嗨，我的名字是小展，我是一名營銷自由職業者。我運行這個博客是為了與他人分享各种不同的營銷策略和商業知識方面的專業知識。
我本身是一位90後，之間經歷過了兩次失敗的創業經歷原因就是不夠經驗和堅持。因此我創建這個博客來分享更多的商業知識和企業家的自傳故事不單單是想要分享給不同的讀者知道同時也是不斷地提醒自己需要從錯誤中學習然後再應用在自己的問題上。
希望大家透過閱讀我的文章能學習到更多的知識。
Eric Yuan 是美籍華人商人、工程師和億萬富翁。
他是 Zoom Video Communications 的創始人兼首席執行官。
Eric 的淨資產估計約為 170 億美元。
由於 COVID-19 大流行，世界各地的人們開始使用 Zoom，該公司見證了顯著增長。
Eric 辭去了思科系統公司的工作，開始了自己的公司。
來美國之前，他的簽證曾九次被拒簽，而且他的英語說得很少。
如今，Eric 是世界上最富有的人之一。
2020 年，時代雜誌將他評為年度最佳商人。
在這篇文章裡，我們將會分享 Eric Yuan 的成功故事。
Eric 於1970年2月20日出生於中國。
他的父母是地質工程師。
四年級時，Eric 收集建築廢料和廢料並回收利用以換取現金。
畢業後，他就讀於山東科技大學，並獲得應用數學學位。
在大學的第一年，Eric 坐了 10 個小時的火車去探望他的女朋友。
這激發了他創建視頻會議軟件的靈感，因為他想找到一種更簡單的方式與她見面和交談。
這個想法一直在他的腦海裡，他最終創造了 Zoom。
大學畢業後，Eric 就讀於中國大學並獲得地質工程碩士學位。
碩士畢業後，他搬到了北京。
後來，他去日本參加了一個培訓項目。
1995年，比爾·蓋茨訪問日本，他的演講激勵袁移居美國。
在 1997 年移居美國之前，Eric 的簽證被拒絕了九次。
他的英語說得很少，難以溝通。
但是，他沒有放棄。最後，他到達了美國並加入了 WebEx，這是一家基於視頻會議的初創公司。
2007 年，他成為了 WebEx 的工程副總裁。
2011年，他提議創建一個智能手機友好的視頻會議系統。
然而，這個想法在 WebEx 並不受歡迎。
因此，Eric 決定辭掉工作，創辦自己的公司 Zoom Communications。
他在 Cisco WebEx 服務了很長時間，直到 Cisco 的 10 名工程師團隊發展到 200 名工程師。
他在 WebEx 的成長過程中發揮了至關重要的作用。
他相信自己和他的想法。
他的辛勤工作得到了回報。
辭去 Cisco Systems 的工作後，Eric Yuan 創辦了自己的視頻會議公司 Zoom Communications。
Zoom 應用程序增強了團隊會議、會議和講座的體驗，例如，通過使用戶能夠使用來自 PC、智能手機和平板電腦等聯網設備的攝像頭和麥克風進行參與。
用戶還可以彼此共享屏幕上的任何內容。
2012 年 5 月，受 Thacher Hurd 兒童讀物 Zoom City 的影響，該公司更名為 Zoom。
他們於 2012 年 9 月發布了該應用程序的測試版，最多允許 15 位視頻參與者。
他們於 2012 年 11 月簽署了他們的第一個客戶斯坦福大學。
該服務最終於 2013 年 1 月 15 日推出，到第一個月月底，Zoom 擁有 40,000 名訂閱者。
到 2013 年 5 月，這個數字增加到 100 萬。
從那時起，該公司發展了多個 B2B 合作夥伴關係，擴大了其市場份額。
此外，它還改進了應用程序的功能，例如多屏幕和設備會議、高清和無線屏幕共享，以及與 iCal、谷歌日曆和 Microsoft Outlook 的日曆集成。
由於這些更新，該應用程序已從市場上的其他視頻會議軟件中脫穎而出。
Zoom 的活躍會議參與者增長了 2,900%，是 2020 年和 2021 年增長最快的應用程序之一。
2020 年 4 月，他們平均每天有 3 億人參加會議。
令人驚訝的是，該應用程序的下載和安裝量為 350 萬2020 年 4 月單日下載次數。
