你知道自 1940 年代以來，M&M 的多色巧克力糖果就已經存在了嗎？
隨著時間的推移，該品牌經歷了許多變化，但不知何故，它在顧客心目中仍然是一種美味。
一個品牌要在消費者中保持相關性需要很長時間，尤其是在每年推出如此多新糖果產品的情況下。
M&M 是怎麼做到的？可以肯定的是不僅僅是因為它美味的彩虹糖果。
它已成為生活方式的一部分，這就是為什麼人們不斷談論它並為糖果品牌製作免費廣告的原因。
行銷活動在很大程度上也有助於讓人們對 M&M 感到興奮。
這些都是 M&M 行銷策略的一部分，旨在推廣五顏六色的糖果並讓人們品嚐美味的巧克力。
該品牌的影響力越大，就會有越多的消費者談論它的糖果，並將 M&M 與適合所有人的美味零食聯繫起來。
在這篇文章中，小展將更多地了解 M&M 的行銷策略，並了解它如何讓人們對巧克力糖果保持渴望。
M&M 是1941年起源於美國的甜品，其標誌性產品是多色鈕扣形巧克力糖，每顆巧克力糖的一面都印有一個白色的小寫字母“m”。
最初的糖果有半甜巧克力餡，現在仍然是一種常見的口味。
已經推出了許多變體，例如杏仁、花生醬、椒鹽脆餅、黑巧克力、脆皮和焦糖，還有一些變體僅在特定的地理位置持續時間供應。
M&M’s 是瑪氏公司的旗艦產品，瑪氏公司是食品、糖果、寵物食品甚至動物護理服務領域最大的私營公司之一。
自 2003 年以來，M&M 的糖果已銷往 100 多個國家。
它的首字母是兩位創作者的名字 Bruce Murrie 和 Forrest Mars。
糖果的創意來自士兵們用來攜帶巧克力的方法，這些巧克力在溫暖的氣候下不會融化。
1949 年，該品牌推出了標語“Melt in your mouth, not in your hand”，直接反映了這一特點。
公司的第一個大客戶是軍方，之後逐漸為更廣泛的客戶提供服務。
80 年代，M&M 巧克力糖果被選為宇航員的食物供應，成為第一種進入太空的糖果。
隨著時間的推移，公司不斷推出新的口味和顏色以吸引顧客。
這些顏色伴隨著有趣的人物和廣告，我們將在後面的部分討論。
受母公司瑪氏的影響，M&M 的成功不僅在於美味的產品，還在於創新與決心的獨特結合。
它在其活動期間始終如一地展示新的活動。
它們經過精心策劃，有效地激發了消費者購買產品的熱情。
接下來，我們將看看 M&M 在產品和目標客戶方面的行銷策略。
這些是任何公司建立工作流程和更有效地推出新產品的基礎。
M&M 是一種流行的彩色和風味糖果，其客戶遍布全球。
該品牌的主要競爭優勢是提供的品種。
通過在口味、夾心、顏色和包裝方面進行創新，M&M 糖果提供了種類繁多的夾心糖果供你選擇。
除此之外，它還專注於尺寸和 SKU，允許客戶甚至捆綁他們自己的 SKU。
這些是各種顏色的巧克力夾心糖果。
糖果裡面的巧克力也是五花八門。
M&M 糖果的經典版本包括牛奶巧克力夾心糖果。
隨著該產品的成功，該公司開始嘗試不同的口味，並在其行銷組合中擴展其產品組合。
巧克力和花生是第一個變種，花生混合在牛奶巧克力中。
再次，它成為兒童和成人的最愛。
其他巧克力品種包括黑巧克力、牛奶巧克力和白巧克力。
M&M 糖果還提供花生、杏仁和草莓等堅果餡。
水果口味包括蘋果、橙子、菠蘿、椰子、櫻桃和覆盆子等口味。
香草和香料包括咖啡、摩卡咖啡、辣椒蜂蜜、薄荷、肉桂等。
巧克力有小號、中號和大號可供選擇。
M&M 糖果面向大眾定價，任何人都可以輕鬆負擔得起。
這是一款物美價廉的糖果品牌，適合所有年齡段的人群。
除此之外，基於糖果的受歡迎程度和獨特性，一些糖果的價格更高。
儘管這些也可以負擔得起並且針對大眾並且是分段定價的一部分。
很多時候，為了推廣某種風味，會給予各種獎勵。
季節性促銷、免費贈品和基於數量也是促銷定價的一些策略，即使以較低的成本也能吸引顧客。
鑑於這些糖果在全球範圍內都有售，因此價格也會根據地區進行調整。
在各個地點，價格根據該地點的市場進行調整，以向消費者提供物有所值的糖果。
個性化的 M&M 糖果也可作為捆綁銷售的一部分提供，並允許客戶決定捆綁銷售，然後相應定價。
