嗨，我的名字是小展，我是一名營銷自由職業者。我運行這個博客是為了與他人分享各种不同的營銷策略和商業知識方面的專業知識。
我本身是一位90後，之間經歷過了兩次失敗的創業經歷原因就是不夠經驗和堅持。因此我創建這個博客來分享更多的商業知識和企業家的自傳故事不單單是想要分享給不同的讀者知道同時也是不斷地提醒自己需要從錯誤中學習然後再應用在自己的問題上。
希望大家透過閱讀我的文章能學習到更多的知識。
Airbnb 從一個簡單的想法開始，就是為旅行者創造一個機會，讓他們在新的和令人興奮的目的地體驗當地人的生活，而無需找酒店的麻煩。
簡單的想法往往會孕育複雜的業務，而 Airbnb 現在已經發展成為一種全球現象。
它們每年為全球數百萬套房屋的租賃提供便利。
這種商業成功的原因有很多像是強大的創意、不斷增長的客戶群以及對旅行的需求增加。
但如果沒有強大的行銷策略支撐其運營，Airbnb 就不會成功。
在這篇文章中，我們將深入探討 Airbnb 的行銷組合、使他們成為成功品牌的策略，以及行銷人員如何利用這些策略來改善他們自己的品牌推廣運營。
2007 年，聯合創始人 Brian Chesky 和 Joe Gebbia 正在尋找使舊金山的高租金價格更易於管理的方法。
Gebbia 想把他們公寓裡的閣樓出租作為民宿，以與城市不斷攀升的酒店價格競爭。
配備充氣床墊和睡墊，Airbnb 的概念誕生了。
若想要了解更多Airbnb的創業過程可以了解我們之前寫的 “Airbnb 的創業故事” 文章喔。
Airbnb 的產品在為客戶提供輕鬆、負擔得起的度假租賃和為房東提供賺錢機會之間有所不同。
租房者是 Aribnb 的大部分收入來源。
因此，他們保持著高質量的移動應用程序和互聯網存在，這些客戶可以輕鬆地進行租賃預訂。
房東是Airbnb的命脈。
如果沒有這個市場，他們將無法出租地點。
該公司為房東提供了令人印象深刻的激勵措施，使 Airbnb 成為增加穩定收入來源的簡單機會。
能讓 Airbnb 取得成功的最初定價策略是該公司能夠以負擔得起、舒適的租賃地點來削弱當地酒店的價格。
這種基於市場的定價仍有一個因素在起作用。
但現在，該公司採用了一種更加基於價值的定價策略，該策略依賴於附近預訂的感知價值和比較價值來設定價格。
在價格披露的背景下，Airbnb 的行銷策略將價格分配到兩種不同的服務費用結構中。
在分攤費用中，主人和客人都支付服務費。
因此，從房東支出中扣除的服務費也會向客人收取。
在這種情況下，房東需要支付 3% 的服務費。
大多數客人支付的服務費低於預訂小計的 14.2%，每晚費用加上清潔費和額外客人費用，但不包括 Airbnb 費用和稅費。
現在以 Airbnb 行銷策略中的僅房東費用結構為例。全部服務費從房東支出中扣除，房客不支付Airbnb服務費。
因為它通常在 14% 到 16% 之間，對於酒店和其他一些房東是強制性的。
除非這些主機的大部分房源位於美國、加拿大、巴哈馬、墨西哥、阿根廷、台灣或烏拉圭，否則連接軟件的主機也必須這樣做。
Airbnb Plus 房東和使用 Super Strict 取消政策的房東可能會支付更多費用。
與其他租賃管理公司相比，Airbnb 的最大優勢之一是其遍布全球的地點。
Airbnb在全球擁有超過 400 萬房東，你幾乎可以在旅行的任何地方找到優質住宿。
Airbnb 必須向旅行者和客人宣傳，以保持其租賃系統正常運行。
行銷細分是 Airbnb 促銷策略中的一個重要因素。
Airbnb 通過各種傳統和數字廣告以及口碑和推薦行銷策略有效地向旅行者推廣其服務。
對於房東，Airbnb 會分享有用的內容，以幫助他們充分利用他們的 Airbnb 房源，以及他們的傳統行銷活動，如“房東創造可能”活動。
讓客戶對公司提供的服務產生相似的印象。
從長遠來看，它有助於建立龐大的客戶群和忠誠度。
此外，它將 Airbnb 業務與其在擁擠市場中的競爭區分開來。
創建一個好的品牌組織從一個好的品牌名稱、標誌和標語開始。
現在以Airbnb為例；
品牌名稱：Air Bed and Breakfast，明確定義了住宿和提供餐飲的服務。
標語：屬於任何地方，它賦予了在任何地方提供舒適感和歸屬感的願景。
而 logo 是四個簡單符號的組合：代表人的頭像、代表地點的位置圖標、代表愛的心和代表 Airbnb 的 A。
本地合作夥伴為愛彼迎提供了獨特的價值。
