可口可樂公司的行銷策略案例

可口可樂公司的行銷策略案例

可口可樂公司的行銷策略案例

可口可樂是全球領先的飲料公司。

它在全球200多個國家銷售其產品。

它80%的利潤來自美國以外。

他們在世界範圍內擁有巨大的品牌知名度。

調查發現,全球約 94% 的人都知道可口可樂的紅白標誌。

我們都不知道可口可樂成功背後的秘密,但在可口可樂公司於 1886 年在佐治亞州亞特蘭大成立時開始。

該公司每天售出 19 億份,但如果我們回顧過去 130 多年之前的數據,該公司每天只售出 9 份。

看看時間如何變化。

可口可樂獨特地設計了其營銷策略,從而推動並獲得廣泛的全球認可。

與許多其他公司一樣,可口可樂的行銷策略基於 4P:產品 (Product)、促銷 (Promotion)、價格 (Price) 和地點 (Place)。

可口可樂遵循行銷組合策略。

但可口可樂的成功背後還有其他原因。

在這篇文章裡,小展將會分享可口可樂的行銷策略。

Table of Contents

可口可樂目標市場

該公司的品牌範圍從氣泡飲料到果汁和飲料,而其客戶包括根據他們的口味和喜好劃分的普通人群。

當談到像健怡可樂這樣的旗艦品牌時,目標受眾的年齡範圍在 30 歲以下,因為他們被認為是年輕人。

另一方面,據說普通的可口可樂擁有30歲及以上的更成熟的目標受眾。

此外,由於該公司已經存在超過 125 年,它為 31 歲及以上的老一代提供了一種懷舊的感覺。

由於公司正在減少針對 12 歲以下兒童的廣告數量,因此各種不同飲料的最低目標受眾為 12 歲及以上。該公司還根據區域口味和偏好進行地理細分。

可口可樂行銷 4P

1. 產品 (Product)

coca cola all product
圖片來自 Coca Cola HBC

可口可樂有大約 500 種產品。

其軟飲料在全球範圍內提供,其產品戰略包括營銷組合。

它的飲料,如可口可樂、美汁源、健怡可樂、清淡、可口可樂生活、可口可樂零、雪碧芬達等,以各種尺寸和包裝出售。

他們貢獻了可觀的份額並產生了巨大的利潤。

2. 價格 (Price)

price cut

可口可樂的價格在大約 73 年中一直保持在 5 美分。

隨著與百事可樂等競爭對手的競爭加劇,該公司不得不調整其定價策略。

它不會大幅降價,也不會不合理地提高價格,因為這會導致消費者懷疑產品質量並轉向替代品。

3. 地點 (Place)

globalisation

可口可樂擁有龐大的分銷網絡。

它有六個運營區域:北美、拉丁美洲、非洲、歐洲、太平洋和歐亞大陸。

該公司的裝瓶合作夥伴製造、包裝和運送給代理商。

然後,代理商通過公路將產品運送到庫存商,然後運送到分銷商、零售商,最後運送到客戶。

可口可樂還擁有廣泛的逆向供應鍊網絡,可以收集剩餘的玻璃瓶以供重複使用。

因此,節省了成本和資源。

4. 促銷 (Promotion)

