批判性思維來自於提出正確的問題以得出可能的最佳結論。
強大的批判性思考者從各種角度分析信息,以確定最佳行動方案。
如果你認為自己沒有很強的批判性思維能力,請不要擔心。
在這篇文章裡,小展將幫助你建立批判性思維的基礎,以便你能夠吸收、分析和做出明智的決定。
批判性思維是分析事實以徹底理解問題或主題的行為。
批判性思維過程通常包括收集信息和數據、提出深思熟慮的問題和分析可能的解決方案等步驟。
例如,如果你在人力資源部門工作並且需要解決兩名員工之間的衝突,你將使用批判性思維來了解衝突的性質以及應該採取什麼行動來解決這種情況。
在工作場中,對批判性思考者的需求量非常大,因為公司總是需要更好、更明智的解決方案。
更具體地說,工作中的批判性思維絕對可以幫助你:
批判性思維是一項技能,妳可以通過以下七個步驟來練習。
批判性思維的七個步驟可幫助你確保你從正確的角度處理問題,考慮所有替代方案並得出公正的結論。
在你運用這些批判性思維技能之前,你首先需要確定你正在解決的問題。
此步驟包括從幾個不同的角度看待問題並提出以下問題:
培養批判性思維技能的一個重要部分是學習如何得出公正的結論。
為了做到這一點,你首先需要承認你目前存在的偏見。
你的團隊中是否有人認為他們知道答案?
你是否在做出不一定正確的假設?
識別這些詳細信息可以幫助你在之後的步驟。
在這一點上,你可能對問題有了一個大致的了解,但為了提出最佳解決方案,你需要更深入地挖掘。
在研究過程中,你需要收集與問題相關的信息,包括數據、統計數據、歷史項目信息、團隊輸入等。
確保你從各種來源收集信息,特別是如果這些來源與你對問題所在或如何解決問題的個人想法背道而馳。
收集各種信息對於你應用批判性思維過程的能力至關重要。
如果你沒有獲得足夠的信息,你做出最終決定的能力就會受到影響。
請記住,批判性思維旨在幫助你確定客觀的最佳結論。
這並不是心所欲的舉動而是正在做研究以找到最佳選擇。
正如收集各種信息很重要一樣,確定不同信息源的相關性也很重要。
畢竟,僅僅因為有數據並不意味著它是相關的。
收集完所有信息後,篩選噪音並確定哪些信息相關,哪些信息不相關。
綜合所有這些信息並確定重要性有助於你權衡不同的數據源,並在以後的批判性思維過程中得出最佳結論。
要確定數據相關性,請問自己:
批判性思維過程中最有用的部分之一是在沒有偏見的情況下做出決定。
為了做到這一點,你需要從這個過程中退後一步,挑戰你所做的假設。
我們都有偏見,這不一定是壞事。
無意識的偏見通常是簡化問題解決和幫助決策的心理捷徑。
但即使偏見本身並不壞,你也必須意識到自己的偏見,以便在必要時將它們放在一邊。
在找到解決方案之前,問問自己:
最後,你已準備好得出結論。
要確定最佳解決方案,請在因果之間建立聯繫。
使用你收集的事實來評估最客觀的結論。
請記住,可能有不止一種解決方案。
通常,你面臨的問題是複雜而錯綜複雜的。
批判性思維過程並不一定會導致一刀切的解決方案。
相反,該過程可以幫助你了解不同的變量,以便你做出明智的決定。
溝通是批判性思考者的一項關鍵技能。
自己思考是不夠的,你還需要與其他項目利益相關者分享你的結論。
如果有多種解決方案,請全部展示。
可能存在你實施一個解決方案,然後在實施另一個解決方案之前測試它是否有效的情況。
七步批判性思維過程產生了結果,然後你需要將該解決方案落實到位。
實施決定後,評估它是否有效。
它解決了最初的問題嗎?你能從這次經歷中學到什麼教訓?
是正面的還是負面的?
你能從這次經歷中吸取教訓,以提高你下次的批判性思維嗎?
主要看你的團隊共享信息的方式是什麼了。
將來做出類似或相關決定的團隊成員就可以理解你做出決定的原因以及結果是什麼。
說了那麼多的步驟感覺都很抽象,都不知道到底應該要如何應用對吧?
