當你希望提高行銷效果時，細分應該始終是你的首要目標之一。
了解 4 種最常見的市場細分類型，以及你可能錯過的其他一些類型。
市場細分是強大的行銷策略中越來越重要的一部分，可以使競爭激烈的市場環境例如電子商務中的公司變得與眾不同。
當面對一系列在線競爭對手時，有效的溝通是讓你的業務脫穎而出的最佳方式。
市場細分提供了一個機會，可以準確地確定哪些信息會促使你的客戶進行購買。
市場細分的四種基本類型是：
1.人口統計
2.心理
3.地理
4.行為
我們將在下面更詳細地介紹 4 種類型。
市場細分是將目標市場劃分為可接近的群體的做法。
市場細分根據人口統計、需求、優先事項、共同興趣和其他用於更好地了解目標受眾的心理或行為標準創建市場子集。
通過了解你的細分市場，你可以在產品、銷售和行銷策略中利用這種定位。
市場細分可以通過告知你如何為不同的細分市場（例如男性與女性或高收入與低收入）創建產品供應來推動你的產品開發週期。
有四種主要的客戶細分模型應該構成任何行銷計劃的重點。
例如，四種類型的細分是人口統計、心理、地理和行為。
這些是企業如何按性別、年齡、生活方式等細分市場的常見示例。
讓我們探討一下它們對你的業務意味著什麼。
人口細分可能是人們聽到市場細分時首先想到的。
這也許是定義客戶群最直接的方式，但它仍然很強大。
人口統計細分著眼於可識別的非性格特徵，例如：
例如，人口統計細分可能會根據收入來定位潛在客戶，因此你的行銷預算不會浪費在將你的消息傳遞給可能買不起你產品的人。
奢侈品製造商萬寶龍在他們的網站上展示一系列優惠。
一個人試圖通過父親節優惠來提高轉化率，該優惠為消費超過 200 英鎊的人提供免費禮物。
這一數額承認了萬寶龍目標受眾的消費預期，並使目標人群的轉化率提高了 118%。
另一項優惠專門針對企業禮品買家，這是萬寶龍特別有吸引力的細分市場並使該細分市場的銷售額增加了 30%。
細分不僅僅是關於你的業務更有效地接觸客戶，它也是關於那些客戶看到與他們更相關的消息。
心理細分側重於客戶的個性和興趣。
在這裡，我們可能會查看客戶並通過以下方式定義他們：
與人口統計細分相比，這可能更難識別。
好的研究是至關重要的，如果做得好，心理細分可以實現非常有效的行銷，消費者會覺得在更個人化的層面上與他們交談。
以漫威為例，以下是漫威的 Twitter 廣告。
這則廣告宣傳他們的電影《奇異博士與瘋狂多元宇宙》。
他們使用心理定位來根據興趣向人們宣傳他們的電影。
他們可以根據人們對電影、漫威、超級英雄或類似事物的興趣來定位他們。
相比之下，地理細分通常是最容易識別的細分之一，它根據客戶的物理位置對客戶進行分組。
這可以通過多種方式定義：
例如，可以在特定位置的一定半徑範圍內對客戶進行分組。
對於希望吸引當地觀眾的現場活動行銷人員來說，這是一個絕佳的選擇。
了解客戶的位置可以在向消費者做廣告時考慮各種因素。
以 Aesop 香水為例，在這個例子中 Aesop 發送了一封電子郵件，邀請這些訂閱者查看他們的產品，以便在母親節送給媽媽們。
人口細分側重於多個群體，從為媽媽尋找禮物的年輕人到為妻子尋找禮物的丈夫。
Aesop 提供他們認為母親會喜歡的建議，以幫助人們為媽媽找到最好的禮物。
這個市場細分示例是一個很好的模型，說明你可以如何使用人口統計向訂閱者發送相關電子郵件。
你可以使用的最後一種行銷細分類型是行為細分。
使用此選項，你可以了解人們如何與你的企業和網站互動。
你可以根據以下條件對受眾進行細分：
行為和心理細分是最常用的行銷細分形式，因為它們允許公司為其受眾提供個性化體驗。
以亞馬遜為例，亞馬遜提供了許多很好的客戶細分示例，以展示他們如何根據人們在平台上的購物方式來定位他們。
在這個 Instagram 廣告示例中，亞馬遜從他們的網站上推廣狗產品。
此 Instagram 廣告針對的是之前在其網站上瀏覽過寵物產品的用戶。
它為這些用戶提供了可能與他們相關的產品庫。
這是一個很好的例子，可以通過社交媒體使用他們以前的瀏覽行為來定位你的受眾。
自然地，當你了解受眾是誰以及他們對什麼感興趣時，就將能夠制定更好的行銷策略，更恰當地傳達你的品牌價值以及你的產品或服務的優勢。
通過對客戶進行細分，你可以開展針對性強的行銷活動，以客戶最喜歡的語言、方式和平台觸及問題的癥結來為你省時間、精力和金錢。
如果你銷售牙科工具，這在實踐中就是一個很好的例子。
花費數百萬美元進行針對每個人的行銷活動沒有任何好處。
相反，將你的行銷工作集中在最有可能購買的人上。
有效的市場細分還可以讓你在談論客戶關心的事情時與他們展開對話，從而立即提升品牌參與度和認知度。
當你更好地了解目標市場時，你的品牌可以了解客戶對你的需求和期望。