糖果是一種衝動購買，因此最重要的銷售策略是在最近方便的視線範圍內提供以及有吸引力的包裝。
公司在新澤西州擁有最古老的製造單位。
M&M 糖果現在銷往世界各地，包括澳大利亞、香港、法國、馬來西亞、英國等所有主要國家。
公司擁有強大的供應鏈基礎，分銷商主要是本地分銷商，這有助於他們以最低的研究和物流成本進入全國各地。
公司擁有的糖果店也存在，為孩子們提供額外的樂趣。
第一家公司擁有的商店是拉斯維加斯大道。
加油站、辦公室、學校、客廳商店等地方的目標是設置自動售貨機和糖果罐，在這些地方容易獲得糖果會增加衝動購買的決定。
包裝在糖果的銷售中起著重要作用。
M&M 角色是糖果形狀的吉祥物，非常受孩子們歡迎。
這些吉祥物被用來為糖果描繪不同的口味和不同的個性。
這些吉祥物出現在電視和印刷廣告中。
這些 M&M 糖果不時通過電影中的兒童和成人角色、談論它們或食用而獲得知名度。
這與糖果有很多積極的聯繫。
他們一直在讚助受孩子們歡迎的活動和活動，孩子們是糖果的目標客戶。
這些活動包括與 NASCAR 的合作。
對於生日等特殊場合，M&M 糖果還為孩子們提供禮物。
這有助於提高品牌認知度和品牌召回率。
名人比利·韋斯特 (Billy West) 和凡妮莎·威廉姆斯 (Vanessa Williams) 參與了這些糖果的代言。
這些公認的名人吸引了很多品牌地位，他們對大眾更具吸引力。
電視廣告非常滑稽，其中包含 M&M 角色。
除此之外，他們還擁有強大的社交媒體影響力。因此，這完成了 M&M 糖果的行銷組合。
通過獨特的鈕扣形狀和多種顏色，該品牌為自己贏得了一席之地。
產品的形狀和功能幫助公司樹立了自己的名聲。
M&M 一直非常注重創新。
它始於一個像巧克力一樣的彩色按鈕的創新想法。
他們推出了各種版本的它，裡面有花生、花生醬杏仁和椒鹽捲餅。
這種產品創新使品牌走向成功。
巧克力有多種類型。
巧克力最初只是小鈕扣形狀的巧克力，現在它出售含有花生的變體。
其他推出的品種包括花生醬、杏仁、椒鹽捲餅、香脆、黑巧克力等。
M & M 一直在他們的廣告中展示創造力，他們將每種顏色展示為一個角色，賦予巧克力鈕扣以活力和生命感。
圍繞 M&M 巧克力的顏色一直存在很多爭議。
據稱，顏色中使用的化學物質具有劇毒。
M&M的成分充滿了過敏原，顧客聲稱它對他們造成了很多過敏。
對於印度市場，有很多更便宜的 M & M 版本，比如價格非常低的 Gems。
M & M 很難在價格方面展開競爭。
Ferrero Rocher 和 Lindt 等專業糖果市場巨大，奢侈巧克力品牌的累計平均增長率約為 20%。
美國以外市場的 M&M 可以將自己定位於高端類別。
M&M 擁有 T 恤、馬克杯、毛絨玩具和小雕像的個性化許可。
這 30 個許可證可以為公司提供大量利用的機會。
Mars 公司是一家非常知名的巧克力公司，也是市場領導者之一。
M&M 是該公司的旗艦品牌之一，如果它打算吸收任何新品牌，它也很容易吸收。
M&M 是為數不多的可以定制的糖果之一。
這種定制範圍使巧克力非常受孩子們的喜愛，因此它是最受孩子們歡迎的巧克力之一。
隨著進入壁壘的降低，糖果行業充滿了競爭。
M&M 的主要競爭對手包括 Hershey’s，它總是間歇性地推出新產品或變體。
顧客表示對巧克力的高度偏好，再加上食用色素中致癌化學物質的負面形象，使他們的主要競爭對手好時公司明顯優於 M&M。
在 2016 年的一次採訪中，北美瑪氏巧克力行銷副總裁 Berta De Pablos-Barbier 解釋了 M&M 巧克力豆計劃如何在瞬息萬變的市場中保持相關性。
如果它想保持世界第一巧克力公司的地位，它就不能成為一個統計數字。
因此，M&M 總是在動態發展中茁壯成長，並確保品牌保持其真實性。
通過這種方式，品牌可以通過活在當下並邀請他們成為文化的一部分來與消費者建立聯繫。
這一點通過 M&M 廣告策略體現出來，即始終在許多渠道上為客戶帶來積極的東西。
它是最早出現在電視上並以角色為代言人的品牌之一。
