嗨，我的名字是小展，我是一名營銷自由職業者。我運行這個博客是為了與他人分享各种不同的營銷策略和商業知識方面的專業知識。
我本身是一位90後，之間經歷過了兩次失敗的創業經歷原因就是不夠經驗和堅持。因此我創建這個博客來分享更多的商業知識和企業家的自傳故事不單單是想要分享給不同的讀者知道同時也是不斷地提醒自己需要從錯誤中學習然後再應用在自己的問題上。
希望大家透過閱讀我的文章能學習到更多的知識。
在當今世界，我們面前有許多公司成功的例子。
從小型初創公司到大公司，每家公司都專注於改進和前進。
為此，他們使用了不同的工具。
市場競爭變得如此激烈，以至於每一個決定都可能改變整個動態無論是好的還是不好的。
公司管理層有必要對每個決策進行檢查，這反過來又有助於他們在市場波動的打擊中維持下去。
由於我們生活在一個“地球村”中，我們周圍發生的一切都會對我們產生影響。
公司也是如此。
通常，在行銷理論中，我們將微觀和宏觀經濟商業環境分開，微觀環境主要是影響特定行業的內部因素。
包括特定企業的利益相關者和競爭對手，而宏觀環境是影響企業的外部因素, 它無法控制的因素。
決定一個公司命運的，不僅是內部的事情，還有很多外部的因素也會產生同等的影響。
一個國家的政治形勢、技術發展、環境因素、行為的合法性、經濟、社會因素都起著重要作用。
公司的管理層很清楚這一事實，因此他們利用行銷工具 PESTEL 分析。
在這篇文章中，我們將討論一個工具。
我們將討論有關 PESTEL 分析的所有內容。
這是什麼意思？
這些不同的因素是什麼？
如何進行 PESTEL 分析？
包括案例。
PESTEL 分析有時被稱PEST分析，是行銷原理中的一個概念。
這個概念被組織用作跟踪影響組織的外部因素的工具。
PESTEL 是一個助記符，其擴展形式表示 P 代表政治，E 代表經濟，S 代表社會，T 代表技術，L 代表法律，E 代表環境。
在公司的基礎上，它可以減少到 PEST 或可以添加額外的領域（例如 Ethical）。
PESTEL 分析形成了 SWOT 分析的更全面的版本。
然後通過 SWOT 分析將這種分析形式與公司的內部優勢和劣勢進行比較。
這有助於確定未來的行動範圍和製定戰略管理措施。
商人和企業家經常求助於業務分析工具，以幫助他們為公司做出合適的決策。
在進行任何商業冒險之前，企業主通常對其結果以及如何收到它持懷疑態度。
採用 PESTEL 分析來確定這些問題的答案。
這種分析涉及提出問題，讓分析師了解要記住的事情。
這些問題是：
分析師找到這些問題的答案，並試圖通過這種分析涵蓋所有方面。
PESTEL 分析不僅僅是了解市場。
該框架代表了戰略管理的支柱之一，它不僅定義了公司應該做什麼，而且還考慮了組織的目標和與之相關的戰略。
一家企業容易被受到 PESTEL 中的七個因素的影響。
老實說，如果不遵守既定的政治法律法規，就不可能經營合法企業。
但有些企業比其他企業需要考慮更多。
例如，電子商務企業需要遵守嚴格的技術法則。
如果這些電子商務網站在國際上開展業務，它們也會受到這些其他地區的稅收和政治穩定的影響。
但這只是討論政治、技術和法律因素。
你不能忘記剩下的。
在不知道可能的限制的情況下開展業務只會釀成麻煩。
也許不是現在，但到了推出產品或擴展的時候，你可能會發現自己措手不及。
通過儘早進行 PESTEL 分析來防止這種情況發生。
當你有問題來的時候，當然希望儘早處理它，以盡量減少任何長期損害。
許多人通常希望之後儘快繼續前進，這很正常。
但是你知道現在是進行 PESTEL 分析的最佳時機嗎？
你已經解決了一個問題。
儘管你如釋重負，但可能還有更多，潛伏在表面之下。
而且由於你已經處於警覺狀態，因此更容易注意到以前看不見的裂縫。
為確保你的所有基礎都被覆蓋，是時候進行可靠的 PESTEL 分析了。
考慮一下，即使你只有技術問題，也不一定會就此結束。
假設你的網站因大量客戶湧入而不堪重負。