可口可樂採用不同的促銷和營銷策略來在激烈的市場競爭中生存。

它每年花費高達 400 萬美元來推廣其品牌,利用傳統和國際媒體進行廣告宣傳。

可口可樂價值主張

cocacola slogan
圖片來自 laughing colours

可口可樂公司是一家為消費者和顧客提供價值的公司。

客戶是公司的能量來源。

他們是依靠他們的產品來創造價值。

因此,這可以通過更多種類的品牌、定價、包裝和可負擔性來實現。

此外,可口可樂產品確實注重客戶生活方式的滿意度。

例如,如果一個人要節食,那麼就有健怡可樂。

因此,可口可樂確實在產品方面參與了客戶的需求。

可口可樂擁有近 400 個品牌(包括水、果汁、茶、咖啡、能量飲料,尤其是蘇打水),並希望吸引消費者嘗試新鮮和新鮮的東西。

這真的歸結為消費者在可口可樂產品方面的選擇。

可口可樂品牌包括芬达、雪碧、Dasani 純淨水、雀巢茶品、动乐 Powerade 等等。

可口可樂的口號之一是“開放的幸福”。

這個口號是向消費者展示的,旨在讓消費者享受他們的產品。

可口可樂能夠滿足當今消費者對非酒精飲料的需求。

可口可樂目前的價值主張是“生活中的可樂面”,當你打開一罐可樂或任何其他可口可樂產品時,它代表著幸福。

“生活的可樂面”解釋說,當一個人真正消費可口可樂產品時,這是一個令人愉快、舒適和社交的環境。

可口可樂價格策略

可口可樂自成立以來就一直在使用迎合競爭的定價策略而且這種策略明顯奏效了。

這意味著價格設定在與競爭對手汽水公司相同的水平。

他們這樣做是因為他們了解消費者需要他們的產品價格實惠,即使他們是一個強大的品牌。

這顯示了他們對消費者價格接受程度的理解。

他們成功的原因在於他們努力滿足並擴大這些標準。

它們把價格降低一些為了讓它們能夠打入新的敏感市場。

但與此同時,他們有強大的促銷策略來傳達他們是優質產品的信息。

你得到的是一個負擔得起的優質產品,使其品牌在其他產品中脫穎而出。

可口可樂根據他們認為適合特定情況的定價策略使用三種主要定價策略:-

1. 撇脂定价法

撇脂定價是指公司以高於通常價格的價格進入市場,以實現利潤最大化和客戶購買產品的強烈願望,基本上是為了利用炒作。

之後,他們逐漸將價格降低到市場標準。

2. 市場價

以市場價格設定產品意味著價格與競爭對手的價格持平。這發生在競爭激烈的市場中,以防止價格戰。

通常,提高利潤的空間很小,但是,可口可樂在其悠久的歷史中一直成功地使用這種策略。

3. 市場滲透

市場滲透包括在進入新市場時設定低價以吸引盡可能多的銷售和新客戶。

這對於競爭激烈或對產品一開始很少了解的領域更為常見。

可口可樂行銷活動

1. Share A Coke 活動

2014 年 6 月,可口可樂在美國發起了“Share A Coke”活動,使用 250 個最常見的美國千禧一代名字向個人消費者推銷其產品。

該活動似乎在美國觀眾中取得了巨大成功,在廣告投放的短時間內獲得了巨大的吸引力。

根據《華爾街日報》報導,在 2014 年 6 月至 7 月期間,超過 125,000 條社交媒體帖子提到了“分享一杯可樂”活動,而當時有關可口可樂的 12% 的在線對話可歸因於該活動。

此外,超過 353,000 瓶虛擬可樂已通過可口可樂的活動特定網站分享。

當我們在谷歌趨勢中查看可口可樂品牌的數據時,我們也可以看到這次活動的成功。

該活動在美國推出後,引起了越來越多的關注。

在從 6 月到 8 月的短短三個月時間內,搜索詞“share a coke”在美國的谷歌搜索量顯著增加。

然而,更能表明該活動成功的事實是,在過去三個月內,它似乎也使谷歌搜索“可口可樂”和“可口可樂”等詞的次數激增而者這就是有效廣告活動的有力跡象。

當我們查看人們用於搜索“Share A Coke”活動的其他搜索詞時,我們還可以通過“可樂名稱”和“可口可樂”等詞的突然出現來看到該活動的影響。

這些數據告訴我們,看過該活動但可能不知道它的確切名稱的人正在積極尋求了解有關“分享可樂”廣告的更多信息。

他們願意尋找有關活動的信息是他們未來與品牌互動的可能性的一個很好的指標。

當然,“Share A Coke”活動並非僅在美國推出。

該活動是近代史上最著名的廣告活動之一。

打從 2011 年底在澳大利亞和新西蘭開始,其成功讓品牌相信廣告值得在世界其他地方復制。

在澳大利亞的試用期間,澳大利亞年輕人對可口可樂產品的消費量增加了 7%,該廣告活動通過社交媒體獲得了超過 1800 萬次的印象。

特別是在 Facebook 方面,可口可樂的頁面獲得的關注者增加了 39%,頁面訪問者增加了 870%。

“Share A Coke” 活動已擴展到 20 個全球市場,包括英國、中國和巴西。

該活動如此成功的原因之一是它直接吸引了個人消費者。

有什麼比將他或她的名字直接放在你的產品上更好的方法來吸引某人的注意力呢?