與瑪氏公司的其他品牌相比，M&M 早在 2008 年就迅速採用社交媒體並創建了一個帶有 Twitter 帳戶的 Facebook 頁面。
該公司希望時刻保持對世界趨勢的警惕，並確保它是流行音樂的一部分文化，所以它在消費者眼中總能保持酷。
M&M 廣告策略的最大演變之一是關注千禧一代和 Z 世代希望如何與品牌互動。
在公司成立 75 週年之際，M&M 發行了一首名為“The Candy Man”的歌曲。
這首歌在 YouTube、iTunes、Spotify 甚至格萊美頒獎典禮上都有推薦新一代人經常聽這些音樂。
對於年輕觀眾來說，真實性很重要，因此 M&M 也想在其廣告中展示這一點。
經常使用的地點是家裡、辦公室或商場也就是年輕人可以感受到的地方。
他們還與以觀眾尊重和想一起笑為目標的社會影響者合作，例如艾瑪·羅伯茨 (Emma Roberts)。
為了回應顧客，M&M 使用不同個性的代言糖果。
這提供了一種個性化和幽默的體驗，讓消費者感覺他們正在和一個很酷的朋友一起出去玩。
最知名的糖果是 Red 古怪而自發。
2012年，引進了最新的代言人布朗女士獨立而聰明的女性，如真正的年輕女性。
作為一個緊跟潮流的品牌，M&M 不會錯過使用社交媒體接觸和聯繫客戶的任何機會。
新頻道提供了一個了解僅在美國就數百萬年輕人的日常生活和消費模式的窗口。
這是一個驚人的影響力，更不用說全球了。
事實證明，社交媒體的影響力是有效的。
根據 Bright Local 在 2019 年的一項研究，75% 的 18-55 歲消費者每週都會在線搜索商家。
毫無疑問，良好的社交媒體形像對品牌來說很有價值。
M&M 也有更多機會描繪其代言人的個性。
瑪氏很快就趕上了社交媒體的高度病毒化本質，並嚴重依賴 Facebook 來推廣 M&M 活動，並為糖果吉祥物建立了活躍的 Facebook 頁面。
例如：格林小姐舉辦了一場“愛爾蘭之旅”，這是一場 Facebook 自拍比賽，旨在讓人們贏得前往愛爾蘭的門票。
由於將社交媒體納入廣告策略，M&M 的市場滲透率提高了 17%，並一躍成為愛爾蘭巧克力品牌前 10 強。
以下是 M&M 社交媒體渠道目前的表現：
在社交媒體上做廣告很好，但甚至在 Facebook 出現之前，M&M 巧克力豆就在口碑行銷方面做得非常出色。
該方法被證明比許多其他行銷方法更有效，74% 的消費者將口碑作為其決策的影響因素。
這意味著它甚至比電視 (51%) 和品牌網站 (59%) 更有效。
對於這樣一種有效的策略，口碑之所以如此簡單，主要是因為它起到了社會證明的作用。
當你聽到人們談論一個品牌時，你自然會觀察並複制他們對品牌的反應。
所以，如果你身邊有很多朋友說起他們有多愛M&M糖果，那麼你下次購物的時候很有可能會買一包。
過去，M&M 應用了這種方法，製作令人興奮和有趣的廣告，讓人們在談話中提起它。
“Melt in your mouth, not in your hand” 這句朗朗上口的標語真的很有幫助。
即使有了社交媒體，M&M 仍然通過讓人們邀請兩個 Facebook 好友領取 M&M 全新口味的 Pretzel 樣品袋來做到這一點。
就這樣，其 Facebook 頁面上的連接數增長了 9%，僅在兩天內，就郵寄了 12 萬份樣品。
身臨其境且富有創意的廣告使觀眾更有可能傳播信息並讓他們的朋友加入其中。
如果你的品牌正在尋找一種有效且廉價的廣告策略，那麼口耳相傳絕對是你所需要的。
M&M’s 將顏色視為行銷策略的重要組成部分。
色彩理念為公司的許多成功活動做出了貢獻。
在歷史的早期，紫色變成了棕褐色。
然後有一段時間，由於公眾對紅色染料恐慌的擔憂，紅色被淘汰了。
然後，由於消費者的要求，它被添加回來了。
公眾很關心 M&M’s 包中的顏色，該品牌通過尋求反饋和想法來利用這一點。
1995 年，M&M’s 宣布將在糖果組合中加入一種新顏色，顧客可以參與選擇過程。
投票結束後，事實證明藍色將成為顏色家族的新成員。
2002 年，消費者可以再次投票支持紫色、粉色和水綠色之間的顏色變化促銷。
