其在成立之初建立的品牌標識並將其與現代行銷技術相結合,樂高成功地保持在競爭的前沿。

在這篇文章中,小展將仔細研究樂高用來成功行銷其產品的策略和品牌故事,即使在當前的新冠肺炎大流行期間也是如此。

Table of Contents

樂高 (LEGO) 的品牌故事

Ole Kirk Kristiansen
圖片來自 LEGO

樂高集團由木匠 Ole Kirk Kristiansen 創立,至今仍是一家位於丹麥比隆的私營家族企業。

雖然 Kristiansen 最初生產木製聯鎖磚,但該公司繼續創新並嘗試新設計。

最終,傳統的塑料樂高積木於 1958 年獲得專利,提供了一種經久不衰的設計,一直延續至今。

多年來,樂高積木越來越受歡迎,併兩次被評為“世紀玩具”。

雖然樂高積木仍然是他們的商標產品,但該公司在 20 世紀擴展到製造玩具和行銷的新方式。

樂高設計了新的玩具組合來吸引男孩和女孩,並發布了更複雜的產品來挑戰年齡較大的孩子。

意識到他們的客戶群現在包括年長的懷舊一代的兒童和成人,樂高調整了行銷以與觀眾溝通。

樂高甚至能夠吸引現有客戶來影響新產品開發並培養全新的消費者群。

在 21 世紀,樂高仍然是一家欣欣向榮、適應性強的公司。

儘管其核心品牌為客戶提供一種通過免費遊戲來發展他們的想像力和創造力的方式保持不變,但它通過研究和調整樂高行銷策略以適應新的數字通信來繼續創新。

這種由來已久的理想和前沿行銷的結合使他們能夠適應社會變化,甚至在充滿挑戰的時期成長。

樂高 (LEGO) 4P 分析

產品 (Product)

lego products

樂高是世界上最大的積木玩具品牌之一。

樂高不僅僅局限於玩具,它還進入了更廣闊的市場空間。

它最初是一家玩具製造公司,但也已成為一家出色的行銷商。

以下是其行銷組合中提供給所有客戶的產品或服務。

玩具:

樂高積木是該公司最受歡迎的產品。

這些積木用於相互連接,可用於構建各種形狀、設計等。

玩具有多個主題,如太空、機器人、城堡等。

樂高還提供基於流行角色的玩具作為其實體玩具的一部分。

遊戲:

Lego Media International Limited 的視頻遊戲包括 Lego Island、Star Wars、Indiana Jones、Batman 和 Marvel Superheroes,最近是一款基於 Lego Movie 的遊戲。

樂高遊戲的棋盤遊戲包括一些流行的遊戲,例如 Minotaurus、Creationary 和 Ramses Pyramid。

媒體與娛樂

電影的上映導致店內樂高積木產品緊缺,大量預購。

發行的一些熱門電影有《樂高玩具的冒險之旅》、《樂高大電影》、《樂高蝙蝠俠大電影》等。

主題公園:

樂高集團旗下有多個主題公園,遍布英國、丹麥、迪拜、日本、美國等多個國家。

其他產品:

該品牌還提供 The Ultimate Book、Star Wars 等書籍和雜誌。

一家名為 Legowear 的童裝提供丹麥公司 Kabooki 的服裝,並獲得了樂高集團的許可。

它為 12 歲以下的兒童生產服裝。

價格 (Price)

樂高的主要目標受眾是 12 歲以下的兒童。

它尚未推出適合 3 歲以下兒童的玩具,因為這些玩具可能會造成窒息危險。

這些玩具一般針對兒童或中上層家庭。

樂高玩具並不便宜,因為製造此類玩具需要大量精密和優質的材料。

它經過嚴格的測試才有資格在市場上銷售一空,這給公司帶來了很大的成本。

該公司在其行銷組合中採用了略微溢價和具有競爭力的定價策略

它的定價也不是很高,因為它希望顧客能夠買得起高品質的玩具,中產家庭也能買到。

它為客戶帶來巨大價值,從而獲得市場份額並創造重複購買。

樂高產品的積木遊戲起價約為 10 美元,高級樂高套裝最高可達 150 美元。

公司年收入超過 40 億美元。

地點 (Place)

globalisation

樂高總部位於丹麥,在英國、美國、新加坡和中國設有主要生產基地。

樂高在全球約有 130 家零售店,其中大部分在美國。玩具店。

玩具遠銷世界各地,讓玩具更觸手可及。

這些玩具也可以從亞馬遜、易趣等多個網站在線購買。

當樂高陷入財務困境時,它決定通過在東歐捷克共和國開設配送中心來服務整個歐洲和亞洲,這本應將物流成本削減 20%。

推廣 (Promotion)

lego promo
圖片來自 LEGO

樂高不僅通過傳統媒體流行起來,還通過獨特的行銷策略流行起來。

樂高剛開始時,只是由塑料積木和小雕像組成,你可以用它們來製作小型結構。

它走得更遠,將主題附加到樂高套裝上。

這些主題的靈感來自卡通、漫畫、電影和電子遊戲。

樂高的範圍遠遠超出了玩具和遊戲。

它有一個官方網站,提供某些任務的物品、徽章、等級和獎杯。

它還有一個高級帳戶,比普通帳戶擁有更多權限。

除此之外,樂高還提出了名為樂高樂園遊樂園的主題公園的想法。

全世界大約有七個這樣的主題公園。

它涉足電影,整部電影都由樂高積木製成的移動角色組成。

也有在企業舉辦的比賽,如“樂高嚴肅遊戲”,挑戰團隊成員的創造性思維能力,以建立一個通過樂高結構來描繪公司身份的結構。

除此之外,還有傳統的行銷策略,如網絡、電視和印刷媒體。

因此,這總結了樂高行銷策略和組合。

樂高 (LEGO) SWOT 分析

lego SWOT

優勢 (Strength)

1. 創新

每年樂高都會更新 60% 的產品目錄。

年復一年,新產品讓孩子們對他們的下一個樂高套裝感到興奮。

2. 許可交易

許可證涉及星球大戰、哈利波特、DC 漫畫、漫威、指環王以及最近的 F.R.I.E.N.D.S. 等特許經營權。

幫助樂高乘著流行文化浪潮盈利。

3. 電子商務

ecommerce

三分之一的玩具是在網上購買的。

除了零售店,樂高還擁有強大的電子商務平台。

今年,樂高平台的流量比去年增長了 27%。

4. 社區

樂高創建了一個名為 Lego Ideas 的平台,以促進樂高愛好者展示他們的創意技能。

該平台舉辦活動和比賽。

它還允許粉絲向樂高提交產品創意。

讓他們的受眾參與產品構建是提高參與度和忠誠度的絕招。

弱點 (Weakness)

1. 價格

所有許可交易的缺點是樂高將許可成本轉嫁給了客戶。

這使得樂高的聯鎖積木比同類普通玩具貴得多。

因此,對價格敏感的買家可能會放棄樂高,轉而購買更便宜的品牌。

2. 電子遊戲

video games

萬代南夢宮的電子遊戲目錄幾乎是樂高電子遊戲目錄的 4 倍。

為了在市場上保持競爭力,樂高必須加強其視頻遊戲產品。

3. 樂高複製

樂高未能成功阻止樂高複製蠶食其市場份額。

樂高的大部分業務都圍繞著一項於 1980 年代後期到期的專利展開。

由於專利到期,許多公司抓住機會模仿樂高的成功。

到目前為止,樂高還沒有成功起訴這些公司。

4. 保護知識產權

copyright

樂高的產品容易受到模仿。

雖然山寨品的質量遠不如這些山寨品,但這些山寨品的價格卻很便宜。

樂高未能採取措施阻止競爭對手抄襲其產品。

樂高也未能成功為其產品建立和執行法律保護。

機會 (Opportunity)

1. 拓展新地區

樂高 2019 年年度報告顯示,到 2032 年,全球 20 億兒童中有 90% 將生活在歐洲和北美以外地區。

更重要的是,這些孩子中有四分之三將生活在東亞。

這使得向這些地區傳播成為樂高的優先事項。

2. 虛擬現實 (VR)

vr

目前樂高有一些增強現實遊戲。

這些遊戲要求孩子們通過樂高的增強現實應用程序查看玩具以觸發互動。

然而,這些遊戲與能夠帶來更好沉浸感的虛擬現實遊戲相去甚遠。

3. 個性化

樂高的連鎖積木已經提供了一系列令人難以置信的創意表達。

但是,如果孩子們可以選擇個性化他們的樂高積木呢?

戰鎚特許經營圍繞個性化打造了巨大的業務和粉絲群。

或許,樂高可以藉鑑一些好的創意。

4. 訂閱商業模式

樂高可以嘗試像 Netflix 這樣的訂閱盒服務。

樂高可以每月向訂閱者發送盒子,並利用 Lego Ideas 平台圍繞當月的盒子建立參與和互動。

威脅 (Threat)

1. 山寨產品

樂高的模仿者不只是模仿樂高的玩具,他們還使用樂高的品牌來推動銷售。

例如,公司在宣傳玩具時聲稱它們與樂高兼容。

這些模仿者將嚴重削弱樂高的增長,尤其是在新興經濟體。

2. 新冠肺炎的限制

covid 19

樂高一直堅信讓孩子們體驗玩樂高的樂趣。

它通過其 570 家零售品牌店推廣這一願景。

但是,由於新冠肺炎限制,這些商店的客流量很低。

3. 環保團體

樂高使用的主要原材料是塑料,而製造塑料的原料是原油。

對石油的直接依賴使樂高與綠色和平組織等環保組織背道而馳。

4. 競爭

市場上的頂級玩家正在並駕齊驅。

一次失控的成功可能會推翻排行榜。

因此,樂高必須始終如一地在創新、生產、行銷和銷售方面超越其競爭對手。

樂高 (LEGO) PEST 分析

lego pest

政治 (Political)