Airbnb 與餐廳、博物館、租賃設備、娛樂場所等當地場所合作。
大多數情況下，Airbnb 更喜歡與競爭對手不感興趣的當地供應商建立合作優勢。
此外，他們相信在當地社區傳播當地商業的信息。
Airbnb的另一個行銷策略是推薦行銷，它自己創造。
Airbnb 有一個全面的推薦計劃，為邀請新用戶加入平台的社區成員提供獎勵。
這種行銷策略幫助品牌通過現有用戶擴大客戶群，降低高昂的獲客成本。
如果你在 Airbnb 上告訴或加入朋友，該公司將在你下次預訂時為你和你的朋友提供折扣。
這不僅慷慨，而且具有良好的商業意識，因為該計劃每產生 100 美元的收入，他們就會再獲得 20 美元的收入，並且發送折扣代碼只需 1 美元。
這種行銷策略有助於品牌通過現有用戶擴大其消費者群體，降低高昂的獲客成本。
該計劃通過公司的主要網站和移動應用程序執行，確保客戶每次成功推薦都能獲得旅行積分，這些積分可能反過來用於 Airbnb 住宿和體驗。
在社區聯繫的情況下，人們會欣賞餐館或電影或戲劇等。
因此，Airbnb的行銷策略計劃將人們可以在不同城市參觀的有趣事物或地方。
此外，它還有助於與居民建立社區聯繫。
APP 行銷是 Airbnb 的強項之一。
它不僅僅說服用戶安裝移動應用程序。
它使用獨特的鏈接基礎設施，將用戶推送到特定位置和基於用戶的應用內內容，而不是移動應用上的主頁。
這是通過移動鏈接解決方案。
借助 Branch，該品牌可以在數字廣告中使用深層鏈接。
讓我們看看這些深層鏈接是如何工作的。
Airbnb 的每個付費廣告都有 Branch 鏈接。
這些鏈接將用戶直接引導至應用程序中的內容。
這適用於那些已經安裝了該應用程序的人。
對於新用戶，這些鏈接會將他們引導至網站。
現在，這鼓勵他們下載該應用程序。
一旦他們下載了它，他們就可以在他們點擊的數字廣告鏈接上看到具體的列表。
這些深度鏈接也是 Airbnb 數字渠道中的呼籲採取行動。
無論是電子郵件營銷還是社交媒體。
Airbnb 將 SEO 用於所有搜索引擎，包括 Google 和 Bing。
但它也使用自己的搜索引擎優化列表。它控制自己網站上的內容。
它分析了 100 多種算法。
Airbnb 房東必須遵循特定的搜索引擎優化 (SEO) 指南。
響應率等指標對於 SEO 列表很重要。
對於任何 Airbnb 房東來說，保持高回复率很重要。
也就是說，他們必須在 24 小時甚至更快的時間內回复旅行者和潛在客戶的詢問。
這增加了網站和移動應用程序的可信度。
其合作夥伴還有一個名為“即時預訂”的功能。
當合作夥伴使用這個免費工具時，客人可以過濾搜索列表。
網站使用的另一個指標是評論質量。
此外，該公司不會在其應用程序上上傳住宿照片，房東會提供這些照片。
作為 Airbnb SEO 技巧的一部分，他們必須放置大約 20 張高分辨率的照片。
因此，Airbnb 房東提供了準確的信息以及安全和便利的細節。
他們必須指定地標、便利設施、正確的語言等。
Airbnb 的社交檔案中大量出現的項目是其#GoNear 活動，一項通過當地旅行支持經濟增長的新舉措。
利用公司自己的預訂數據和客戶調查，他們發現人們對距離人們家 300 英里或一天車程範圍內的附近旅行的需求不斷增長。
深入了解該公司的一些趨勢報告會發現更多見解：偏遠地區的親和力、獨特且適合工作的空間以及更長的逗留時間。
他們還注意到國際目的地的搜索量有所增加，這表明旅行癖重新燃起。
你會看到該品牌的社交內容反映了這些見解：關於公路旅行、在家工作、浮動小屋和偶爾令人羨慕的觀點的帖子。
除此之外，他們也知道如何使用正確的渠道。
品牌在其社交渠道中犯的一個常見錯誤是在每個平台上使用相同的內容。
因為沒有兩個渠道是相同的，所以你需要在每個平台上提供獨特的體驗才能獲得成功。而這正是 Airbnb 所做的。
例如，他們的 Instagram 網格看起來和讀起來都像旅行者的日記。
它充滿了夢想的目的地、房源摘錄以及主人和客人的引述，詳細介紹了他們的冒險經歷。
另一方面，他們的推文更具互動性，經常要求他們的追隨者選擇最喜歡的或參與投票。
他們的語氣也不那麼異想天開，而是更詼諧。
內容行銷有助於實現長期的業務目標。
每個地點的網站博客使Airbnb網站信息豐富。
旅行者可以尋找他們接下來要去的目的地並做出決定。
這些博客概述了人物、地點、文化等。
只需訪問官方網站或 blog.atairbnb.com。