當然,對於許多公司來說,這不是一個現實的策略甚至不是一個好的策略。

但重要的是你要始終考慮你的活動將如何在個人層面被感知。

該廣告使其如此令人難忘和有效的另一個方面是其適應敘事結構的能力。

也就是說,本次活動為廣告講故事提供了無限可能。

由於講述某種故事的廣告可能更有效,這對可口可樂來說是一大優勢。

2. 世界杯足球賽活動

作為 2014 年巴西國際足聯世界杯的官方贊助商,可口可樂有一個絕佳的機會向數以億計的足球迷和足球迷推銷自己,他們將跟隨賽事的籌備工作。

世界杯活動旨在慶祝許多人對一項運動的熱愛所帶來的統一利益。

可口可樂在這次活動中出色地利用了一個現實而引人入勝的故事,尤其是與百事可樂的 2014 年世界杯廣告相比。

我特別喜歡這個活動的一點是,它不僅僅是一個很酷的故事。

可口可樂實際上為世界杯帶來了來自90多個國家的超過100萬球迷。

任何人都可以製作一個溫暖人心的虛構視頻(即使做這麼多也可能非常困難)。

但我認為可口可樂在這次活動中的真正力量在於該品牌對貫徹執行的承諾。

3. Always Coca-Cola 活動

這可能是有史以來最著名的營銷活動之一。

1993 年,公司決定嘗試最近的一項技術發展:電腦動畫,“Always Coca-Cola”活動開始於 1993 年,負責將北極熊永久品牌化到可口可樂的公司形像中。