涉足政治總是有風險的。

無論你支持哪種觀點,站在哪一邊,你都一定會遇到一群不同意你觀點的人。

對於品牌來說,這可能會變得棘手,因為許多人會聯想到在他們眼中似乎政治正確的品牌。

與幾乎所有其他主流品牌相反,樂高始終堅信他們不會通過其產品系列干涉任何政治價值觀或信仰。

他們允許客戶在他們的網站上提交他們的樂高作品,獲得最多選票的作品甚至會轉化為合適的產品線。

Maia Weinstock
圖片來自 SPACE

2015 年,美國記者瑪雅·溫斯托克 (Maia Weinstock) 提交了她的作品,其中以所有最高法院女法官為主角,作為她對國際婦女節的頌歌。

她的作品被拒絕的原因是它站在政治觀點一邊,樂高在其中沒有任何發言權。

他們確實面臨強烈反對,因為慶祝女性的成就不是政治問題。

艾未未
圖片來自大紀元

另一個 2015 年的故事是關於中國藝術家艾未未的,他即將在墨爾本舉辦一場展覽,展出他最新的完全由樂高積木製成的作品。

眾所周知,魏偉公開反對世界各國政府,他的作品總是大膽而勇敢,經常處於爭議的邊緣。

樂高拒絕支持這個項目,從而使薇薇退出了他計劃中的展覽。

然而,他的粉絲們用他們捐贈給他的非樂高積木塊出來支持他。

他們再一次避開了政治觀點。

這場爭論激發了他們政策的重大變化。

2016 年決定,只要客戶承諾不將樂高納入其作品,樂高將不會向任何客戶詢問批量購買的情況。

經濟 (Economic)

樂高每年都能享受大約 12% 的增長。

他們收入增長的原因是這些小物件在全世界都很受歡迎。

你仍然可以在壁櫥裡的某個地方找到一塊磚頭。

有趣的是,樂高在世界各地的定價不同。

如果在厄瓜多爾購買一套普通的樂高玩具,你會花費 672 美元,相信嗎?這是你可以買到的最昂貴的樂高積木變體。

自然,這種差異引起了很多人的好奇,因此樂高自己回答了這個問題。

解釋說樂高套裝的定價是根據製造這些零件所需的新模具數量、零件數量、新國家特定角色的許可成本,等等

影響價格的其他因素包括特定國家的人口、他們的年收入、匯率和稅收。

樂高還表示,其他國家的一些零售商也改變了他們無法控制的玩具的價格。

社會 (Social)

lego and unicef
圖片來自 LEGO

人們認為,自從孩子們更傾向於數字娛樂的技術時代開始以來,這個品牌將出現大幅下滑。

然而,該品牌在數字社交平台上的表現非常有趣。

他們在社交媒體上的成功顯然部分歸功於他們的努力,但也與他們上傳樂高內容的客戶數量有很大關係。

他們的社交媒體策略的核心是他們促進共同建設並為建成的產品感到自豪。

2015 年,樂高與聯合國兒童基金會合作,為期 3 年,以保護全世界兒童的權利。

這個想法是為其他有影響力的企業推廣最佳實踐,以確保兒童不會受到剝削。

一種保護兒童的方法可以是公司的行銷實踐,以兒童為中心的公司必須警惕他們宣傳的內容和方式。

作為一個全球品牌,他們肩負著包容不同身份的巨大責任。在樂高,無論種族、性取向、性別或文化如何,都不存在歧視。

他們僱用具有不同背景的人為公司工作,以此作為促進包容性和創造力的一種方式。

人們越是不同,他們的想法就越是不同和廣泛。

除了他們製作的史詩玩具之外,他們還對娛樂產生了影響。

有許多電影是根據樂高蝙蝠俠等樂高角色創作的,這些電影在票房上的表現非常出色。

還有許多基於樂高的主題公園做得非常好。

該品牌已成功成為一種現象,超越了其成立後的所有這些年。

科技 (Technology)

Lego Boost
圖片來自 LEGO

眾所周知,樂高會資助圍繞玩具在兒童發展中所扮演角色的研究項目。

這有助於他們在這個技術飽和的時期保持競爭優勢。

2017 年,他們創造了 Lego Boost,這是一款專為 7 歲兒童設計的機器人套件。

它通過提高兒童的代碼編寫能力來培養他們的工程技能。

自從新冠肺炎大流行開始以來,樂高一直將其數字業務放在首位。

他們正在製定一個 10 年計劃,之後他們想要一個龐大的數字生態系統,以便擁有與實體店一樣強大的在線形象。

他們在自己的數字平台上有一個名為 Lego Life 的應用程序,該應用程序非常受擁有超過 900 萬用戶的人們歡迎。

他們的數字業務還使他們能夠在大流行期間保持盈利,而此時大多數企業都出現了下滑。

除了我們都知道和喜愛的傳統樂高玩具外,他們還有一系列創新和互動玩具,有助於培養兒童的 STEM 技能。

孩子們可以選擇從機器人和工程車輛編碼到比賽。

他們在這些玩具中展示了一系列驚人的技術。

目標是在孩子們玩玩具的同時,從小教他們驚人的和未來啟發的技能。

樂高 (LEGO) 行銷策略

1. 樂高非凡的市場進入策略

樂高產品銷往 130 個國家,但該公司一直在尋求擴大業務。

當樂高將目光投向中國時,它通過在主要城市以及對樂高產品表現出需求和興趣的城市開設樂高專賣店的方式進入市場。

樂高還研究了新市場,認為沒有必要創建任何亞洲特定的產品線,因為中國消費者已經非常重視傳統的樂高創意遊戲體驗。

另一方面,他們也承認中國遊戲的先進數字化需要他們繼續創造自己的數字樂高產品。

這一專注的戰略獲得了回報,樂高在 2018 年的利潤和銷售額增長了 4%。

隨著中國在未來幾年內繼續發展出數以百萬計的非常富裕的中產階級,這對樂高及其市場來說是一個重大機遇位置。

2. 許可證和銷售心態

多元化是樂高行銷戰略的重要組成部分。

除了多套玩具外,它還涉足多種媒體來推廣其品牌。

樂高電影特許經營權和樂高蝙蝠俠電影在弘揚樂高遊戲哲學的同時提升了其授權財產的知名度。

LEGOLAND 主題公園已在比隆、加利福尼亞、佛羅里達、馬來西亞、迪拜、溫莎、日本和德國開業。

而且,看到數字化的趨勢,它根據其產品線製作了視頻遊戲。

樂高玩具組合也反映了該公司對常規創新的關注。

研究表明他們的大部分消費者是男孩後,樂高開發了他們的樂高好朋友系列,明確針對女孩。

該公司還與迪士尼、漫威和 DC 漫畫公司合作,打造其廣受歡迎的星球大戰和超級英雄主題玩具套裝。

這是重要的行銷工具,因為它們可以產生宣傳效果並推動更高的銷量。

由於老少樂高愛好者都喜歡展示他們作為樂高積木大師的技能,樂高集團參與了樂高大師賽等官方電視節目比賽,以進一步提升其品牌知名度。

3. 社會媒體行銷

lego social media

雖然樂高已經是一個知名品牌,但它在 Facebook、Instagram 和 YouTube 上的受歡迎程度凸顯了使用社交媒體渠道與客戶互動的有效性。

LEGO 的 Facebook 頁面擁有超過 1300 萬的關注者,並定期更新頁面,發布新的 LEGO 版本和創新作品的照片和視頻。

他們的 Instagram 頁面提供了類似的內容,帖子收到了無數的點贊和評論,顯示出出色的用戶參與度。

beyond the brick

截至 2020 年 6 月,樂高也是 YouTube 最受歡迎的品牌頻道,觀看次數為 100.4 億。

他們的頻道提供推廣公司品牌的促銷、教育和操作視頻。

它在社交媒體上的流行鼓勵粉絲們創建自己的樂高粉絲頻道。

例如“Beyond the Brick”,這是一個擁有超過 1070000 名訂閱者的 YouTube 頻道,這些頻道獨立於公司的行銷努力,提高了對樂高品牌的認知度。

4. 綜合客戶體驗

lego life
圖片來自 LEGO

樂高使用其數字平台為其消費者群體的每個部分提供集成的客戶體驗。

LEGO Life 是一款面向 13 歲以下兒童的社交網絡應用程序,它允許用戶分享他們用樂高積木製作的照片,並對其他人的作品發表評論。

在線社區擁有超過 1000 萬成員,通過讓年輕受眾通過社交媒體參與,提供了一種提高品牌知名度的有效方式。

然而,樂高也有相當大的成人消費者群,他們可以加入其 LEGO Ideas 在線社區並成為其創作過程的一部分。

這個社區讓成員可以分享他們的樂高作品的圖像,並為成員投票選出的新樂高創意集提出建議,讓公司生產。

2017 年,記者 Maia Weinstock 的“Women of NASA”樂高創意獲得了支持者的必要 10,000 票,被生產出來,並成為亞馬遜上最暢銷的產品。

簡單地說,在世界發達國家長大的普通孩子的日常生活中,其父母、老師和朋友都會鼓勵他玩樂高。

此外,如果有人查看其周圍環境及其網絡,就會發現大量與樂高相關的用戶生成內容。

這些內容也不斷“驗證”該玩具可能是最健康、最具教育意義的玩具之一,以及它一生中最有益的成癮。

這是其他品牌從未達到過的。

樂高已經達到的被動和有機客戶參與水平超出了這個世界,並且肯定是任何行業任何品牌的案例研究。

總結

樂高集團的成功似乎是一種現象。

儘管如此,該公司在將近 90 年後仍然蓬勃發展,這僅僅是因為它願意創新並承認樂高行銷策略的各個方面需要在幾代人之間進行改變以及需要保持穩定的投資以維持健康的行銷品牌。

其深思熟慮的評估和始終如一的執行意願使這家家族企業得以生存至今。

隨著新冠病毒大流行迫使各地的企業重新評估他們的優先事項和行銷策略。

公司所有者積極主動地制定周密的計劃比以往任何時候都更加重要。

這不僅能讓你的企業在當前的大流行中倖存下來,還能在未來幾年蓬勃發展。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

