嗨，我的名字是小展，我是一名營銷自由職業者。我運行這個博客是為了與他人分享各种不同的營銷策略和商業知識方面的專業知識。
我本身是一位90後，之間經歷過了兩次失敗的創業經歷原因就是不夠經驗和堅持。因此我創建這個博客來分享更多的商業知識和企業家的自傳故事不單單是想要分享給不同的讀者知道同時也是不斷地提醒自己需要從錯誤中學習然後再應用在自己的問題上。
希望大家透過閱讀我的文章能學習到更多的知識。
相信大家都聽過余仁生這個品牌，可以說無人不知了，其起源可以追溯到 1800 年代。
它也是亞洲最大的中藥集團之一，在中國大陸、香港、澳門、馬來西亞和新加坡擁有超過 210 家零售店。
除了零售中藥和草藥外，它還在這些國家經營近 30 家中醫診所，並在馬來西亞設有一家食品和飲料店。
此外，它還在加拿大、美國、澳大利亞和南美等西方國家擁有銷售和分銷渠道。
今天這篇文章將會分享余仁生是如何從一個小型醫療館開始來擴展成為一個全球品牌。
讓我們把時間回到1873年，當時候余仁生的創辦人余廣帶著一家人離開了佛山來到了馬來西亞的務邊(Gopeng)，當時候的務邊是個繁榮的錫礦小鎮。
之所以余廣會選擇到達馬來西亞是因為受到父親的指點。
余廣的父親是一名風水師，他深信後代將會在位於東南亞國家發展得更好於是他們就選擇了馬來西亞。
當他來到的時候，他發現許多同胞都沉迷於鴉片，於是他決定開始銷售使用中國文化傳承下來的古老食譜製成的傳統中草藥好讓他們脫離鴉片癮。
就這樣第一家余仁生分店於 1879 年開設，當時是一家小型醫療館。
之所以取名為“仁生”是因為為了仁澤眾生。
過去，鴉片消費很普遍，所以余廣擔心馬來亞鴉片成癮的錫礦工的福利。
他希望他的醫館能鼓勵勞動者使用中藥而不是鴉片類藥物來治療他們的疾病。
但其實真正把企業發揚光大的是他的獨子余東旋。
到 1910 年代，這家店在新加坡、香港和中國都有分店。
據福布斯報導，余仁生在 1989 年的危機威脅迫使余廣的孫子余義明加入該行業。
其實余仁生商店對於中國僑民發揮了至關重要的作用，將海外工人與其國內的家人聯繫起來。
店員給文盲朗讀信，寫回信，然後把辛苦賺來的現金寄回家。
通過匯款獲得的利潤超過了賣藥的利潤，並鞏固了公司在華人社區中的誠信聲譽。
在1928 年，馬來西亞華人在要求對國家治理有更多發言權後遭到強烈反對。
余東旋的公司受到抵制的威脅， 導致他將基地搬到了香港。
在這裡，他在事業蒸蒸日上紮根，建造了三座莊嚴的豪宅，擁有美麗的花園和異國情調的寵物，包括孔雀甚至熊貓。
據報導，他主持了由該市精英參加的大型宴會。
儘管他很成功，但他在晚年做出了一個可能會撕裂他的帝國的決定。
余東旋有四個妻子，13個兒子和11個女兒，將包括余仁生在內的財產平分給兒子。
1941 年他去世後，企業因此變得過於復雜，無法管理，到 1980 年代，余東旋的大部分資產已被出售。
余仁生留下來，在分裂的領導下苦苦掙扎。
這可能是余仁生的終結。
但在 1989 年，為了重振家族企業，余廣的曾孫余義明辭去了銀行工作，回到公司。
他很快就接受了考驗。
其他家族成員將其股份出售給新加坡上市的房地產和投資集團 Lum Chang，使其能夠進行收購。
幸運的是，Richard Eu 繼續擔任總經理一職。
余仁生二次成為上市公司。
它於 1992 年在香港證券交易所上市，這使得 Richard Eu 和他的堂兄 Clifford Eu 通過回購股票並將不同的分支機構合併為一家控股公司來重新獲得家族控制權。
1996年，公司再次私有化，2000年在新加坡交易所上市。近這幾年余仁生再次成為私有公司。