沒關係小展將會以一個生活例子將剛才所提及的7大步驟給應用。
想像一下,你正在從事用戶體驗設計 (UX)。
你的團隊專注於定價和包裝,並確保客戶清楚地了解你公司提供的不同服務。
以下是如何通過七個步驟在工作場所應用批判性思維過程。
你當前的定價頁面沒有達到你想要的效果。
你從客戶那裡聽說你的服務不清楚,並且該頁面沒有回答他們的問題。
此頁面對你的公司非常重要,因為它是你的客戶註冊你的服務的地方。
你和團隊有一些關於為什麼當前頁面表現不佳的理論,但你決定應用批判性思維過程來確保你為頁面做出最佳決策。
識別問題的一部分包括了解問題是如何開始的。
定價和包裝頁面很重要,所以當你的團隊最初設計該頁面時,他們肯定會考慮很多。
在開始研究如何改進頁面之前,問問自己:
除了了解定價和包裝頁面的歷史之外,了解什麼是有效的也很重要。
這項研究的一部分意味著查看競爭對手的定價頁面是什麼樣的。
問你自己:
你已經收集了所有需要的信息,現在你需要對其進行組織和分析。
你注意到哪些趨勢?你是否需要考慮任何特別相關或重要的信息?
在批判性思維的情況下,重要的是要盡可能地解決和擱置偏見。
問你自己:
你現在擁有設計最佳定價頁面所需的所有信息。
根據設計的複雜性,你可能需要設計一些選項來展示給一小群客戶或在實時網站上進行 A/B 測試。
批判性思維可以在生活的每個方面為你提供幫助。
但在工作場所,你還必須讓關鍵的項目利益相關者參與進來。
利益相關者幫助你確定後續步驟。
例如你是否會首先對頁面進行 A/B 測試。
根據問題的複雜性,考慮召開會議或共享狀態報告以使每個人都在同一頁面上。
沒有評估結果,任何過程都是不完整的。
新頁面上線一段時間後,評估它是否比前一頁面做得更好。
什麼有效?
什麼沒有?
這也有助於你以後做出更好的關鍵決策。
變得更有自我意識意味著考慮你的思維過程、價值觀、道德、倫理和其他信仰。
你相信什麼?
你的想法如何反映這些價值觀?
客觀地思考你的好惡。
了解你的個人偏好、優勢/劣勢和偏見可以幫助你更好地理解為什麼要從某個角度處理特定情況。
識別和評估你如何接收和處理信息。
了解你如何傾聽、解釋並最終對信息做出反應對於提高工作場所的精神效率至關重要。
成為批判性思考者意味著你認識到自己的偏見以及它們如何影響解決方案和決策。
在做出工作決定之前花時間分析你的心理過程可以幫助你更客觀地行事。
考慮其他人對你做出的情況或決定的看法。
確定情況的可能結果以及可能發生的變化,包括正面的和負面的。
有遠見地預測你在工作中的行為將如何產生反應將幫助你做出正確的選擇。
積極傾聽是有效批判性思維的基本要素。
在同事和主管談話時,仔細、專心地傾聽。練習同理心並專注於理解他們的觀點。
全面了解他們想要、需要或期望什麼可以幫助你做出積極反應並進行後續富有成效的對話。
當你不確定時,就該總是問問題。
從你已經知道的開始,並確認你所有的細節都是正確的。
要求重複要點或考慮用自己的話重新表述,以確定你是否準確理解。
考慮提出後續問題,以獲取可能被遺漏或聽錯的細節。
跟進問自己某件事是事實、觀點還是想法。
此步驟可以幫助你為信息分配目的和價值。
利用以前的經驗和事實來幫助你通過批判性思維做出當前的決定。
你之前是否遇到過類似的項目或挑戰?
你從那次經歷中學到了什麼?
通過進行研究、整理事實並使用以前的經驗作為現有證據,你可以找到一個更適用和更有效的解決方案來在你的當前工作。
批判性思維需要時間來建立,但只要付出努力和耐心,你就可以在任何情況下運用不偏不倚的分析思維。
批判性思維是使你成為有效的團隊成員、經理和員工的眾多軟技能之一。
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