肯德基行銷策略與品牌故事

肯德基行銷策略與品牌故事

肯德基行銷策略與品牌故事

肯德基 (KFC) 今天在福布斯全球快餐連鎖店 10 強榜單中排名第二。

僅僅是因為像他們的廣告詞那樣“舔手指”嗎?不,還有更多。

該品牌一直熱衷於調整其行銷策略並更有效地吸引客戶。

多年來,肯德基的行銷策略已經能夠抓住全球超過 145 個國家日益增長的食品興趣。

在這篇文章裡,小展將會和各位讀者分享肯德基的行銷策略。

Table of Contents

肯德基品牌故事:從被拒絕開始

kfc founder
圖片來自 KFC

肯德基的創辦人哈蘭·山德士 1890 年出生於印第安納州亨利維爾。

在他六歲時,他的父親去世了,

留下山德士做飯和照顧他的兄弟姐妹。七年級時,他輟學離家去當農夫。

16 歲時,他虛報年齡加入美國軍隊。

一年後光榮退伍,他被鐵路公司錄用為工人。

然而,他因與同事打架而被解僱。

當他在鐵路公司工作時,他學習了法律直到他因捲入另一場戰鬥而毀掉了他的法律生涯。

山德士被迫搬回他媽媽身邊,並找到了一份銷售人壽保險的工作。

他因不服從命令而被解僱。

但這傢伙不會放棄。

1920年創辦擺渡船公司。

後來,他試圖利用自己的渡船生意變現,創辦一家電燈製造公司,卻發現另一家公司已經售出了更好的電燈版本。

直到 40 歲,他才開始在加油站賣雞肉菜餚。

當他開始為他的食物做廣告時,與競爭對手的爭吵導致了一場致命的槍戰。

四年後,他買了一家汽車旅館,這家旅館和他的餐館一起被燒毀了。

然而,這個堅定的人重建並經營了一家新的汽車旅館,直到第二次世界大戰迫使他將其關閉。

戰後,他試圖特許經營他的餐廳。在有人接受之前,他的食譜被拒絕了 1,009 次。

山德士的“秘方”被稱為肯德基炸雞,並迅速走紅。

然而,當附近的州際公路開通時,這家蓬勃發展的餐廳陷入癱瘓,因此山德士賣掉了它並追求他的夢想,即​​在全國范圍內推廣肯德基特許經營權並僱用肯德基員工。

經過多年的失敗和不幸,山德士終於大獲全勝。

肯德基在國際上擴張,他以當時的 200 萬美元的價格賣掉了公司。

即使在今天,山德士仍然是肯德基品牌的核心,他的臉仍然出現在他們的標誌中。

他的山羊鬍子、白色西裝和西式領帶繼續成為全世界美味鄉村炸雞的象徵。

90 歲時,山德士因肺炎去世。

當時,肯德基在 48 個國家擁有約 6,000 家門店。

到 2013 年,在 118 個國家估計有 18,000 家肯德基門店。

肯德基 4P

產品 (Product)

kfc foods
圖片來自 KFC

肯德基是世界上最受歡迎的快餐店之一,在漢堡方面有很大的特色。

肯德基是炸雞的代名詞,它挑戰了漢堡快餐業的老牌市場。

原品是用11種食材秘製調味的壓力炸雞塊。

肯德基的其他特色菜是特脆皮雞肉、家常菜和酪乳餅乾。

1990 年,肯德基擴大了菜單並提供其他雞肉製品,如雞肉漢堡和捲餅、沙拉、薯條、甜點和飲料。

肯德基根據地域和需求優化了其產品供應。

肯德基擁有 300 多種不同的菜單,作為其在全球不同地點的行銷組合產品戰略的一部分。

該公司還根據運營所在國家的當地偏好推出了新的食品品種。

對於產品的基本成分,即醬汁、醃泡汁和調味料,肯德基與 McCormic 公司有著長期的合作關係。

由於與百事可樂有關聯,肯德基供應的大部分飲料都來自百事可樂,但在某些地區也有例外。

價格 (Price)

肯德基的菜單以實惠的價格提供,他們採用創造性的策略在不同的市場競爭。

肯德基的目標群體是城市和半城市地區屬於上中產階級或中產階級的年輕人家庭。

進入市場時,價格較高,後來逐漸降低,以針對低收入群體。

價格也與競爭對手相當。

肯德基提供差別定價。

這些產品可以單獨提供,也可以捆綁銷售或組合銷售。

漢堡的價格約為 5 美元,含飲料的套餐價格接近 15 美元。

與所有產品的組合價格相比,捆綁包的定價要低。

它在亞洲和非洲等對價格敏感的市場尤其有利可圖。

每年,該品牌在全球的收入超過 250 億美元。

地點 (Place)

globalisation

肯德基的創始人認識到特許經營的重要性,並於 1952 年在猶他州開設了第一家肯德基餐廳。

後來,國際分店於 1960 年代在加拿大、英國、墨西哥和牙買加開設。

肯德基總部位於肯塔基州路易斯維爾。

肯德基在全球 150 多個國家擁有 20,000 多家門店,這表明其在行銷組合中的強大位置戰略。

它是 1987 年在中國開業的第一家西餐廳,至今仍在中國蓬勃發展。

一家網點通常每天平均處理 250 份訂單,其中許多訂單是在高峰時段完成的。

對於全球的一些地方,例如馬來西亞這個多元文化國家,促銷優惠是根據農曆新年等特殊場合推出的。

肯德基選擇的位置是最先進的,是經過深思熟慮後選擇的。

推廣 (Promotion)

kfc ad
圖片來自 KFC

肯德基有自己的網站,並在 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 等社交網站上有業務。

它還依賴大眾媒體進行宣傳。

肯德基廣告出現在印刷品和廣播媒體上。

平面媒體包括報紙、雜誌,展示肯德基產品、特別優惠和價格的誘人展示。

它還在內部城市道路和高速公路上使用廣告牌和圍欄進行廣告宣傳。

該品牌擁有良好的數位行銷策略,並通過社交媒體、視頻內容、競賽、優惠券等方式與用戶互動。

它以“舔手指好”、“沒有人喜歡肯德基吃雞”和“太好了”等口號而聞名’ 而這些總是包含在促銷活動中。

據發現,每周有數百萬觀眾觀看肯德基廣告。

在一些地區,他們推出了 5 合 1 餐盒,與競爭對手相比,提供了更多的產品。

肯德基 SWOT

kfc SWOT

優勢 (Strength)

1. 著名的品牌

kfc logo
圖片來自 KFC

肯德基在 120 個國家擁有超過 15,000 家機構,是國際公認的場所。

令人驚訝的是,在其中許多國家,肯德基在其非肉類菜單選項方面擁有更大的影響力。

2. 肯德基品牌背後的強大公司

除了肯德基,塔可鐘和必勝客也擁有相同的企業所有者,Yum! 品牌。

由於他們擁有許多其他快餐店,所以 Yum! 很明顯品牌擁有改善肯德基餐廳的影響力、力量和資源。

3. 為不斷增長的市場提供新的非肉類選擇

肯德基在其他餐廳中脫穎而出 Yum!品牌自有。

儘管肯德基提供的舔手指雞很有吸引力,但許多人也喜歡肯德基的素食選擇,尤其是素食主義者和嚴格素食者。

許多其他公司未能承認這個注重健康的市場基礎,從而使肯德基在該領域處於領先地位。

4. 難以複製的食譜

直到今天,肯德基美味雞肉背後的商業秘密 “11 種香草和香料的原始配方” 對公眾來說仍然是個謎。

像當今世界一樣維護私人信息是一項了不起的壯舉,但考慮到山德士上校寫下了配方並將其鎖在保險庫中,這也就不足為奇了。

弱點 (Weakness)

1. 有缺陷的菜單

肯德基屈服於其他快餐店共有的許多常見問題。

菜單中的脂肪和卡路里含量很高,如果你想超過一天的每日卡路里攝入量,那就吃幾塊雞肉、肯德基薯條吧!

考慮到如今公眾的健康意識如何,油膩的雞肉不會再切了。

2. 有問題的特許經營系統

franchise business

肯德基屈服於其他快餐店共有的許多常見問題。

菜單中的脂肪和卡路里含量很高,如果你想超過一天的每日卡路里攝入量,那就吃幾塊雞肉、肯德基薯條吧!

考慮到如今公眾的健康意識如何,油膩的雞肉不會再切了。

機會 (Opportunity)

1. 廉價菜單

肯德基以低廉的價格提供大量份量。

人們總是會發現自己會被獨特的口味所吸引,因為到了晚餐要吃便宜又容易的東西的時候。

2. 素食的黃金時段

kfc meat free
圖片來自 KFC

肯德基是進軍素食市場的最佳地點。

儘管其他快餐店也紛紛涉足,但沒有一家像肯德基那樣堅定。

儘管如此,有了賽百味等其他更健康的選擇,這家公司將發現自己正在打一場硬仗。

賽百味甚至不是最大的競爭對手,麥當勞還提供健康的非肉類食品。

唯一不同的是,肯德基已經做好了專業化的準備,而其他快餐店才剛剛涉足這個市場。

增加新的素食選擇將改善肯德基與註重健康和素食的消費者之間的關係。

通過為這些消費者創建一個新的菜單部分,肯德基可能會看到聲譽的提高。

現在,肯德基有了在全球範圍內加強其品牌的絕好機會。

它仍將以其美味的雞肉而聞名,同時也成為非肉類行業的先驅。

威脅 (Threat)

1. 競爭

所有快餐連鎖店都有一個共同的威脅競爭。

儘管很受歡迎,肯德基並不是快餐的領導者。

在很多方面,它甚至還差得遠。

因此,它必須在擁擠的行業中與大中型企業競爭。

2. 人們更加注重健康

health

公眾通過了解快餐食品的製作方法、每種選擇的卡路里含量以及看穿難以捉摸的廣告語言,將健康掌握在自己手中。

這對消費者來說是一大進步,但讓肯德基等公司感到緊張。

3. 原材料成本高

原材料價格上漲,如果肯德基想要保持競爭力,就需要在不提高菜單價格的情況下保持消費者期望的質量。

4. 特許經營的錯誤

正如弱點類別中所討論的,特許經營管理系統對肯德基的聲譽有害。

肯德基的整個品牌都因一個糟糕的地點而蒙羞。

多虧了社交媒體,口口相傳很快,差評和負面反饋很快就會出現。

肯德基 PEST

kfc pest

政治 (Political)

肯德基並不總是使用其原名的縮寫,但一旦“炸雞”與人產生負面聯繫,該公司就決定有必要改變品牌形象。

肯德基是僅有的幾家以不健康食品為名的快餐店之一不像麥當勞或漢堡王,它們的漢堡仍然是健康的。

肯德基做得很聰明,他們放棄了“炒”,而不必完全改變他們的名字和形象。這是一種心理變化。

肯德基仍然銷售同樣的高熱量雞肉,但從消費者的腦海中抹去這個詞會使他們忘記不健康與炸雞之間的聯繫。

在過去的幾年裡,肯德基被捲入了政治鬧劇。

kfc political issue
圖片來自 KFC Twitter

在官方推特頁面上,肯德基嘲笑麥當勞的吉祥物,同時模仿唐納德特朗普總統的推文,他在推文中提到擁有比朝鮮“更大更強大”的核按鈕。

嘲笑特朗普先生激怒了他的支持者,甚至那些不是他的粉絲的人也不會對肯德基的嘲諷語氣感到興奮。

有些人確實認為這條推文是無害的幽默,但可能品味低劣。

5月,肯德基成為一場政治糾紛的產物。

田納西州民主黨眾議員史蒂夫科恩試圖通過在聽證會上拿出一大桶肯德基炸雞來嘲笑司法部長威廉巴爾。

這是科恩試圖稱巴爾為雞的嘗試。

在新聞圖片中,肯德基的標誌清晰可見。

這不是肯德基許可的宣傳噱頭,它很容易損害肯德基的聲譽。

經濟 (Economic)