余仁生（香港）子公司董事總經理、家族第五代傳人Richie Eu 決定讓這家老公司實現現代化，並在瞬息萬變的世界中保持重要地位。
他說，該公司現在實行“負責任的所有權也必須將管理層與所有權分開，”他並引用了他父親的經營理念。
同一附屬公司的主席黃雪瑩就是該政策的產物。
父親認為家庭關係不應該是主要因素，任何有能力的人都應該能夠加入管理層。
1993 年被邀請加入公司的黃雪瑩對她最初的不情願坦言，
“我是金融部門的會計師。
我想如果我想要更好的職業道路，我應該加入一家國際公司。
中醫被認為是一個希望渺茫的夕陽產業”。
其他人則警告她家族企業的渾水。
“工作的第一個月，我每次到地鐵站都想回去，”黃雪瑩承認，但隨著她承擔起公司現代化的任務，這些感覺很快就煙消雲散了。
儘管她是公司高層中唯一的女性，但她很快就證明了自己的能力不亞於她的男同事。
幾個月內，她將公司的會計系統計算機化，並認識到驗證其產品的重要性。
與大學和研究人員合作，黃雪瑩派團隊前往中國大陸收集和記錄公司產品中使用的成分，這一艱苦的過程仍在進行中。
她委託研究每種藥物的作用機制和效果，儘管內部反對公開這些藥物的配方。
此外黃雪瑩認為他們需要找到一種科學的方法來證明中藥的益處。
同時也需要通過現代科學語言與當代和後代進行溝通。
為了吸引年輕消費者，余仁生修改了產品包裝。
它的草藥過去以大丸子的形式出售讓顧客可以從中捏碎碎片吞下，現在也以小丸劑、顆粒劑和膠囊劑的形式出售，因此更容易服用。
Richie Eu 承認，要讓年輕消費者相信余仁生療法的功效，還有很多工作要做。
他們覺得把品牌稱之為‘傳統中醫’的事實已經是一個挑戰。
Richie Eu 說，他的公司面臨的一個挑戰是鼓勵人們探索商店所提供的東西。
他們認為所面臨的挑戰是在於推動客流量進入商店。
一旦有人進入，成交率率非常高。
因此，他希望商店看起來既溫馨又熱情，而不是陰暗和令人生畏。
余仁生的大部分客戶都是老派的，因此公司正在積極嘗試與年輕客戶互動。
作為中醫藥市場僅有的兩大知名品牌之一，余仁生擁有品牌知名度，但他知道在教育方面需要做得更好。
如果客戶走進來與員工聊天並帶著一條建議走開來了解公司，他會感到满足即使他們不買任何東西。
余仁生在香港擁有 59 間店鋪，在澳門擁有 2 間店鋪。
升級名單上的下一個是澳門金沙威尼斯人的商店，還有待機場管理層確認的香港國際機場 T1 離港區，目標是回國的大陸人。
兩者都將設有“遺產牆”和藝術品，提醒購物者品牌的歷史。
Richie 說，接下來將針對新外觀進行“積極”的推廣計劃。
Richie Eu 表示，更新商店格式最具挑戰性的部分之一是人員配備。
他认为每个人可以擁有一家外觀精美的商店，但如果你的員工不知道如何銷售或如何與客戶交談，那它就只是一家漂亮的商店。
他認為你可以找到員工，但對於该行業來說，這是一個挑戰。
首先，员工需要對中药充滿熱情，因為这产品能实实在在地幫助人們。
其次，他们必須有耐心去學習。
第三，需要足夠可信，讓人們相信员工所說的話。
余仁生有幾家診所聘用了醫生，但他們非常小心地在處方和零售之間劃清界限。
這就是余仁生品牌的故事，經過那麼多的是事情他們最後還是堅持下來了最後還成為了世界上著名的品牌。
希望各位讀者透過這篇文章能學習到更多的創業家知識和精髓。
好了，這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站，或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。
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希望大家透過閱讀我的文章能學習到更多的知識。