在為“Always Coca-Cola”活動製作的 27 個廣告中,有一個特別突出:“Northern Lights”廣告。

它將繼續使可口可樂和北極熊之間的溫馨聯繫永垂不朽。

4. The Happiness Machine 活動

幸福機器運動是可口可樂最受歡迎的營銷活動之一,開放幸福是全球綜合運動開放幸福的一部分。

該活動的目標是與消費者分享快樂和驚喜時刻。

可口可樂自動售貨機安裝在許多國家的不同地方,周邊還有隱藏的攝像頭。

他們拍攝了這場活動大約兩天,並製作了一段視頻,講述了它對獲得免費可樂或太陽鏡、鮮花等其他東西的反應。

這些機器要求客戶以任何有趣和奇怪的方式與機器互動以獲得免費可樂。

例如在新加坡就要求客人擁抱機器,在韓國就跟著 K-pop 跳舞,在瑞典則是唱聖誕頌歌。

參與者高興的反應被拍攝下來,並以一系列視頻的形式跨多個平台發布。

這些視頻被上傳到 YouTube 上,獲得了數百萬的觀看次數,並強化了可口可樂作為傳播歡樂品牌的形象。

總結

以上就是可口可樂所應用的行銷策略。

當然他們應用的策略還有很多不單只是以上的論點但是即使在 125 多年之後,這些行銷策略和活動也幫助可口可樂成為行業領導者。

可口可樂行銷策略和活動向我們展示了建立聯繫、保持創新以及保持其品牌形象和使命的重要性。

好了這篇文章就寫到這裡,希望你們能透過這篇文章學習到可口可樂的行銷策略。

如果想要了解更多行銷知識可以隨時瀏覽我們的網站或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片喔

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數位行銷是什麼?所有數位行銷的基本知識

什麼是數位行銷

數位行銷是什麼?所有數位行銷的基本知識

數位行銷是當前最熱門的技巧之一,經過了新冠病毒的影響現在有許多中小企業都開始改革了。

而改革最重要的其中一步就是將線下轉到線上,因此營銷手法也該改變由傳統行銷到數位行銷。

無論是 B2B 公司還是 B2C 公司,數位行銷都是幫助每個企業發展的最有效方式。

它也是最便宜的,只是傳統營銷成本的一小部分。

這是與潛在客戶互動和建立關係的最快方式。

這是最有針對性的廣告形式。

這是向目標市場灌輸信任並建立品牌的好方法。

它是最可衡量和可擴展的營銷形式。

在這篇文章里將會完整解釋數位行銷的一切。

Table of Contents

什麼是數位行銷?數位行銷的定義

數位行銷是一種在互聯網上推廣和銷售產品或服務的營銷形式。

這是利用搜索引擎、社交媒體網絡和電子郵件等不同在線營銷渠道接觸目標受眾的過程。

通過數位行銷,你可以找到對你的產品感興趣的人,與他們互動,並與你的品牌建立信任。

數位行銷涉及一些與傳統營銷相同的原則,通常被認為是公司接觸消費者和了解他們行為的一種新方式。

公司經常在他們的戰略中結合傳統和數字營銷技術。

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為什麼數位行銷那麼重要?數位行銷的5大好處

1. 增加品牌在線的曝光率

如前所述,在線市場已經過飽和且競爭激烈。

在這樣的環境中脫穎而出,不在於誰能喊得更大聲,而在於誰能讓自己被消費者註意到。

因此,可見性對於企業來說至關重要,數位行銷不僅可以幫助你。

透過這個技巧,還可以隨著時間的推移對其進行改進。

接觸潛在客戶很重要,但讓自己受到關注並為消費者提供接觸你的方式也同樣重要。

能幫助你建立和提高在線知名度的數位行銷的一個很好的例子是 SEO(搜索引擎優化)。

待會會在下面解釋更多有關 SEO 的資訊。

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2. 讓你的品牌變得更加相關

數位行銷有許多預期目的,具體取決於企業將其用於什麼。

對於一些人來說,它被用來促進銷售,對於另一些人來說,它被用來幫助他們在網絡領域建立信譽和權威。

換句話說,你不能硬著頭皮強迫消費者向你購買。

事實上,它需要更多的技巧。

事實是,企業不僅要為消費者提供卓越的產品或服務,而且還要與他們有足夠的相關性。

實現這一目標的最佳方法之一是通過內容營銷。

內容是營銷界的王者。

主要原因是內容通過教育、娛樂和告知消費者,為消費者提供價值。

內容還可以幫助你將自己定位為行業專家,這也將使客戶有理由信任你或你的產品和服務。

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3. 滿足消費者的期望

不論你的優惠和促銷活動多麼有效,除非能夠滿足消費者的需求,否則它們依然對你的服務或產品沒有多大好感。

數位行銷可以幫助你確定以及分析消費者的需求、需求、偏好和期望,並幫助你滿足甚至超過每個標準。

例如,許多消費者希望企業能加倍努力並為他們提供便利。

當涉及到電子商務商店和其他交易處理網站的支付選項時尤其如此。

消費者感興趣的趨勢之一是加密貨幣,更具體地說,加密貨幣如何作為一種支付方式用於在線交易。

作為數位行銷戰略的一部分進行市場調查的企業知道,將加密貨幣作為支付選項,以及提供有關加密貨幣的相關信息將為客戶提供額外的便利。

話雖如此,如果沒有研究來補充你的營銷策略,你的努力可能不會那麼有效。

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4. 幫助建立與客戶的關係

眾所周知,企業需要先與客戶建立關係,然後才能預期銷售額有任何顯著增長。

這種關係越好,越有價值,你的報價就越有吸引力。

利用數位行銷加強與客戶關係的理想方式是社交媒體。

社交媒體平台已成為企業必不可少的。

主要原因是社交媒體讓您與目標受眾直接接觸。

事實是,各種社交媒體網絡上有數十億活躍用戶。

在這些網絡中的至少幾個中佔有一席之地,這對於你與他們的關係至關重要。

通過內容共享、對話和活動定期吸引觀眾,你可以確保他們的忠誠度、參與度和保留率等。

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5. 容易適應的營銷方法也能幫助企業擴展營業額

與任何營銷一樣,獲得流量需要初始投資。

但是,當你看到隨著生意和營業額的增長而擴展和適應是多麼容易時,數位行銷對小型企業的重要性就變得非常清楚了。

例如,對於社交媒體活動、展示廣告和搜索廣告,你可以選擇每日預算。

你可以很確切地知道該廣告活動將花費你多少錢。

現在你開始看到驚人的結果。你不必進入並重新協商廣告位以保持廣告投放。

你的廣告繼續不間斷。當你繼續轉換該流量時,只會增加你的日常支出和收入。

如果你從客戶那裡獲得大量訂單並且需要縮減規模以避免積壓,那麼這樣做同樣容易。

如果你的營銷計畫里出現問題,你也不必等待廣告合同到期或從頭開始。

你只需進行微小的更改並重新啟動廣告即可。

數位行銷的重要性在於你可以獲得即時結果並針對增長營銷進行相應優化。

分析數據并快速做出更改,以減少浪費的廣告支出和收入損失。

這使我們了解了數位行銷對於小型企業的成本效益。

budgeting

數位行銷 vs 傳統行銷

數位行銷 分別 傳統行銷
數位行銷是一種非常經濟和快速的方法來推廣你的服務、產品或品牌。 小型企業也可以使用它。你可以根據預算採取一些小步驟。

費用和速度                              

這是一個昂貴且耗時的過程,小企業無法輕易負擔電視宣傳活動。有時,印刷小冊子對一家公司的預算來說是昂貴的。
你可以通過數位行銷傳播資訊。例如,通過社交媒體分享帖子或視頻來增加曝光率

可見度

傳統營銷將按照自己的節奏運作。例如,電視廣告一天只會出現幾次,並不總是可見。
透過不同的工具,你可以輕鬆準確地了解你的數位行銷信息被顯示和點擊的次數。還可以衡量訪問次數最多的網頁以及訪問者在你的網站上停留的時間。