這對於通知新產品開發和識別市場中的任何空白，你的客戶未滿足的需求大有幫助。
但是市場細分不僅僅只是告訴你客戶想要什麼，它還可以幫助你確定長期有利於品牌的趨勢。
當你了解你的客戶時，你會更快地確定一夜之間的趨勢也可以利用的機會。
汽車製造商提供了一個很好的例子，說明產品開發如何受益於市場細分，假設品牌市場的一個細分市場是熱愛戶外探險的家庭。
在這種情況下，你可能會開發一種具有四輪驅動、自行車架和大量載貨空間的車輛。
另一部分可能是喜歡去城市旅行的夫婦。
這些客戶將受益於可以在狹窄的城市街道上行駛並適合狹窄停車位的小型車輛。
除了幫助你根據客戶的需求和願望發現下一個暢銷產品外，市場細分還可以幫助揭示你目前沒有充分利用的市場利基和差距。
例如，假設你是一家專門向中年女性銷售戶外服裝的服裝店，並且你的市場細分研究發現你當前的受眾中有很大一部分是孩子。
如果不為他們的孩子提供服裝，你可能會錯失一些可觀的利潤。
分析客戶數據還有助於讓你的商店更容易接近。
例如，你可能在實體店進行大部分銷售，但通過市場細分研究了解到你的大多數客戶更喜歡在線購物。
這可能表明你的在線商店對用戶不友好或無法滿足目標客戶的需求。
當客戶感到品牌被理解時，他們更有可能堅持使用並推薦給其他人。
但是，如果沒有有效的市場細分策略，你又怎麼能理解呢？
調查心理方面的細分在這裡將是最有用的。
這包括諸如信仰、價值觀和優先事項之類的事情。
例如，假設你確定的一個群體非常關心環境。
在這種情況下，可能值得對你實施的任何可持續實踐大做文章，以向他們保證他們會通過與你一起購物來做出負責任的選擇。
許多最好的 Shopify 商店都使用的技巧。
你還更有可能創建能引起客戶共鳴的優惠、促銷或特別活動，為回訪提供不可抗拒的激勵。
你甚至可以使用你的研究來告知你的忠誠度計劃，以確保它們提供你的客戶關心的福利。
一口氣提高客戶保留率、忠誠度和終生價值。
使用客戶細分，公司可以快速識別需要額外關注的客戶、更頻繁流失的客戶以及具有高潛在價值的客戶。
通過制定有針對性的行銷策略來吸引特定客戶群體的注意力，並為每個特定群體創造積極的體驗。
公司就更有可能與客戶群體保持牢固的關係，從而留住他們。
為了實施戰略，你不僅必須知道什麼是市場細分。
了解如何應用此方法非常重要。
這就是為什麼我們為你準備了一份可以幫助你的指南。
在細分的這一點上，你應該專注於發現市場有多大，你的品牌適合哪裡，以及你的產品是否有能力解決它所承諾的問題。
此步驟包括選擇最適合你品牌的類型。
根據你選擇的類型向客戶提出正確的問題。你必須詳細了解目標受眾。你可以使用在線調查來獲得他們的答案。
收集響應後，你需要執行數據分析以創建你的品牌獨有的動態細分。
通過與目標受眾進行測試，確保你正確解釋了調查數據。
這將幫助你重新審視你的市場細分策略並進行必要的更改。
可口可樂的人口統計細分包括從 10 歲到 40 歲的年輕到中年消費者的廣泛年齡範圍。
此人口統計涵蓋兒童和青少年、單身人士、仍然住在家裡的年輕人和獨居的人、新婚夫婦、沒有孩子的已婚夫婦、有年幼孩子或有孩子的青少年。
可口可樂受眾的就業概況包括學生、員工和專業人士等。
可口可樂的目標受眾遍布世界各地，典型的可口可樂消費者可能居住在城市中心或農村地區。
有趣的是，EMEA 在可口可樂產品的單位銷售額方面處於領先地位，在歐洲、中東和非洲的份額為 28%，而美國的單位銷售額為 20%。
儘管事實上北美在 2021 年佔可口可樂公司最大的收入分配份額（佔全球總收入的 34.1%）。
目標市場喜歡可口可樂有幾個原因，包括它的好味道和清爽的感覺、與人相處的時間，以及作為一般生活習慣的一部分。
可口可樂的目標受眾定期消費該產品，包括不時享用可口可樂的軟忠實用戶和更日常飲用可口可樂的硬忠實用戶。
可口可樂的目標市場可以廣義地定義為具有隨和、雄心勃勃和堅定的個性。
從心理角度對可口可樂客戶進行的分析表明，從工人階級到中上層階級，社會經濟出現了廣泛的崩潰。
這個目標受眾往往屬於“有抱負者”、“探索者”或“成功者”的類別。
可口可樂的定位方法還非常關注所謂的有意識的進步人格類型，重視獨立、學習、個人成長和忠於自己的消費者。
他們在他們消費的品牌中尋找這些特徵和體驗。
市場細分對公司來說是一種非常有效的策略，因為它可以讓他們知道哪些客戶關心他們，並充分了解他們的需求，從而發送確保品牌成功的信息。
好了，這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站，或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。