Yum!品牌擁有肯德基和類似的快餐店,包括必勝客和塔可鐘。

所有這些公司都在中國市場苦苦掙扎。

雖然大多數似乎無法增長,但許多公司的利潤卻在下降。

肯德基的部分問題在於與炸雞的關聯,他們試圖通過縮寫名稱來將其與炸雞區分開來。

注重健康的人群對高脂肪、高熱量的食物不感興趣。

由於肯德基的大部分菜單都包含某種形式的炸雞,這些消費者沒有太多選擇。

幸運的是,肯德基正在開發純素食品以補償純素和節食消費者的需求。

幾天前,肯德基開始嘗試炸雞三明治而不是麵包,甜甜圈將容納炸雞。

他們創造了兩種純素油炸雞肉選項,本質上是無骨雞翅和純素雞塊。

成群結隊的人跑到最近的肯德基店來嘗試這些新產品。

顯然,這些實驗對公司來說是成功的,無論是在經濟上還是在社會上。

社會 (Social)

peta against kfc
圖片來自 PETA

快餐店努力應對將消費者對品牌的負面情緒聯繫起來的社會問題。

許多人擔心最低工資食品工人受到虐待。

他們還擔心用於菜單的動物如何生活許多人被注射了荷爾蒙,一生都被關在狹窄的隔間裡,被迫攜帶比正常人更多的脂肪。

PETA 等組織強烈反對虐待這些動物,抵制遵循這種不道德做法的公司。

另一個問題當然是高熱量食物。

肯德基的菜單上擺滿了這些食物,隨著西方國家肥胖危機的蔓延,像肯德基這樣的餐廳經常被指責為流行病的罪魁禍首。

提供素食選擇是安撫人們渴望更健康選擇的一種方式它還將原本不會多看肯德基產品的消費者引入餐廳。

科技 (Technology)

KFC-Kiosk
圖片來自 FORBES

與許多其他快餐店不同,肯德基正在為員工採用最新技術。

他們認為,通過改善員工環境,客戶服務也會得到改善。

考慮到許多年輕員工對技術的精通程度,這是一個相當正常的舉動。

他們更有可能接受和理解工作場所的新技術形式,例如針對受訓者的聲控測試。

澳大利亞的一家肯德基分店正在通過社交媒體為員工引入溝通方式。

鼓勵員工在此平台上相互提問和分享想法。

除了工作場所,肯德基還提供先進的送貨、售貨亭和更方便的訂購技術。

你現在可以在到達收銀台之前點餐,從而使整個過程對客戶來說更快。

這是一種“點擊取貨”功能,已經對澳大利亞的肯德基餐廳有利,大約 98% 的網點提貨服務實現了 20% 的利潤增長。

肯德基行銷策略

1. 電子郵件行銷

email receive

肯德基使用 AMP 技術批量發送電子郵件。

這些電子郵件很難丟失在客戶的收件箱中,因為它們與普通電子郵件有點不同。

嗯,怎麼樣?

因此,它們包含協同元素,如訂購按鈕、產品輪播、滑塊、動畫、訂閱表格、交互式餐點展示等。

它們通過這種策略隔離觀眾。

在了解目標受眾後,他們會根據自己的需要定制電子郵件活動。

他們創造的知名度會導致轉化,從而增加品牌的利潤率。

2. 內容行銷

肯德基依靠兩種內容行銷策略。

第一個是製作不常見的雞肉,並引起媒體的關注。

其次,在 Youtube 等免費平台上製作真實且引人入勝的內容。

他們兩個都去。

在他們的各種社交媒體平台上,他們發布簡短、清晰、信息豐富的內容,以吸引觀眾的注意力。

值得稱讚的是他們為了觀眾的緣故用不同語言為單個視頻配音的方式。

他們的內容以圖片、視頻甚至故事的形式出現。

如果你去 global.kfc.com,你會發現各種與開齋節、排燈節等節日相關的故事。

不僅如此,他們甚至還提供了一些名菜的食譜。

3. 名人代言

kfc jack harlow
圖片來自 KFC

肯德基正與肯塔基州本地人傑克哈洛合作推出限量版餐點,該餐點由這位說唱歌手根據該連鎖店現有的菜單精心策劃。

Jack Harlow 套餐將於週一推出,其中包括肯德基辣味雞肉三明治、通心粉和奶酪、秘方薯條、一份牧場配菜和一杯檸檬水。

每份訂單均採用 Jack Harlow x KFC 品牌包裝。

“當肯德基讓我自己做飯時,我知道這不可能是普通的飯菜。

我的飯菜匯集了我在路易斯維爾長大的兒時最愛,肯德基通心粉和奶酪,以及我新買的辣味雞肉三明治、秘方薯條和檸檬水再好不過了, ”哈洛在一份聲明中說。

通過與 Harlow 合作,肯德基加入了越來越多的連鎖店浪潮,利用名人和有影響力的人來推廣他們的品牌。

麥當勞在其“Famous Orders”平台上成功地與 Mariah Carey、Travis Scott、J Balvin、Sawatee 和 BTS 合作。

音樂家認可的餐點幫助推動銷售額在兩年內增長了約 15%。

Popeyes 與 Megan Thee Stallion 合作開發辣醬,而運動員 Russell Wilson、Tom Brady 和 Marshawn Lynch 則推廣賽百味三明治。

為了吸引更年輕的人群,Denny’s 正在利用 TikTok 明星為其煎餅代言。

星期六,亞特蘭大地區的顧客可以在全國推出之前提前品嚐到限量版餐點。

肯德基正在將佐治亞州士麥那的一家餐廳改造成 Jack’s Meal HQ。

在大快朵頤 Jack Harlow Meal 的同時,粉絲們可以聆聽 Harlow 的新專輯和這位說唱歌手的其他最新熱門歌曲。

肯德基和哈洛還聯手推出了一系列聯名商品,限時供應,送完即止。

4. 社會媒體行銷

臉書

他們通過繼續發布引人入勝的內容來保持他們的 Facebook 句柄是最新的。

如果你瀏覽這些帖子,你就會知道他們是如何通過組織比賽和獎勵獲獎者來吸引觀眾的。

他們甚至分享與產品相關的模因以保持潮流。

此外,他們提供有關優惠的最新信息,並不斷發布圖片和視頻,配以短小精悍且引人注目的字幕,以吸引他們訂購。

推特

kfc twitter
圖片來自 KFC Twitter

在他們的 Twitter 句柄上,他們發布互動推文並試圖讓對話繼續下去。

他們一直在問像 Hi Genz 這樣的問題。

這裡誰喜歡吃雞?他們的推文既幽默又諷刺,讓追隨者要么轉推,要么進入評論部分並做出同樣的回應。

有趣的是他們回复某些評論的方式。

Instagram

kfc instagram
圖片來自 KFC Instagram

就像 Facebook 一樣,他們不斷在這裡發布令人愉悅的內容。

炸雞的這些視覺效果在很大程度上吸引了顧客。

他們甚至分享有關特定餐食供應情況的信息。

他們的 Instagram 表明他們非常傾向於使用模因來點擊年輕人的思想。

他們組織各種挑戰並贈送免費餐食。

總結

肯德基在美食愛好者的世界裡掀起了一場革命。

他們一直在尋找為客戶創造優質食品和價值的方法。

這就是肯德基全球行銷戰略的全部內容。

在當今世界,肯德基專注於保持品牌和客戶忠誠度。

作為全球第二大供應獨家雞肉菜餚的食品連鎖店,肯德基成功地統治了市場。

從它所獲得的知名度、認可度和獎項中可以明顯看出這一點。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

H&M 行銷策略與品牌故事

H&M 行銷策略與品牌故事

H&M 行銷策略與品牌故事

說起一線品牌時裝店,我們最先想到的不是 H&M 就是Zara

作為面向男士、兒童、女士和青少年的快時尚服裝和配飾,H&M 成為僅次於 Zara 的全球第二大服裝零售商。

該公司在 74 個國家擁有 5000 多家門店,同時管理其線下業務,並在 33 個國家進行在線購物。

Erling Persson 於 1947 年在瑞典韋斯特羅斯創立了專門生產女裝的 H&M。

後來,公司在全球範圍內的主要分支機構 H&M 下建立了 Monki、Weekday、Cheap Monday、ARKET、FaBric Sc​​andinavian AB 和 COS & Other Stories 等子品牌。

此外,該品牌還帶動了其他新手開始了他們的設計師生涯,並進行了各種慈善工作。

你可能想知道位於瑞典的一家小型服裝店如何成為世界第二大服裝零售商品牌。

因此,H&M 遵循了許多行銷策略,幫助該品牌在服裝零售業務中達到頂峰。

在這篇文章裡,小展將會和大家分享著名服裝品牌 H&M 的品牌故事以及行銷策略。

Table of Contents

H&M 的品牌故事

h&m origin
圖片來自 Success Story

H&M 於 1947 年由 Erling Persson 創立,第一家店舖位於瑞典韋斯特羅斯。

店名原名為“Hennes”,在瑞典語中是“她的”的意思,因為這家店當時專門銷售女裝。

直到 1968 年 Persson 收購了狩獵服裝品牌 Mauritz Widforss 後,他才將公司名稱改為 Hennes & Mauritz,以反映該品牌將男裝納入產品系列。

在合併並正式更名為簡稱 H&M 後不久,該公司的擴張逐漸開始擴展到瑞典境外。

H&M 的第一家國際分支機構出現在鄰近的北歐國家挪威和丹麥,隨後商店在英國和瑞士如雨後春筍般湧現。

該公司於 1973 年開始銷售內衣和貼身衣物,並聘請 ABBA 成員 Anni-Frid Lyngstad 成為該品牌首位推廣其化妝品系列的名人代言人。

隨著公司進入 80 年代,H&M 將目光投向了進一步的全球擴張。

1982 年,Erling Persson 正式將公司大權交給兒子 Steffan Persson,接任品牌首席執行官一職。

憑藉其持續的成功,H&M 擴展到歐洲大陸的更多門店。

到 1990 年代,它們在消費者中引起了足夠的轟動和大量追隨者,以至於該公司有足夠的信心預訂當時最偉大的超模來出演他們的廣告活動。

大膽的名字,如 Linda Evangelista、Naomi Campbell 和 Christy Turlington 身著 H&M 酷炫休閒設計的海報和廣告牌。