數據衡量

無法衡量有多少人聽到了你的廣播節目或閱讀了你的報紙廣告。非常困難地獲得實時結果。
你經常都都有機會接觸,並且 24/7 全天候可用。你可以接觸到無限的觀眾。

可用性

通過傳統營銷,你只可以在工作時間為觀眾提供服務。僅訪問有限的觀眾。
通過數位行銷在很短的時間內,你就可以看到投資回報率。

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你可能需要等待更長時間

數位行銷有哪些?5大數位行銷的種類

1. 搜索引擎優化 (SEO)

SEO (Search Engine Optimization) text wooden cubes and magnifyin

搜索引擎優化 (SEO) 是一種創建內容的策略,以使像 Google 這樣的搜索引擎在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上將你設計的網站排名靠前。

Google 使用算法來確定你的網站與用戶搜索的關鍵字的相關程度。這些算法經常更新,並且必須定期調整 SEO 策略以保持有效。

如果做得好,搜索引擎優化工作會將您的頁面放在 SERP 的頂部,並帶來更多的自然流量。

SEO 如何運作?

像 Google 之類的搜索引擎使用一種算法或一組規則來確定對於任何給定查詢要顯示哪些頁面。

這些算法已經發展到非常複雜,並考慮了數百甚至數千個不同的排名因素來確定其 SERP 的排名。

但是,搜索引擎評估三個核心指標來確定網站的質量以及它應該如何排名:-

    • 鏈接

來自其他網站的鏈接在確定網站在 Google 和其他搜索引擎中的排名方面發揮著關鍵作用。原因是,一個鏈接可以被視為來自其他網站的質量投票,因為網站所有者不太可能鏈接到其他質量較差的網站。從許多其他網站獲取鏈接的網站在搜索引擎眼中獲得了權威,特別是如果鏈接到它們的網站本身就是權威的。

    • 內容

除了查看鏈接之外,搜索引擎還分析網頁的內容以確定它是否與任何給定的搜索查詢相關。 SEO 的很大一部分是創建針對搜索引擎用戶正在搜索的關鍵字的內容。

    • 網頁架構

SEO的第三個核心組成部分是頁面結構。因為網頁是用 HTML 編寫的,所以 HTML 代碼的結構會影響搜索引擎評估頁面的能力。在頁面的標題、URL 和標題中包含相關關鍵字並確保網站可抓取是網站所有者可以採取的改進其網站 SEO 的措施。

好處 壞處
增加了品牌知名度
需要很長的世界才能看到效果
具有成本效益
Google 不斷變化的算法會影響你的努力

2. 社交媒體行銷

Social media people networking

通過社交媒體營銷,社交媒體平台被用作數字營銷渠道。

可以推廣廣告來吸引新的受眾,或者你可以在任何社交媒體平台上為你的企業創建個人資料,並創建帖子來宣傳新產品、銷售或新發布的內容。

不同的社交媒體平台能讓你接觸不同類型的的受眾。

例如,根據皮尤研究中心的調研,Instagram 最適合 25 至 29 歲的受眾,而 65 歲以上的受眾則可以通過 Facebook 獲得。

好處 壞處
它具有很高的轉化率
社交媒體具有挑戰性。算法時不時地改變。與此同時,經常引入新的內容格式。你將不得不不斷爭取更新
設置的廣告可讓你定位的客戶群並將你的信息傳達給合適的人
儘管在社交媒體上發帖聽起來很簡單,但你需要進行戰略規劃並投入足夠的時間來始終如一地高效地進行發布。

3. 內容營銷

content marketing photo

內容營銷是指信息性、有價值的內容,如博客文章、操作視頻和其他教學材料。

這種類型的營銷可以幫助你與觀眾建立聯繫並回答他們的問題。

它還可以幫助產生潛在客戶並完成銷售。

內容應定期發布,並牢記目標受眾。

理想情況下,你的品牌將通過發布高質量、可靠的內容成為行業內值得信賴的聲音。

透過這個營銷方式讓你的受眾第一時間先來找你並了解最新的行業趨勢。

好處 壞處
基本上來說是免費的
競爭激烈,對目標關鍵詞進行有機排名需要大量時間
內容是一個高度通用的選項。它允許你通過教育、娛樂和激勵觀眾來建立你的品牌
一致性和高質量是有效的關鍵。你的內容必須滿足客戶的要求,同時打造品牌並實現你的業務目標。