你會發現很多類別，包括來自我們社區的故事和本地鏡頭等。
當地的城市指南涵蓋了最佳的用餐、聚會和享受獨特冒險活動的場所。
這有助於遊客感受體驗式假期的意義。
Instagram 作為每月活躍用戶超過 10 億的行銷平台，是傳播品牌知名度的絕佳選擇。
根據 Rachel Haley（Airbnb 全球聯繫戰略主管）的說法，名人影響者有助於展示理想的生活方式，並將該品牌定位為酒店的豪華替代品。
網紅行銷的有機本質突出了參觀城市的真實體驗，而不是膚淺的旅遊體驗。
當你像當地人一樣與當地居民住在一起時，你會沉浸在社區中，體驗這座城市所提供的每一種風味。
網紅行銷真正將城市的生活方式與 Airbnb 品牌聯繫起來。
2017 年，Airbnb 開展了迄今為止最具影響力的營銷活動之一，名為“We Accept”。
該活動向觀眾傳達了 Airbnb 的核心價值觀，不僅在其平台和旅遊業，而且在全球範圍內，宣傳其尊重多樣性和反對偏見的承諾。
“We Accpt”旨在促進 Airbnb 當時相對較新的平等政策，該政策要求公司的用戶同意對待 Airbnb 社區中的每個人，無論他們的種族、宗教、國籍、種族、殘疾、性別、性別認同、性取向，或年齡都該受到尊重，沒有判斷力或偏見。
這是解決 2016 年出現的對該公司的負面看法的重要一步，當時用戶指責 Airbnb 存在歧視。
該活動的目標是在少數群體中提高積極的品牌意識，並使用 #WeAccept 標籤引發圍繞平等和同情的全球討論，特別是在提及移民危機方面。
“We Accpt” 包括電視廣告在廣受關注的 2017 年超級碗期間首次在美國播出以及社交媒體上的推廣和有機內容。
為了進一步強調其重要信息，該品牌決定在活動期間停止定期發布促銷信息。
它的視頻和橫幅利用簡單而有力的圖像準確地描繪了平等的信息，融合了來自不同國籍、種族和宗教信仰的個人的肖像照片，上面覆蓋著簡單的白色文字，上面寫著 “Belong Anywhere”。
這條信息與該品牌的口號 “Belong Anywhere” 相關聯，以及它的使命宣言就是幫助創造一個你可以歸屬於任何地方、人們可以住在一個地方的世界，而不僅僅是去那裡旅行。
在此期間，Airbnb 還向國際救援委員會捐贈了 400 萬美元，並承諾在五年內為 100,000 名流離失所者提供住房。
此外，該公司還邀請公眾通過 Airbnb 與有需要的人分享他們的家，或向相關慈善組織捐款。
不出所料，這場高度情緒化的運動取得了令人矚目的成果，並成功地克服了對該品牌對平等承諾的任何揮之不去的懷疑。
#WeAccept 獲得了超過 8700 萬次在線印象，全球觀眾的反響熱烈。
活動內容僅在 Facebook 和 Instagram 上就獲得了超過 500,000 次參與，支持在活動超級碗發布後的一周內 Airbnb 網站訪問量增加了 13%，並在接下來的一個月增加了 7.2%。
最後，圍繞該運動的全球討論鼓勵了總共 15,400 名全球平民自願向流離失所者開放家園。
Airbnb 已經成為無數人旅行體驗的一部分。
可以說是徹底改變了我們的旅行方式，以及如何在兩方之間建立信任和身份驗證。
它的爆炸式增長使業務蓬勃發展，估值達到 350 億美元。
儘管 Airbnb 向客戶提供高昂的價格標籤，但其行銷策略已經到位，以吸引未來幾年的未來擴張。
Airbnb 的成功並非一朝一夕的。
經過多年的反複試驗，才找到正確的策略組合，從而建立了一個值得信賴的客戶社區，並獲得了全球認可。
將這些課程應用到你的行銷策略中，看看會產生什麼結果。
好了，這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識的話可以隨時瀏覽我們的網站，或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。
嗨，我的名字是小展，我是一名營銷自由職業者。我運行這個博客是為了與他人分享各种不同的營銷策略和商業知識方面的專業知識。
我本身是一位90後，之間經歷過了兩次失敗的創業經歷原因就是不夠經驗和堅持。因此我創建這個博客來分享更多的商業知識和企業家的自傳故事不單單是想要分享給不同的讀者知道同時也是不斷地提醒自己需要從錯誤中學習然後再應用在自己的問題上。
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