就像他們穿著所有頂級奢侈品牌的高端設計師服裝一樣輕鬆,這些服裝出現在無數時尚雜誌的頁面上。

該公司在 1998 年正式提供在線購物服務時,也是最早利用互聯網熱潮的公司之一。

2019 年,H&M 被認為是繼耐克、Zara 和阿迪達斯之後全球第四大最有價值的服裝品牌。

該品牌在全球擁有 5000 多家門店和一個電子商務網站,為全球客戶提供服務。

H&M 4P 分析

產品 (Product)

h&m products
圖片來自 H&M

H&M 是最值得信賴的服裝品牌之一,其產品組合中至少有兩千七百八十六種商品。

這個時尚品牌的核心產品範圍包括配飾和服裝,如袖子針織連衣裙、基本套頭衫、背心、開衫、褲子、牛仔褲、時尚襯衫、內衣、夾克、珠寶、鞋子、錢包和 T 卹。

該品牌的重點一直是質量和最新時尚,而且價格合理,因此他們能夠定期推出更新的產品線。

公司至少 25% 的庫存包括快時尚產品,新一代的青少年發現這些產品價格合理,而且時尚別緻。

因此,它們吸引了年輕群體,並導致了更高的產品銷量。

一個特殊的設計師團隊設計公司的所有產品。

他們的一些著名設計師是 Isabel Marant、Mathew Williamson 和 Jimmy Choo。

價格 (Price)

H&M 採用了定價範圍更廣的定價策略,以適應各個領域的買家和商家。

為了維持中位數定價策略,他們將大量庫存保留在折扣區。

在這個計劃下,他們的銷售量將繼續增加,從而帶來更大的收入。

該公司還為其核心庫存和新鮮庫存提供各種折扣和計劃。

很明顯,這些物品的成本計算是經濟的,因此公司能夠負擔得起折扣價。

這也使公司能夠根據當前和最新的時尚繼續補充他們的產品。

事實證明,該公司不遺餘力地在每個可能的角落削減成本,因此他們的平均售價遠低於競爭對手。

公司的管理人員還被指示以盡可能低的價格進行採購,以保持較低的管理費用。

最重要的事實之一是,H&M 能夠以較低的價格範圍提供優質商品,因為他們採取了減少所有交易中中介部分的策略。

此前,這家中介曾為該公司採購和銷售原材料,利潤很高。

隨著他們的退出,公司開始直接從供應商處批量採購。

這有助於降低成本價格,從而降低銷售價格。

地點 (Place)

h&m world
圖片來自 H&M

H&M 是全球第二大服裝系列零售商,網絡遍及 55 個國家。

公司位於瑞典的總部控制著產品的各個方面,從生產到商品的詳細規劃。

這些產品由位於亞洲和歐洲的近八百家工廠生產。

消費者發現 H&M 零售店非常方便,因為他們可以在一家商店購買不同的產品。

該公司在交通便利且價格合理的地點以相當快的速度擴張。

他們還利用經濟放緩的優勢以非常現實的價格獲得了一些知名度和優勢的位置。

第一家H&M零售店於1947年在瑞典韋斯特羅斯開業,目前,專賣店數量已增至近三千五百家。

對於其產品分銷渠道,公司遵循直接從供應商處採購原材料並將成品直接銷售給零售店的政策。

它還建立了廣泛的在線銷售網絡。

消費者可以在閒暇時瀏覽所有產品並通過互聯網訂購。這導致了巨大的銷售量。

推廣 (Promotion)

h&m Jimmy Choo
圖片來自 Vogue

H&M 始終意識到促銷和行銷的潛力,因此特別關注其所有促銷活動。

他們的廣告著重於質量和價格合理的服裝形象。

他們通過贊助許多熱門和流行的節目,如 MTV,巧妙地利用了電視的電子媒體。

羅伯特·卡沃利 (Robert Cavalli) 和吉米·週 (Jimmy Choo) 等許多備受矚目的名人都與這個品牌聯繫在一起,並將其推向了現在的位置。

互聯網在這個備受追捧的品牌的國際擴張計劃中也發揮了至關重要的作用。

他們的廣告出現在荷蘭Vogue、英國Vogue和英國GQ等著名雜誌上。

H&M 一直在使用一些特殊的策略來行銷其產品。

他們一直與範圍廣泛的獨家設計師合作,這些設計師本身就是一個獨特的行銷品牌。

這個瑞典和全球品牌與 Karl Lagerfeld、David Beckham 和最近的 Alexander Wang 等人建立了聯盟。

在另一個驚人的行銷策略中,他們決定將他們的系列與 Instagram 圖片一起發佈在推特上。

他們還把一些衣服送給名人,在一次活動中,著名歌手蕾哈娜決定穿這套衣服。

目前,該公司已決定通過手機為其最新系列制定新的行銷計劃。

在這種獨特的策略下,客戶收到的短信被視為優惠券,他們可以在任何 H&M 零售店兌現。

為此,該公司一直在使用名為 Mobiento 及其姊妹公司 Adiento 的廣告公司的服務。

專門的廣告已張貼在各種門戶網站和主要媒體網站上。

在最近的一場秀中,Edie Campbell、Gigi Hadid 和 Kendal Jenner 等模特代表了 H&M 公司。

H&M SWOT 分析

h&m SWOT

優勢 (Strength)

1. 種類繁多的產品

H&M 最初只銷售專為女性設計的服裝。

今天,它已經擴展並開始銷售服裝以外的各種產品。該清單包括化妝品、配飾、鞋子、毛毯、裝飾品、蠟燭等。

該公司有大約八個子品牌(H&M Home、Monki、Cheap Monday 等)銷售這些產品。

2. 個人品牌標識

h&m brands

H&M 集團旗下的八個品牌是 H&M、COS、Monki、Weekday 和 Other Stories、Cheap Monday、H&M Home 和 ARKET。

所有這些品牌都有自己獨特的身份,人們通過這些身份認識它們。

H&M 集團精心設計了這些標識,以針對特定的消費群體。

3. 全球市場的存在

H&M 在全球市場的影響力很強,因為它遍布六大洲的 74 多個國家。

該品牌通過不斷開拓新市場成功地擴大了其消費群。

這種地理戰略舉措使公司能夠發展成為其他類似規模品牌的強大競爭對手。

H&M 的全球佈局也為其帶來了可持續性和穩定性,並降低了潛在的商業風險。

4. 定價策略

快時尚為供應商帶來了很多賺取適當利潤的機會。

H&M 為其產品定價的方式使其能夠以較低的價格銷售高質量的產品,從而不斷產生高收益。

這種策略之所以奏效,完全是因為快時尚模式性價比高。

弱點 (Weakness)

1. 缺乏獨創性

由於其快時尚模式,H&M 的產品在很大程度上依賴於其他品牌的當前趨勢和設計。

這種情況導致評論家稱該品牌的產品不僅沒有原創性,而且也沒有吸引力。

由於品牌所做的一切都已經完成,因此沒有可能吸引時尚達人的產品創新。

該品牌不會提出自己的趨勢,而只是複制其他人正在做的事情。

2. 倫理問題

人們經常對快時尚品牌的做法提出許多倫理問題。

這些擔憂背後的想法是,從一開始就竊取其他品牌的創意是不道德的。

但最重要的是,使用廉價勞動力大量生產這些物品是不人道的,違反公平工作原則。

除了抄襲高級時裝品牌,人們還指責快時尚品牌公然抄襲獨立創作者的設計,而沒有給予他們應有的信任。

H&M 採購產品的製造工廠的工作條件令人質疑且不公平。

像這樣的問題增加了快時尚和 H&M 等品牌的合法性問題。

3. 過度依賴外包

H&M 將其所有產品外包給外部生產商這一事實引起了爭論。

該品牌完全依賴於這些生產商,一旦他們的工廠停產,H&M 的銷量就會立即下降。

4. 爭議

h&m protest
圖片來自 Daily News

另一件幾乎成為 H&M 等品牌趨勢的事情是其產品引發的爭議清單。

2018年,很多顧客抵制H&M,在他們的行銷活動被稱為種族主義之後,H&M及其產品。

類似事件也發生在其他快時尚品牌身上。

中國品牌 Shein 最近不止一次因文化侵占指控而受到猛烈抨擊。

機會 (Opportunity)

1. 電子商務

ecommerce

在線購物為時裝零售商開闢了新的途徑。

如果該品牌開始充分利用其可支配的資源,則可以將其轉化為對自身而言更為重要的機會。

電子商務平台似乎正在成為零售業的未來,這對 H&M 來說無疑是有利的。

2. 收購與合併

two-confident-business-man-shaking-hands

品牌經常通過收購和合併來設置進入市場的壁壘來扭轉競爭。

該品牌還可以通過合併或收購來擴展到其他市場。

3. 擴展計劃

H&M最近開了很多新店。以這種方式擴大門店數量對品牌的收入非常有利,因為它會增加銷售額。

4. 新興市場

H&M 目前在 74 個國家開展業務,還有許多新興市場尚未被該品牌開發,尤其是在亞洲和非洲國​​家。

通過開拓這些新市場,該公司將能夠獲得更多利潤並擴大其消費群。

威脅 (Threat)