4. 電子郵件行銷

email marketing

當有人訪問你的網站時,可以透過一些方式來讓他們加入你的電子郵件訂閱者列表。

經他們許可,你可以發送有關銷售、特殊活動或產品發布的電子郵件。

其實電子郵件營銷經常被低估,根據 數據分析表示,在電子郵件營銷上花費的每一美元都會帶來大約 40 美元的收入。

這個數位行銷渠道最重要的部分是它應該為你的受眾提供價值。

為他們提供他們在其他任何地方都無法獲得的獨家產品,你可以建立互惠互利的關係,從而提高品牌忠誠度。

好處 壞處
在幾種類型的數位行銷中,這一種不會被任何算法影響
受眾通常不打開電子郵件
經常與你的電子郵件列表保持聯繫可以加強關係,並且他們可能會在計劃購買時將你的品牌牢記在心
很難找到增加價值的方法,以便客戶不會退訂

5. 搜尋引擎行銷 (SEM)

sem photo

搜索引擎營銷或 SEM 是指出現在搜索結果頂部的付費廣告。

這些廣告的成本通常取決於鏈接收到的點擊次數,因此是“按點擊付費”。

當你為這些頂級搜索結果廣告位付費時,“廣告”標籤將出現在你的網址旁邊。

儘管消費者知道這些是廣告,但仍有許多人點擊這些鏈接,這可能是一種非常有效的數字營銷策略。

好處 壞處
有助於網站快速獲得最高排名
某些熱門關鍵字通常會很昂貴
效果非常得快
大多數人對搜索結果中的廣告持懷疑態度,更願意相信自然搜索結果

數位行銷策略&案例: 麥當勞的案例

mcdonald logo
照片來自 medium

麥當勞所應用的是整合數位行銷方式,簡單的說就是將我們剛剛所提到的數位行銷方式都用在一起了。

相信各位讀者在電視廣告或廣告牌上看到有關麥當勞信息。

但是,語言和圖形都可以在所使用的社交媒體平台(如 Twitter、Facebook 和 Instagram)上發揮最佳效果。

通過要求顧客在網上發布他們的用餐照片,麥當勞利用了不斷增長的食品攝影趨勢。

事實上,在 2018 年 9 月至 2019 年 2 月期間,全球有 490 萬個麥當勞標誌被發佈在 Twitter 上。

這使麥當勞成為第二個最受關注的品牌。

除此之外,麥當勞還致力於搜索引擎優化 (SEO),但其“有機”搜索引擎優化方法比“贊助”推廣做得更好。

截至 2019 年 12 月,mcdonalds.com 90.7% 的搜索流量來自自然搜索結果,而 9.3% 來自讚助關鍵詞。

麥當勞在數位行銷中的營銷策略包括通過 Facebook 和 Instagram 等社交媒體與客戶互動。

客戶在社交媒體上與品牌和彼此互動。此外,該公司還通過其社交媒體頁面和公司應用程序提供各種折扣和優惠券。

麥當勞是少數在 2000 年代經濟衰退期間表現良好的公司之一。成功的原因是該公司向消費者傳達了其戰略。

2018 年,麥當勞的數位行銷策略使公司能夠抵制社交媒體上流傳的謠言。

該公司獲得了營銷協會頒發的長期卓越獎。該公司直接回應了它所面臨的指控,並能夠公開發布信息。

如果你想要了解有關麥當勞的創業史的話可以讀我們的 “麥當勞的品牌創業故事” 文章喔。

mcdonald data

總結

以上就是有關數位行銷的所有資訊,希望你們能在這篇文章中更加了解有關數位行銷的知識。

如果你們覺得有幫助的話,記得要分享給身邊的朋友啊。

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Netflix 营销策略:從他們的商業模式開始了解

NETFLIX 营销策略

NETFLIX 营销策略:從他們的商業模式開始了解

相信大家對 NETFLIX 這個品牌並不會感到陌生,只要是個愛看戲的人基本上都一定會訂閱它。

它可以說是我們的良藥因為幫助我們從工作的壓力中脫離出來,但它也可以是一個毒藥因為一旦我們打開一部電影或連續劇就停不下來都忘了我們還有工作要做呢。

還記得在2020年的時候,全世界都遭受到新冠病毒的影響,大家都被迫待在家裡。

那一直的待在家裡就當然會感到悶,所以當時候就有大量的人訂閱了 Netflix 配套以解决无聊的生活。

可是大家有没有想过其实除了 Netflix 我们还有其他的选项啊,为什么别人都会选择它呢?