這是 Zoom 應用單日下載量的歷史新高。
2020 年，Zoom 在 Google Play 和 App Store 中的下載量分別為 4.85 億次和 2021 年 9 月的 2300 萬次。
除了 Zoom Meetings，該平台還提供具有各種訂閱選項的附加工具，包括 Zoom Phone、Zoom Video Webinar 和 Zoom Rooms。
Zoom 的商業策略是讓用戶免費使用基本服務，同時對系統的更高級功能收費。
這種模式被稱為“免費增值模式”。
由於大多數人都準備好免費試用新的應用程序或服務，因此這種模式在軟件應用程序中非常普遍。
因為它具有擁有大量初始用戶的優勢，使企業可以輕鬆吸引潛在消費者並進行分析他們的用戶行為。
如今，即使用戶不升級或購買高級功能，公司仍然可以通過收集用戶數據並向用戶展示有針對性的廣告來賺錢。
但是，如果產品不令人滿意，免費消費者可能永遠不會升級為高級用戶。
過多的功能可能會阻止用戶升級到高級版本。
這些是消費者通常作為優質服務的一部分獲得的好處。
此外，還為用戶提供與帳戶相關的個性化或客戶支持。
這是經典的公司口頭禪。其他所有初創公司都會說，“客戶就是一切”，但很少有公司能做到這一點。
在 2011 年創立 Zoom 之前，Eric Yuan 加入了迅速擴張並上市的 WebEx 通信。
思科於 2007 年收購了它。
在 Cisco 擔任公司工程副總裁期間，Eric 負責協作軟件開發。
Eric 開始在與 WebEx 客戶的會議和談話中觀察到一種不滿情緒。
他們當時對協作解決方案並不滿意。
儘管埃里克得到了很好的照顧並且得到了豐厚的報酬，但當他看到顧客對產品不滿意時，他的眼裡並不重要。
在 Cisco 的管理層沒有回應後，Eric 離開去製定 Zoom 會議行銷策略。
唯一不同的是，他能夠根據 Eric 迫切希望為他的觀眾提供的核心價值觀和 Zoom 行銷策略來建立公司。
他創建的視頻會議軟件不僅有效，而且易於使用，可以輕鬆融入你的日常生活。
Zoom 的人只關注客戶的反饋，不只是傾聽他們的意見，還要消化它並據此採取行動，直到實現讓客戶感到痛苦的完美解決方案。
找到提供完全透明的公司並不容易。
你必須預料到某些數字會隱藏在 CEO 辦公室的門或賬目中。
畢竟，如果你把所有事情都放在桌面上，你就是在讓自己敞開心扉。
這是一種看待它的方式，但 Zoom 的競爭優勢是不同的。
他們提供完全的透明度以提供信任並讓每個人都了解情況。
如果你訪問該網站，你會發現很多對核心團隊的採訪、定期簡報和關於公司方向的博客文章。
此外，如果你是利益相關者，你可以期待在他們所有社交渠道上共享的定期溝通。
此外，Zoom 的行銷策略包括舉辦年度用戶大會 Zoomtopia。
Zoom 需要知道其社交社區在談論什麼，是否與品牌直接相關。
為了了解客戶的擔憂和需求，Zoom 在社交傾聽方面非常一致。
關注趨勢對於每個社交媒體經理來說都至關重要，因為今天在社交領域中引起興趣的某些東西明天可能並不同樣重要或者根本不重要。
Zoom 也非常重視社區管理，因為人們在社交上提出的問題是所創建內容的主要靈感來源。
以粉絲為中心的策略幫助 Zoom 為其觀眾創造了有價值的內容。
為了創建品牌引以為豪的教育內容，Zoom 將大量視頻整合到其社交媒體策略中。
鑑於提示和技巧類型的內容是消費者最喜歡的內容之一，而且人們認為視頻在產生參與度方面得到越來越多的提升，Zoom 的社交媒體策略似乎是完美的組合。
如果你想與社交受眾建立牢固的關係，主動性也很重要，Zoom 非常了解這一點。
這就是為什麼了解行銷潛力，並把握好機會，Zoom 在大流行期間推出了 TikTok 帳戶。
儘管加入當下的流行平台是一個巨大的挑戰，但該品牌似乎正在努力應對。
此外，對於這種大膽的舉措，要製定與企業戰略相一致的防彈行銷戰略，許多事情都需要準備就緒，這強調了良好內部溝通的重要性。
我們知道 TikTok 是當下的社交媒體平台，許多品牌都在嘗試加入這個熱門網絡，以吸引新的受眾並發展業務。
但加入 TikTok 的棘手之處在於，老實說它並不是適合所有品牌的社交媒體平台。