1. 快速發展的趨勢

H&M 依賴於潮流,因此也必須跟上潮流不斷變化的本質。

時尚潮流的動態是不斷變化的,但這種變化隨著社交媒體的出現而加速。

跟上所有新趨勢幾乎已經成為一場競賽,如果一個品牌跟不上,它可能會面臨失去銷售的風險。

2. 避免快時尚

越來越多的反對快時尚的激進主義對 H&M 和其他類似品牌構成了巨大威脅。

人們出於多種原因開始反對這些公司。

許多人經常說這些快時尚產品製造成本低,因此不耐用。

環保主義者對這些廉價產品的環境成本表示擔憂。

這些產品的有毒紡織廢料會嚴重加劇污染。

最後,人們也開始減少使用快時尚,因為它利用廉價勞動力並抄襲其他品牌。

3. 新冠病毒的影響

h&m covid 19
圖片來自 BARRONS

由於新冠病毒而不得不實施的封鎖影響了產品和原材料從一個地方到另一個地方的流動,這可能會嚴重影響 H&M 的銷售。

病毒還構成了經濟衰退的迫在眉睫的威脅,這是可能導致品牌銷售受到打擊的另一個因素。

處理這些問題也很有挑戰性,因為它們是長期的,而且關於什麼時候情況會真正好轉存在很多不確定性。

4. 國際貿易限制

H&M 是一家瑞典公司,其大部分產品從亞洲外包,然後在全球銷售因此它嚴重依賴國際貿易。

貿易限制的風險始終存在,如果實施的話,可能會對像 H&M 這樣的全球品牌的銷售產生相當大的影響。

H&M PEST 分析

h&m PEST

政治 (Political)

h&m political issue
圖片來自 DAZED

眾所周知,H&M 是一個在許多國家開展業務的全球品牌。

一方面,這對品牌來說是一個巨大的收穫,另一方面,它也是通往世界各地政治緊張局勢的門戶。

H&M 擁有特許經營權的土耳其、埃及和黎巴嫩等國家的政治氣候非常不穩定和不可預測。

該品牌引入的另一個戰略變化是特許經營,他們現在在許多國家擁有特許經營權,其中一些國家政局不穩,從而使品牌始終保持警惕。

過去,特許經營並不是 H&M 增長戰略的一部分。

他們進入特許經營以遏制不同國家的監管糾紛。

每個國家都有自己的一套規則和要求,國際企業必須遵守這些規則和要求,例如貿易立法和消費者保護政策。

因此,只要世界政治保持穩定,H&M 就會為他們完成工作。

經濟 (Economic)

與任何其他企業一樣,新冠病毒對 H&M 也不利。

自病毒傳播以來,消費者的購買行為發生了巨大變化,因為供應鏈受到了極大影響。

鑑於這種疾病,世界面臨經濟衰退。

很長一段時間以來,由於許多國家的封鎖情況,H&M 約 80% 的門店關閉,這自然導致他們在 2020 年損失了 18% 的淨銷售額。

然而,該品牌確實巧妙地發揮了作用,專注於在線銷售在這個困難時期,雖然無法完全消除損失,但讓他們站穩了腳跟。

除此之外,美元匯率始終對 H&M 構成威脅。

英國退歐是另一個對該品牌的銷售產生不利影響的事件。

這是因為,雖然預計美元會貶值,但他們提高了對進口產品的徵稅,這使得美國人民購買H&M變得非常昂貴。

不同國家的進口法律、關稅、通貨膨脹和貨幣波動也給品牌帶來了不確定性。

H&M 必須對其經營所在的每個國家的定價政策非常謹慎,以便在競爭中佔據優勢。

社會 (Social)

隨著當今消費者的意識和知識越來越多,因此對他們所支持的企業的意識也越來越強,多年來,品牌不得不在其運營和活動中優先考慮可持續性。

H&M 不僅成功地發現了這種需求,而且適應了這種需求,他們的企業社會責任活動得到了認可。

2018 年,他們的可持續發展報告為他們贏得了最佳報告獎的亞軍。

眾所周知,H&M 通過支付合理的工資來照顧各個級別的員工。

他們還以通過為許多女性提供為他們工作的機會來促進性別平等的努力而聞名。

事實上,他們有更多的女性擔任高級職位,而不是男性,因為他們想給女性機會。

該品牌在所有主流應用程序中都具有非常突出的社交媒體影響力,他們甚至有單獨的頁面專門介紹他們經營所在的國家。

David-Beckham-HM-Ad
圖片來自 FORBES

大衛·貝克漢姆 (David Beckham)、凱文·哈特 (Kevin Hart) 和娜奧米·坎貝爾 (Naomi Campbell) 等一些非常知名的人都與該品牌合作開展了各種活動。

H&M 設法緊跟所有最新趨勢和時尚要求以保持競爭力。

該品牌最好的部分是,它們為許多想要在預算內看起來別緻的人提供了一種負擔得起的解決方案。

預算友好是一把雙刃劍,因為許多人用它們來生產質量不合格的產品。

H&M 通過與許多臭名昭著的設計師合作製作高端服裝系列,從而淡化了這種刻板印象。

科技 (Technology)

h&m technology
圖片來自 H&M

很長一段時間以來,H&M 的所有者都熱衷於通過引入最新的技術趨勢來改善現有的供應鏈,以提高其效率。

他們終於在 2020 年在這件事上進行了巨額投資,並獲得了相當可觀的回報。

他們最近在英國開設了一個全新的高科技物流中心。

該中心將成為更多人效仿的路線圖。

除此之外,他們不斷使用技術來改善整體客戶體驗和滿意度。

他們希望他們的流程順暢、快速且無憂無慮。

在 2020 年,他們為擁有 H&M 會員資格的中國微信用戶推出了一項功能,無需立即付款即可購買產品。

如果手頭沒有現金,他們可以選擇稍後付款。

該功能也在西班牙和其他 12 個國家推出。

H&M 計劃為世界各地的客戶標準化此選項。

他們的移動應用程序還有一個獎勵系統,可以在每次購買時為客戶提供積分。

這些積分可以用來購買禮物和其他產品。

在可能的國家,他們提供即時快遞服務,可在 24 小時內為客戶送達訂單。

他們在意大利和瑞典的商店使用氣候友好的方式將產品交付給客戶。

在荷蘭,一些商店還提供通過騎自行車旅行的人購買或退貨的選項。

H&M 行銷策略

1. 名人協會

h&m Peyton List
圖片來自 Just Jared

H&M 聘請了眾多名人為其產品代言。

關於名人代言的事情是,顧客傾向於追隨名人並仰望他們所做的事情。

肯德爾詹納 (Kendall Jenner) 是眾所周知的美國模特和媒體名人。

H&M 與 Giambattista Valli 合作的其中一項活動以美國模特為特色。

她在戛納電影節上身穿 H&M x Giambattista Valli 系列的粉紅色連衣裙。

H&M x Myntra 廣告活動邀請了許多印度名人,如 Harshvardhan Kapoor、Aditi Rao Hydari、Diana Penty、Amyra Dastur 和 Aditya Seal 穿著 H&M 系列。

H&M 與 Peyton List、Tyler Posey 和 Hannah Simone 等美國名人合作推廣他們的系列。

宣傳 H&M 的名人不勝枚舉。

明星代言是H&M最具影響力的行銷策略。

2. 贊助與合作

贊助協議是為品牌提供更多曝光率和提高其可信度的好方法。

H&M 與 The Weekend、Caitlyn Jenner、Musee Des Arts Decoratifs 等一些最知名的品牌達成贊助協議。

H&M 還與高端設計師、流行歌星、時尚偶像和體育明星合作,讓他們的品牌顯得更加真實。

該品牌最近與印度設計師 Sabyasachi 合作,引起了廣泛關注,整個系列在推出後數小時內迅速銷售。

該品牌與 Moschino、Giambattista Valli、Kenzo 等眾多時尚界知名品牌進行了合作。

H&M 和 Myntra 的合作對客戶來說是一種享受,因為 Myntra 是領先的電子商務平台。

此次合作讓 H&M 接觸到了 Myntra 的客戶,並吸引了更多客戶訪問其官方網站。

3. 社會媒體行銷

h&m social media

H&M 的行銷策略充分利用了社交媒體平台。

該品牌在社交媒體上宣傳自己,在社交媒體上銷售,並在擁有數百萬粉絲的社交媒體上稱霸。

僅 H&M 的 Instagram 頁面就有大約 3740 萬粉絲。

H&M 的 Facebook 頁面擁有超過 3900 萬個贊,其推特頁面擁有 800 萬粉絲。

該品牌的 Instagram 時代不亞於一本時尚雜誌,它發布了所有最新款式。

h&m #HMxME
圖片來自 H&M

在社交方面,該品牌通過要求關注者標記他們並使用#HMxME 標籤在頁面上展示其客戶。

該品牌定期更新其社交媒體句柄,並標記帖子中的品牌,以便客​​戶可以直接從他們的社交媒體平台購買。

H&M 還通過付費社交行銷活動來宣傳自己。

如果你已登錄 H&M 網站或訪問其應用程序,那麼你很可能會在社交媒體源上看到贊助廣告。

H&M的目標人群多為年輕人,而年輕人的時間主要花在社交媒體平台上。

H&M 將其搜索廣告投放在正確的時間和正確的位置,因此不會錯過目標客戶的眼球。

4. 促銷代碼和折扣

h&m promotion
圖片來自 Zoutons

有一條購物規則說如果打折就買。

它使許多客戶即使在不需要時也會購買。

H&M 以此購物規則促進銷售。

H&M 為其產品提供豐厚的優惠和折扣。

該品牌在季末銷售期間以低價出售其產品。

它在網上和商店都提供折扣。

H&M 還提供促銷代碼折扣,讓客戶有理由進行購買。

H&M 的折扣和促銷代碼是促進其銷售的部分原因。

5. 毒式行銷

H&M 一直很受歡迎,並通過病毒式傳播獲得了很多人氣。

最近,H&M 與印度設計師 Sabyasachi 合作,在 H&M 網站上推出了 Sabyasachi 系列,成為社交媒體上的熱門話題。

另一次,卡琳娜·卡普爾 (Kareena Kapoor) 在一次活動中穿了一件 H&M 系列的上衣,引起了轟動。

還有一次,該品牌引起了轟動,當時她又穿了一件 H&M 的紮染 T 卹,價值 200 萬盧比。 1340。

它給了品牌巨大的知名度。當如此大的名人選擇口袋友好的時尚時,為什麼顧客不會。

H&M 如何從行冠病毒脫穎而出

根據報告,65% 的品牌因受到新冠病毒的影響收入下降。

能夠保持銷售額或銷售額增長的品牌是零售基本產品的公司,例如家庭必需品、洗手液和口罩。

一次性手套、咳嗽和感冒藥、包裝食品和培訓材料是 2020 年電子商務中需求量最大的產品。

根據一項研究,許多公司和餐館都退縮了。

為了解決這個問題,這些公司創造了現代技術來行銷他們的產品,遵守新冠病毒規則。

H&M 的首席執行官海倫娜·赫爾默森 (Helena Helmersson) 決定將商店轉移到網上,以保持它們的流動性,並為推廣數字商店做廣告。

應用到前一年,3 月份 H&M 的在線銷售額增長了 17%。

為了增加收入,該公司決定將其數字服務擴展到歐洲國家,並進軍奧地利和德國市場。

H&M 集團通過將倉庫商品添加到他們的清單中來提高銷售額,結果在瑞典有利可圖。

該品牌在全球 74 個國家擁有 5,000 多家門店,隨著時間的流逝,隨著更多有遠見的想法的湧現,該品牌的數量將會增加。

總結

這是 H&M 行銷策略的總結。 他們在全球擁有超過 1 億會員,這不言而喻。

這些會員是他們忠誠度計劃的一部分,擁有 1 億忠實客戶,證明了他們行銷策略的成功。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章