全世界的 M&M 愛好者都選擇了紫色，因此它進入了糖果袋。
顏色選擇不是永久性的，人們不得不在紫色糖果不再可用之前購買新產品。
2004 年新年過後不久，M&M’s 宣布了一項名為“Great Color Quest”的新活動。
該公司聲稱已經從糖果中抽乾了顏色，並且只銷售了三個月的黑白 M&M’s。
只是，一共六個袋子，只有一種顏色，紅黃綠橙藍棕。
能找到這些包的人將贏得 20,000 美元和一輛相同顏色的大眾甲殼蟲。
獲勝者還獲得了前往洛杉磯的四人旅行，並參加了重新啟動活動以領取獎品。
M&M 對接觸並讓客戶參與產品開發過程並不陌生。
它舉辦了一場名為 “Vote Your Favourite Peanut” 的比賽和顏色變化投票，消費者可以在其中決定 M&M 巧克力豆顏色或口味的未來。
角色投票吸引了超過 350 萬張選票，提升了品牌形象和銷量。
帶有可定製糖果的“成為 M&M”活動使銷售額增長了 2%。
顯然，M&M 的顧客希望參與其中。
事實上，主頁有一個專門的部分，顧客可以在這裡定制他們的糖果，作為送給朋友和家人的很酷的禮物。
2004 年，新年剛過，M&M 宣布推出 “Great Color Quest” 活動，並表示它耗盡了糖果的所有顏色。
三個月來，所有的 M&M 糖果都只有黑色和白色，只有六袋糖果只有紅色、黃色、橙色、藍色、綠色或棕色中的一種顏色。
那些能找到這些特別包的人將贏得 2 萬美元和一輛幸運顏色的大眾甲殼蟲。
客人還獲得了四人洛杉磯之旅，並參加了重新啟動活動並獲得了獎品。
為了更吸引男性消費者，M&Ms 於 2018 年贊助了納斯卡賽車手 Kyle Busch，車上印有大量的徽標和代言人，受到了賽車聯盟和品牌粉絲的廣泛關注。
它也是一個很好的內容來源，可以在社交媒體上發布激動人心的比賽和 M&M 糖果。
由於該公司是私有企業，因此很難獲得 M&M 在促銷方面支出的確切數字，但為加強該品牌的全球定位而在全球開展的活動肯定能說明一些問題。
公司通常不會同時開展多個不同的活動，但可以驚人地迅速改變促銷活動以反映世界的變化。
世界大事緊隨時事，M&M 也喜歡將這些納入其戰略。
第一次世界盛會是在 1984 年奧運會上，M&M 和瑪氏士力架成為全球盛會的 “original snack food”。
M&M 用來宣傳其品牌形象的另一個世界事件是名畫《吶喊》被盜。
它失踪了將近兩年，在 M&M 的新廣告活動提供 200 萬顆黑巧克力糖果以恢復這幅畫的幾天后，它就被找回了。
它甚至在早期的黑巧克力產品廣告中使用了這幅畫。
世界上最負盛名的活動之一 “奧斯卡頒獎典禮” 也是 M&M 宣傳品牌的場所，尤其是當女性喜歡觀看該節目時。
它發起了一場有趣且成功的“Red’s Red Carpet Tips for the Oscars”活動，其中“Red”糖果給出了曬黑健康、有隨行人員等方面的建議。
他們是有趣的漫畫家。
然後，M&M 製作了禮盒，裡面裝有五顏六色的糖果，並為奧斯卡金像獎提名者定制了鼓勵或祝賀的信息。
在 2014 年的頒獎典禮上，M&M 讓 Melissa 和 Joan Rivers 母女二人宣傳其 “Become an M&M” 的新活動。
這是一個網站功能，可以讓用戶創建他們改變 M&M 的個性。
該活動還在美國偶像季的第一集中播放了電視廣告。
在過去的 80 年裡，M&M 一直是美國文化的重要組成部分。
產品獨特的風格和宣傳使該品牌成為流行文化的一部分。
儘管由私人公司所有，M&M 仍然致力於盡可能多地與客戶互動，並為公眾提供優質糖果。
那是他們糖果中的秘密成分，也是他們在食品行業保持高位近 80 年的秘訣。
就個人而言，我認為 M&M 實現的最具說服力的想法之一就是成為消費者樂趣的一部分，就像觀眾喜歡的幽默朋友一樣。
這樣一來，顧客就會情不自禁地把五顏六色的點心傳遞給其他人，無論他們是朋友、家人還是孩子。
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