是不是他们都采用了什么样的营销策略来增加他们的价值因此提高订阅人数呢?就让我们今天一起透过这篇文章来了解一个 Netflix 的营销策略。

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Netflix 的歷史

Netflix 成立於 1997 年,提供少於 1000 部影片的在線電影租賃服務。

很快,它轉向了基於訂閱者的模式,並在 2000 年 Netflix 推出了個性化電影推薦系統。

到 2005 年,Netflix 擁有超過 420 萬訂戶,並開始研究視頻推薦算法。

最後,在 2007 年,Netflix 開始了其流媒體服務和原創內容創作。

到 2016 年,Netflix 擁有超過 5000 萬訂閱戶。

這個故事一直延續到今天,因為它在視頻點播行業已經遍及全球。

netflix statistic
照片來自 statista

Netflix 如何賺錢?了解它的商業模式

Netflix 的商業模式圍繞其基於訂閱的流媒體服務,其中包括電影和電視節目庫的在線流媒體,其中還包括那些也由內部製作的電影。

用戶必須確保他們按月支付訂閱費用,以使用以最佳方式提供給人們的服務。

在線流媒體網站上提供了不同類型的內容,要訪問所有這些內容,Netflix 的用戶和客戶必須確保他們能夠支付費用。

那他們該如何實現和支持他們的模式呢?就是以下這幾點:-

1. Netflix 的主要商業夥伴

為了實現他們的商業模式的渠道化,Netflix 需要和超過35家不同的企業合作,例如:-

    • 智能電視的大品牌像是三星、蘋果、小米等等。
    • 與 Airtel、Reliance Jio 和 Vodafone 等電信網絡建立聯盟。
    • 多個電影公司。
    • 遊戲領域像是 Wii、X-Box、PlayStation等眾多遊戲行業品牌也結盟,Netflix 建立了合作夥伴關係就是為他們的遊戲玩家客戶提供娛樂視頻遊戲並為其提供服務。

就當今為人們提供在線流媒體服務的平台而言,Netflix 是領先品牌之一。

老實說,該公司已成功服務於 190 多個國家/地區。

商業模式完全取決於公司的目標受眾。

公司中的成員越多,肯定對人們來說就越好。

netflix partner
照片來自 What’s on Netflix

2. Netflix的價值主張

Netflix 希望通過部署有價值的建議來提供最佳的客戶體驗。以下是在線流媒體品牌努力做到這一點的方式:

    • 憑藉 24/7 不間斷的流媒體服務,無論是在家中還是在旅途中,用戶都可以隨時隨地欣賞高清畫質的節目和電影。
    • 用戶可以訪問數以千計的電影和電視節目以及 Netflix 原創電影或節目。
    • 新註冊用戶可享受 30 天免費試用,並可隨時取消訂閱。
    • 在 Netflix,用戶可以靈活地打開通知和建議或將其關閉。
    • Netflix 有一種非常特別的廣告方式。它根據用戶最近觀看的內容推薦內容,這在某種程度上使他們觀看更多電影和節目並最終延長或升級他們的服務計劃。
    • 帳戶共享是 Netflix 提供的最稀有的功能之一。用戶與任何人共享他們的帳戶減低每個月的費用
netflix free trial
照片來自 Tech Nadu

3. Netflix 的客戶關係管理

Netflix 設計了對客戶友好的平台,該平台提供:

    • 自主設置
      • Netflix 平台最初旨在確保其簡單易用。網站的開發人員確保將服務的元素和主題聯繫起來,促進友好並提供自我設置。
    • 令人難以置信的客戶體驗
      • 客戶可以通過網站門戶聯繫 Netflix 團隊、發送電子郵件詢問並直接聯繫待命或實時聊天的代表,從而解決他們的疑問。
    • 社交媒體渠道
      • Netflix 還通過 Facebook、Instagram、LinkedIn 等社交媒體平台吸引觀眾。它做廣告,提供交易以獲得高吸引力的客戶並擴大客戶群。
    • 禮品卡
      • 作為訂閱計劃的一部分,Netflix 為其客戶提供特別促銷折扣和其他禮品卡。
netflix gift card
照片來自 Netflix