豐田汽車 (Toyota) 行銷策略

TOYOTA 品牌行銷策略

豐田汽車 (Toyota) 行銷策略

豐田可以說是地球上最好的汽車製造商之一。

這家日本跨國汽車公司近一個世紀以來一直在製造創新汽車,但其地位一直保持得很好。

這不僅僅是關於公司的質量,日本人對好產品的自豪感在豐田身上隨處可見。

一切都經過衡量以達到完美,甚至是車門關閉和打開時發出的噪音。

隨著細節的仔細檢查,優秀的工人會徹底執行車輛檢查應用程序,以確保製造出令人驚嘆的汽車。

豐田穩穩地佔據了汽車行業的頭把交椅,它既不快速也不迷人。

公司對其原則和成就感到自豪,這反映在行銷策略中。

豐田在全球開展業務,因此需要採用不同的行銷策略才能在不同的地點取得成功。

在這篇文章中,我將帶你深入了解豐田的行銷策略,以及它如何讓全世界認識到日本人可以提供的品質。

Table of Contents

豐田汽車 (Toyota) 品牌故事

first toyota plant
圖片來自 Toyota

豐田汽車於 1937 年由豐田喜一郎在日本愛知縣豐田市創立。

該品牌的產品包括豐田品牌、日野、雷克薩斯、Ranz 和大發五個品牌的汽車、豪華車、商用車和發動機。

憑藉其創新的混合動力和環保技術,他們成為汽車行業的領先品牌之一。

它在世界上的市場份額為13.5%。豐田是世界上最大的製造商,其次是大眾汽車集團、現代汽車和通用汽車。

他們現在正在嘗試開發一種燃料電池技術,以將其整合到他們的車輛中。

豐田的品牌與質量、耐用性、安全性、創新、可靠性和可持續性息息相關。

若想要了解更多有關豐田的品牌故事可以去閱讀我們的豐田汽車的歷史創業故事文章。

豐田汽車 (Toyota) 4P 分析

產品 (Product)

toyota models
圖片來自 Toyota

隨著市場對不同喜好的多樣化需求,豐田擁有多樣化的產品組合來服務於各類客戶。

以下是該公司提供的部分產品:

    • 豐田汽車
    • 雷克薩斯汽車
    • Welcab系列
    • 海產
    • 備件和附件
    • 引擎

例如雷克薩斯汽車是奢侈品,而Welcab系列是專門為老年人和殘疾人改裝的汽車。

它還生產遊艇、發動機、備件、汽車配件和海產品。

價格 (Price)

豐田一直保持其車輛的質量和實惠的價格。

他們的主要目標是通過允許以低利率向客戶進行信用支付來獲利。

豐田行銷組合中的定價策略基於競爭、細分市場、地域和需求。

豐田汽車的價格範圍從 20,000 美元起,高級車型最高可達 100,000 美元。

他們的價格是靈活的,以適應不斷變化的市場條件和競爭對手的價格,從而影響他們的銷售價格。

他們汽車的價格範圍根據型號、添加選項和品牌而變化。

豐田的利潤增長主要得益於其產品的定價和功能。

他們始終堅持公司的使命,即通過以實惠的價格生產高質量的汽車來滿足客戶的需求。

如此實惠的價格也有助於品牌的行銷。

地點 (Place)

toyota global
圖片來自 Toyota

豐田利用許多零售商和經銷店來分銷他們的產品,以吸引最多的客戶。

對於分銷,豐田使用陳列室、展覽中心甚至特別活動,這也增加了品牌的行銷。

有一些零售商也只提供豐田備件和配件。

該公司嚴重依賴經銷商向潛在客戶銷售產品。

日本的豐田汽車通過四個主要渠道銷售,即用於豪華品牌汽車的豐田、用於中型市場的 Toyopet、用於緊湊型汽車的卡羅拉以及面向 21 世紀具有新價值的客戶的 Netz。

豐田在其所在的全球所有國家和地區擁有約 170 家經銷商。

豐田通過約 170 個銷售網點和大發通過約 2000 多個銷售網點分銷雷克薩斯品牌汽車。

每個網點的銷售人員不僅精通銷售,而且精通產品信息、數據收集、財務和接單。

推廣 (Promotion)

Toyota Together Green
圖片來自 Toyota

豐田非常注重行銷傳播以增加銷量。

他們在行銷組合中的促銷策略是積極進取,並擁有廣泛而全面的品牌影響力。

他們在銷售網點參與個人銷售,銷售人員在這些網點宣傳他們的產品,通過報紙、廣告牌、電視、廣播、社交媒體(Facebook、推特、YouTube)和傳單做廣告。

通過公共關係進行促銷,例如 Toyota Together Green 環保計劃、減少溫室氣體排放的計劃、紐約沙塵暴受害者的每小時膳食計劃,從而為公司樹立正面形象。

豐田為品牌使用朗朗上口的口號,並代言名人作為品牌大使,為客戶創造品牌回憶。

他們還為企業客戶進行直銷。

除此之外,他們在過去的10年裡每年都為孩子們舉辦豐田夢想汽車獎比賽,讓有才華的街頭音樂家在世界舞台上大放異彩的“Feeling the Street”。

贊助世界各地的各種體育、田徑和賽車運動賽事,還舉辦車展。

這涵蓋了整個豐田行銷策略和組合。

豐田汽車 (Toyota) SWOT 分析

toyota swot

優勢 (Strength)

1. 燃料電池專利

toyota fuel cell
圖片來自 Dallas Morning News

汽車公司正在通過兩種主要技術,氫燃料電池和電動汽車來實現零排放汽車的願景。

豐田擁有約 5,680 項與氫燃料電池相關的全球專利。

這些專利使豐田在零排放汽車市場處於強勢地位。

2. 固態電池組

Solid-State Battery toyota
圖片來自 Paul Tan

除了燃料電池,豐田還在積極研發電動車技術。

豐田將於 2021 年推出其革命性的固態電池。

該公司聲稱,新電池組一次充電可將最大電動汽車續航里程延長至 500 公里。

另外,它在 10 分鐘內從 0% 充電到 100%。

更令人印象深刻的是豐田提前四年開發了這項技術。

3. 混合動力

豐田在發展清潔能源汽車方面的能力的同時,也在鞏固其在混合動力汽車領域的地位。

豐田生產市場上一些最可靠的綠色汽車。

在消除對化石燃料的依賴之前,豐田的混合動力車將成為具有環保意識的買家的一個有吸引力的選擇。

4. 強勁的股票表現

大流行引發的經濟放緩對汽車製造商造成了沉重打擊。

儘管如此,豐田的股票表現優於大多數汽車製造商。

通用汽車的股票從高峰到低谷下跌了 64%,而豐田的股票僅下跌了 15%。

這顯示了公司的韌性。

弱點 (Weakness)

1. 汽車召回

toyota recall

儘管豐田制定了質量控制標準,但其設計和生產並非完美無缺。

例如,今年年初,豐田因燃油泵故障召回了 70 萬輛汽車。

這種情況會降低人們對品牌的信任,並可能毀掉數十年的商譽。

2. 罷工

toyota worker strikes
圖片來自 libcom

堅持嚴格的質量控制標準,同時保持高生產率和盈利能力有時會使管理層與員工發生衝突。

近日,印度一家豐田製造廠的工人因勞工問題舉行罷工。

3. 在全球部分存在

豐田在美國、歐洲和日本的銷量強勁。

然而,它在非洲、南美和中東的銷售數據並不相似。

豐田要成為一家真正的全球性公司,就不能對這些地區置之不理。

4. 技術差距

就未來技術而言,豐田正在追趕特斯拉。

在拆解特斯拉 Model 3 時,工程師發現特斯拉的技術領先豐田和大眾 6 年。

機會 (Opportunity)

1. 飛行汽車計劃

SkyDrive flying car
圖片來自 Dronedj

日本初創公司 SkyDrive 成功地對其飛行汽車進行了首次載人試飛。

豐田是支持 SkyDrive 的公司之一。

儘管 SkyDrive 必須克服許多技術和監管障礙,但豐田相信其對該公司的投資將獲得回報。

2. 智能汽車

toyota guardian
圖片來自 Business Insider

豐田正在研發自動駕駛系統,例如 Guardian 和 Chauffeur。

這些系統旨在為沒有足夠駕駛經驗(Guardian)或因年老而無法駕駛(Chauffeur)的人提供安全和方便的駕駛體驗。

豐田仍不確定市場將如何對其自動駕駛選項做出反應。

但是,隨著各個領域的技術都朝著方便和輕鬆的方向發展,豐田的自動駕駛汽車計劃是一個明智的計劃。

3. 納米材料

豐田 AI 風投公司最近投資了總部位於亞特蘭大的納米技術開發商 Carbice。

納米材料具有廣泛的應用,包括使車輛更輕、更堅固、更耐用、更安靜、更涼爽和更安全。

例如,豐田投資了 Carbice,以幫助解決高溫導致汽車電子設備出現的問題。豐田應該繼續進行此類投資。

4. 人工智能技術

許多行業正在利用基於雲的技術和人工智能技術的結合來改進其為客戶提供服務的方式。

基於汽車的雲技術以 19.88% 的速度增長,預計到 2022 年將達到近 700 億美元。

因此,雲和人工智能是豐田應該尋求利用的重要機會。

威脅 (Threat)

1. 尾隨特斯拉

豐田可能是世界上最大的汽車製造商之一。

但是,它不是最有價值的,特斯拉是最有價值的汽車製造商。

特斯拉的市值比豐田高 175%。

儘管豐田總裁斥責特斯拉不是一家真正的汽車公司,但特斯拉確實在後化石燃料技術領域給豐田帶來了激烈的競爭。

2. 新冠肺炎的影響

toyota covid
圖片來自 Financial Times

日本、美國和歐洲佔豐田銷售額的 66%。

大流行嚴重影響了這些地區。

防止病毒傳播的措施導致經濟衰退和失業。

在政府大規模接種疫苗之前,新冠肺炎將繼續威脅豐田的增長。

3. 經濟危機

economic crisis

第二季度,豐田的利潤下降了 74%。

在豐田發布的一份聲明中,該公司預計在可預見的未來,這種疲軟將繼續影響業績。

4. 激烈競爭

豐田的競爭對手特斯拉和大眾正在追趕豐田的步伐,豐田不能滑倒。現在撤退將是一個致命一擊。

例如,一位風險投資家表示,特斯拉的估值在未來三年內可能飆升至 2 萬億美元。

豐田汽車 (Toyota) PEST 分析

toyota pest

政治 (Political)