因為它是一個平台，真實性比什麼都重要。
即使 Zoom 在推出其頻道時成功創建了防彈 TikTok 策略，仍然存在永無止境的挑戰，即不斷創造引人入勝的原創內容。
為了適應社交平台的有趣氛圍，Zoom 發布了很多關於如何使用該平台的有趣提示和技巧，內容與他們的整體社交策略保持一致。
正如在 Instagram 上顯示的那樣，該品牌採用視頻優先策略，因為這對於與該品牌相關的業務類型來說是很自然的。
與 TikTok 相比，在 Instagram 上，Zoom 採取了更“專業的氛圍”，有一個名為“Pro Tip”的常規帖子主題。
在這些短片中，該品牌解釋了或者更確切地說是展示了，針對 Zoom 用戶在使用該應用時遇到的不同問題的一些技術解決方案。
由於在所有社交媒體平台中，Facebook 是最能推動網站流量的平台，因此在這個社交網絡上，Zoom 更朝著這個方向制定了量身定制的 Facebook 內容策略。
如果我們快速瀏覽一下內容，就會發現在 Facebook 上，Zoom 發布了短視頻、GIF 和文章的組合。
就像 TikTok 的情況一樣，在 Facebook 上，Zoom 也旨在保持其品牌標識非常清晰。
在這種情況下，通過視覺效果主要使用品牌的顏色創建，很容易與業務相關聯。
與其他社交媒體平台相比，Zoom 的 Twitter 是該品牌聚集大部分粉絲群的賬戶，擁有超過 100 萬粉絲。
Zoom 的 Twitter 賬戶還展示了短視頻、GIF 和策略文章的組合。
但創意才是真正有所作為的創意。
Zoom 的 Twitter 個人資料給人一種樂趣與專業完美融合的感覺。
Zoom 在這個社交平台上和諧地重新利用 TikTok、Instagram 或 Facebook 上發布的內容，創造了統一性。
除了平台的方向，即根據新聞的重要性發布更多零星帖子外，Zoom 採用的 Twitter 策略還為 Twitter 用戶提供了多樣性和一種“新鮮空氣”。
2022 年的 Zoom 行銷策略使其成為最受歡迎的視頻會議應用程序。
但是，人們對該應用程序的安全性提出了重大擔憂。
有報導稱，黑客能夠破壞縮放視頻通話並竊聽網絡攝像頭和麥克風。
此外，研究人員還發現了一個安全漏洞，攻擊者可以利用該漏洞訪問 Windows 密碼。
此外，他們還注意到兩個可用於訪問用戶 Mac 並竊聽麥克風和網絡攝像頭的漏洞。
此外，網絡風險評估公司發現，超過 500,000 個 Zoom 帳戶在暗網上被出售。
2020 年，印度政府宣布 Zoom 為“不安全平台”，並在新的公告中禁止政府使用。
但是，由於它不是中國血統，因此並不禁止普通人使用。
此外，台灣和德國已採取措施阻止使用 Zoom。
同樣，在美國，對 Zoom 的安全做法進行了調查，聯邦調查局就被劫持的會話發出了警告。
此外，谷歌禁止在公司筆記本電腦上使用該平台的桌面版本。
儘管 Zoom 在 2022 年的行銷策略涉及完全透明，但端到端加密仍存在問題。
Zoom 的端到端加密並不完全是端到端的。
因此，其他 Zoom 會議與會者可以看到很多關於你的信息。
Zoom 的隱私政策還賦予該公司對用戶個人數據為所欲為的權利。
不可否認的是，過去兩年在利潤和收益方面一直是 Zoom 的夢想。
2020 年是 Zoom 開始流行的一年。
Zoom 行銷策略運作良好，他們幸運地將大流行病作為其增長的主要原因。
他們做了兩件令人印象深刻的事情：
快速擴展的能力是他們能夠保持如此多的收入和使用增長的原因。
此外，他們很好地適應了不斷增長的用戶群。
最好的部分是，即使在大流行後的世界中，Zoom 的行銷策略也可以留住當前的用戶群。
好了，這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站，或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。
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