Netflix 的營銷策略

Netflix 的營銷策略無疑是創新和現代技術發展的典範。

該平台一直渴望根據市場需求或用戶需求帶來變化。

營銷策略的不時演變是其成功背後的核心原因之一。

Netflix通過定期分析和優化證明了品牌可以輕鬆與客戶建立聯繫。

簡單地說,Netflix 的廣告策略充滿了敏捷性、數據收集、以用戶為中心、個性化和奉獻精神。

大品牌和小品牌都可以遵循這樣的策略,提升品牌曝光度和市場價值。

除此之外,他們還採用了數位行銷策略來增加他們的曝光率和訂閱戶。

以下就是他們的營銷策略方式:-

1. 個性化內容營銷

许多人喜歡使用 Netflix,因為他們不仅有很多节目可以觀看更重要的是它会很常的推荐你观看你感兴趣的节目。

Netflix 贏得個性化遊戲的原因在於其先進的算法會根據您的觀看歷史不斷重新排列節目。

為個性化內容聘請一些表現最佳的營銷機構。

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2. 網站開發

Netflix 為其網站設計了一個用戶友好的界面,允許客戶對電視節目和電影進行評分,然後通過 Netflix 的算法推薦他們可能喜歡的更多內容。

通過網站的站內優化,他們優化了每個頁面以增強客戶體驗。

為了更容易地吸引客戶,他們優化了網站內容,包括標題、演員姓名,甚至導演姓名。

通過利用最好的網站開發服務,無論用戶使用哪個平台,他們都為他們的網站添加了許多個性化功能,外觀簡潔。

web development and website layout

3. 電子郵件行銷

Netflix 將電子郵件營銷技術作為其數字營銷戰略的一部分,並作為客戶入職和培養的關鍵組成部分。

新的 Netflix 客戶會收到一系列電子郵件,這些電子郵件會提出內容推薦並鼓勵新用戶探索該平台。

Netflix 營銷人員投入大量時間構建旨在吸引和取悅收件人的創意電子郵件營銷活動。

在最好的電子郵件營銷服務的幫助下,他們不斷提升客戶的體驗。

email marketing

4. 搜索引擎優化 (SEO)

Netflix 利用搜索引擎優化服務來改進自然搜尋並建立其品牌形象。

Netflix 想要提供最佳搜索引擎優化服務,以自然地推動流量,並採用頁面內和頁面外 SEO 策略。

他們使用在搜索結果中排名靠前的潛在關鍵字優化了他們的內容。

他們還利用國際搜索引擎優化戰略從全球舞台上獲得自然流量。

SEO

5. 社交媒體優化

在現在的社會,社交媒體平台已成為數字行銷戰略不可或缺的一部分。

如果你想實時與觀眾建立聯繫,那麼它是建立品牌形象的最佳平台。

由於社交媒體在人們的生活中發揮著至關重要的作用,Netflix 決定利用最好的社交媒體優化服務,讓他們賺取數十億美元。

比如說像是在Facebook平台,Netflix 已經獲得了超過 8 千萬的 Facebook 粉絲。僅僅一年時間,該品牌的賬戶就增加了超過 1000 萬粉絲。

Netflix 發布了近 90% 的視頻和圖片。 

Facebook 頁面通常是對即將上映的電影中的演員的採訪片段、即將上映的電影和電視節目的片段,讓觀眾可以窺探他們正在為他們準備的內容。

除了視頻,OTT 平台還分享圖片、GIF、有趣的表情包、簡單的文字帖子,其中包含有關當前電影和電視節目的問題。

netflix fb page

Netflix 的廣告系列

1. “只要你出門 我就敢劇透” 活動

Netflix 的新活動使用了其最受歡迎節目的劇透,包括 Stranger Things、Money Heist 和 Narcos,以在新冠肺炎危機中促進社會疏離,雖然這種努力引起了很多關注,但它是假的。

2. HOUSE OF CARDS, FU 2016

為了推出政治劇《紙牌屋》第四季,Netflix 與 BBH New York 合作,圍繞該劇的主角弗蘭克·安德伍德打造了一場虛假的總統競選活動。

該活動在辯論期間成為 Facebook 和 Twitter 上的熱門話題,並在 2016 年戛納電影節綜合類大獎中獲得大獎。

3. 審查員的剪輯

這家流媒體公司想在泰國為墨西哥毒梟做廣告。

Netflix 與曼谷智威湯遜 (JWT) 合作,將每個場景中的違規圖像剪掉,留下足夠清晰的輪廓,任何人仍然可以識別出被刪除的內容。

該運動達到了與審查制度相反的效果,覆蓋了 3400 萬人。

總結

以上就是Netflix的營銷策略,在這篇文章裡我們提及了有關Netflix的商業模式和營銷方式。

從品牌和內容到商業模式和產品,該公司一直擅長做出明智的戰略決策。

憑藉其巨大的市場份額和對數字的關注,Netflix 成功地深入了解了他們的觀眾。

這些知識與強大且價格合理的產品相結合,這個品牌在未來可以做的事情是沒有限制的。

好了這篇文章就寫到這裡,希望你們都學到新知識。

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