豐田已將業務擴展到多個國家,以滿足對其車輛的需求。

1992年,豐田開始在英國生產。

在此期間,整個歐洲市場基本上成為一個整體,為豐田提供了一個更大的市場來提供、製造和銷售他們的產品。

公司在英國設立了工廠,僱用了當地人,從而避免了昂貴的關稅。

由於歐洲市場即將繁榮,政黨穩定,豐田進軍英國市場的決定是正確的。

但當政局不那麼穩固時,豐田並沒有像五年前的泰國那樣犯下向前推進的錯誤。

豐田考慮增加在泰國的汽車開發。

他們願意在 2014 年投資超過 200 億泰銖(或超過 6900 萬美元)。

然而,泰國的政局變得令人懷疑。事實上,豐田對泰國失去了信心,不相信該國的要求高到足以抵消投資的價格。

而且,如果一個國家處於政治動盪或與某些國家的關係冷淡,則公司不應向其擴張。

最初,在政治問題出現之前,向泰國擴張對豐田來說可能是一個明智的決定。

然而,一旦問題開始,正確的選擇就是推遲。

經濟 (Economic)

如今,汽車行業競爭激烈。

豐田不僅與日本本土的其他品牌競爭,還與福特和寶馬等全球品牌競爭。

這是一場價格、性能、客戶滿意度和研發的持久戰。

人們想要和需要什麼車?這取決於地點、收入和願望。

當經濟衰退襲來時,豐田和其他公司一樣遭受了損失。

人們無力購買汽車,更不用說豪華汽車了,他們只能爭先恐後地支付房租和食物。

豐田也無能為力。

儘管經濟衰退似乎是過去的噩夢,但它仍然影響到某些品牌。

豐田是這些品牌之一。

再加上關於進口外國汽車的許多法律和限制,豐田要脫穎而出就難多了。

不斷變化的油價導致人們想要更小、更省油的汽車。對於那些注重燃油的消費者,他們可能會轉向新建電動汽車。

電動汽車和混合動力汽車似乎是駕駛的未來,汽車公司需要投資這項技術。

否則,他們將被那些不羞於採用這種新型車輛的公司甩在後面。

然後還有更多日本本土的問題,例如日元的強勢、匯率和經常影響日本人民的自然災害。

這些事情中的每一個都直接影響銷售,無論是在日本,還是與向其他國家銷售和出口汽車有關。

社會 (Social)

豐田並非沒有製造問題。

由於汽車故障,該公司不得不召回車輛,並支付罰金和罰款。

具體來說,乘客報告說他們的汽車失控了。

影響全球數百萬人的事情可能會摧毀一家公司。

豐田勉強擺脫了這個錯誤。

該公司確實接受了故障並發誓要調查出了什麼問題後來,他們發現問題出在踏板和加速器上。

豐田為此錯誤付出了數十億美元的代價,但這還不夠。

人們變得不太可能購買豐田汽車,因為他們感到不安全。

他們再也不能相信這些車輛了。

而且,不幸的是,豐田並不是當今唯一可用的汽車製造商。

因此,當客戶的負面意見傳到豐田總裁那裡時,他平淡無奇的回應加劇了公司的輿論。

該公司沒有專門派出公關團隊來巧妙地處理這一後果,而是退後一步,讓媒體為所欲為。

再一次,這咬了他們的脛骨,讓一切變得更糟。

一旦公眾變壞,任何公司都很難改變他們的看法。

事後看來是 20/20,但豐田應該更積極一些。

公司不應該袖手旁觀,而應該安撫公眾的擔憂,制定行動計劃以防止此類汽車故障再次發生,並承諾做得更好。

科技 (Technology)

豐田是第一家推出氫能源汽車的公司。

該公司非常重視研發,尋找為車輛提供替代燃料選擇的方法。

不僅因為石油短缺,還因為能源汽車也面臨著類似的問題。

能量密度阻礙了電動汽車成為汽車的主要燃料方法。

在對此進行分類時,我們看到了大量混合動力汽車。

豐田順應了這一趨勢,並且經常通過修補發動機改裝來引領潮流。

創新對於汽車行業至關重要,豐田拒絕成為一個在所有其他品牌都在為未來鋪平道路的情況下迎頭趕上的品牌。

豐田汽車 (Toyota) 行銷策略與活動

豐田的行銷策略根據不同地理位置的市場需求而有所不同。

它還擁有龐大的經銷網絡,可在全球範圍內提供產品,並擁有創新文化,可確保每輛汽車都保持高品質。

但是,最重要的是,豐田始終將客戶的最大利益放在行銷策略的最高優先級。

這可能是公司長期成功的秘訣。

讓我們看看豐田的核心行銷策略,以及一些值得關注的活動,看看該公司是否是其他汽車公司需要學習的榜樣。

1. 客戶的利益永遠是最重要的

cheerful-successful-asian-businesswoman

從長遠來看,豐田管理團隊的首要任務是穩步增加股東價值。

隨著公司繼續向日本以外地區擴張,它將越來越多地面臨市場風險,這些風險因國家而異。

要創建一家能夠始終承受全球波動的公司是困難的。

但是,豐田使用平衡波動 (heijunka) 的概念(豐田生產系統的一部分)來降低風險。

基本理念是為客戶所在的地方生產車輛。

該策略能夠對沖外幣波動,同時仍能為客戶提供最佳體驗。

客戶至上是豐田的核心宗旨之一。

就客戶而言,公司不僅僅指最終客戶。

在生產線上,即使是下一個工作站的人也被視為客戶。

這導致出色的團隊合作和漸進的分析,以確保一切都是完美的。

換句話說,豐田的目標是持續改進,為客戶提供最好的產品,包括外部和內部。

雖然這更像是一種生產策略,但這種理念實際上已經非常有名,並且是消費者選擇豐田產品的考慮因素。

通過提倡尊重客戶的工作態度,豐田能夠塑造出人們可以信賴的汽車品牌的正面形象。

這就是全世界都知道和喜愛的日本方式。

toyota its unbelievable
圖片來自 Toyota

2019年,豐田隆重推出新款普銳斯一款混合動力汽車,並在“It’s Unbelievable”活動中邀請消費者去更多地方。

公司通過智能歡樂的廣告,展示了該車在雪地、高速公路、停車場等多種環境下的關鍵先進技術特點。

特別之處在於,該活動與西班牙裔、亞裔印度人和東亞裔等新受眾建立了聯繫。

2. 各區域差異化戰略

豐田的主要行銷策略是差異化策略,旨在使自己的產品有別於競爭對手的產品。

福特或通用汽車等競爭對手正試圖使用相同的全球行銷策略來獲得市場份額,而豐田則針對每個市場應用特定的行銷策略。

福特一次生產一種汽車並將其推向全球市場,而豐田生產的產品在全球範圍內銷售並面向特定國家或地區銷售。

在沙特阿拉伯等氣候條件特殊的國家,豐田會提供特定的汽車來滿足客戶的需求。

即使有口號之類的東西,豐田還是決定為每個國家做不同的事情。

對於澳大利亞,豐田的口號是“Oh What a feeling!”。

對於歐洲,口號變成了“沒有什麼是不可能的”。

在日本,公司的口號經常變化。

自 2017 年以來,當前版本是“開始你的不可能”。

而在美國,自 2012 年以來,口號一直是“讓我們去地方”。

豐田採取的差異化戰略幫助公司生產出有別於競爭對手的產品。

該戰略使豐田能夠戰略性地為產品定價,因為它的產品與競爭對手的產品不同。

豐田的行銷努力也成功地贏得了市場份額,因為它可以根據客戶需求提供產品。

由於在不同國家採用不同的行銷策略,英國和沙特阿拉伯的行銷目標得以實現。

另一方面,也發現福特在全球銷售相同產品的行銷策略導致2012年失敗,因為它產生了虧損。

這強調任何公司的行銷策略都應該根據特定的市場來製定,一種策略不可能適用於所有的地理位置。

因此,差異化行銷策略對豐田的成功起著至關重要的作用,對於增加銷量或實現行銷目標非常有幫助。

3. 遍布全球的大型經銷商網絡

自豐田成立以來,創始人豐田喜一郎就將行銷作為建立成功公司的關鍵工具的觀點傳遞下去。

經銷商網絡是豐田用來與客戶聯繫的最集中的行銷渠道。

2015 年,豐田的網絡在日本擁有 180 家經銷商和近 4,700 個銷售和服務網點。

其中,只有 15 家經銷商為公司所有,其餘均為獨立經銷商。

在日本以外,豐田汽車通過近 190 個國家和地區的 170 家經銷商進行銷售。

公司通過分銷商維持龐大的經銷商網絡。

豐田還在世界許多地方設有工廠,為日本、加拿大、英國、美國、南非、法國、巴西、中國、越南、墨西哥、泰國、俄羅斯等當地市場製造或組裝汽車。

4. 公司的創新文化

豐田的擴張速度很快,而且規模很大,但公司的員工似乎能很好地應對快速變化。

為了使公司的基本經營原則適用於任何情況,豐田擁有自己的管理理念,稱為豐田方式一種價值觀的表達和全球每一位豐田員工的行為準則。

在尊重人和持續改進這兩個最重要的標題下,豐田總結了員工應遵循的價值觀和指導方針。

這使得員工始終考慮長期思考、解決問題的過程、人員發展和持續解決根本問題。

豐田模式培養員工不滿足於現狀,不斷改進產品的能力。

只要看看建設整個未來城市的雄心勃勃的計劃,我們就可以看到豐田是如何追求長期成功的。

這也是一個積極的品牌形象,讓消費者對從豐田購買產品感覺良好。

總結

豐田是一家在定價和質量方面為客戶提供一些最有價值產品的公司。

從基於價值的定價到奢侈品,它針對客戶的不同需求提供不同的產品。

一旦一家公司能夠指明它應該前進的方向並且方向是正確的,你就可以讓整個生產系統做一些必要的事情來到達那裡。

循序漸進,長期戰略,豐田就是這樣走到現在的汽車行業龍頭,日本的驕傲。

已經將近一百年的創新,但豐田的目標仍然越來越高。

好了,這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站,或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。

推薦文章