網站當機了，訂單無法發出。
即使停電只持續了一個小時，這也是相當災難性的。
儘管服務器已經穩定，但這並不意味著現在一切都很完美。
客戶可能已經到別處抱怨服務差甚至可能在社交媒體上暴動，編造災難性的標籤，將公司的品牌形象拖入泥潭。
到時候你有一個客戶問題需要解決。
政治因素包括稅收政策、環境法規、貿易限制和改革、關稅以及政治穩定性。
這些因素決定了政府對一個行業或公司的影響程度。
例如，政府可能會進行新的稅收改革，這可能會改變公司的整個創收系統。
一些關稅貿易壁壘可能會阻礙我們開展業務，包括海關政策和出口補貼。
與此同時，非關稅貿易壁壘包括確定最低進口價格以及出口禁令和限制。
經濟因素包括經濟增長/衰退、利息、匯率、通貨膨脹和工資率、最低工資、工作時間、失業（地方和國家）、信貸可用性和生活成本。
這些因素是經濟績效的決定因素，直接影響公司並產生共鳴的長期影響。
例如，任何經濟體的通貨膨脹率上升都會影響公司為其產品和服務定價的方式。
此外，它還會影響消費者的購買力，並可能導致該經濟體的供需模式發生變化。
社會因素包括文化規範和期望、健康意識、人口增長率、年齡分佈、職業態度、健康和安全。
這些因素有助於公司更好地規劃其行銷分析和策略。
例如，由於結婚和節日季節，印度市場在一年中的最後幾個月普遍見證了對車輛的需求激增。
這些因素對於行銷人員來說尤為重要，因為他們針對的是某些客戶。
此外，他們還強調了當地勞動力及其在特定情況下運營的熱情。
技術因素是指技術的創新和發展。
這些因素會影響組織的運營。
人工智能、物聯網、機器學習、深度學習等幾項新發展正在技術領域取得，如果一家公司未能跟上趨勢，它可能會失去其在市場上的地位。
PESTEL 分析中包含的一些技術因素包括技術變革的速度、基礎設施的發展以及任何政府或機構的研究。
這些因素主要與周圍環境的影響和生態方面的影響有關。
這些包括廢物處理法、環境保護法、能源消耗法規。
PESTEL 的這一方面對某些行業至關重要，特別是旅遊業、農業、農業等。
然而，全球變暖和轉向可持續資源的需求增加，道德採購（本地和全國性的，包括供應鏈情報）迫使每個組織都考慮環境因素。
企業社會責任 (CSR) 已成為組織的強制性要求。
法律因素包括影響就業、材料獲取、配額、資源、進出口和稅收的立法變化。
這些因素既有外部的，也有內部的。
某些法律會對一個國家的商業環境產生影響。
除了這些法律規則外，公司還維護自己的一套規章制度，員工應遵守這些規章制度。
因此，法律分析考慮了這兩個角度並形成了牢記它們的策略。
在第一步中，你需要考慮影響整個業務的所有環境因素。這就是首字母縮略詞 PESTEL 的由來 PESTEL 代表：
政治：即將舉行的選舉是否會影響你的生意？本次投票中有任何可能影響你的生意表現的舉措嗎？在推進你的項目之前，是否需要考慮任何政府法規？
經濟：當前的經濟狀況如何？是增長、停滯還是下降？如果你在國際上開展業務，匯率會受到影響嗎？經濟狀況是否影響目標市場的購買習慣？有沒有你應該注意的關稅或貿易限制？現在的失業率如何？這會影響你的招聘計劃嗎？
社會文化：是否有任何社會態度可能會影響你的生意？你要招聘的領域是否有就業趨勢？是否存在任何可能影響客戶決策過程的代際差異？是否有任何社會運動正在影響潛在的職業態度？
技術：是否有任何新技術創新會影響你開展業務的方式？你的競爭對手是否可以使用你可能無法使用的新技術？你是否希望為你的業務添加一種可能會影響你開展業務方式的新技術？
環境：你的新企業將對環境產生什麼影響？環境會對你的業務產生什麼影響？天氣會極大地影響你的業務運營方式嗎？
法律：是否有任何現行法律或法規影響你的業務運作方式？如果你的團隊陷入法律糾紛，是否制定了應對策略？
在分析了 PESTEL 首字母縮略詞中的六個不同因素後，請考慮你的企業可以涉足的任何潛在機會。
這就是 SWOT 分析派上用場的地方，在對這六個因素進行頭腦風暴之後，你可以使用此分析來了解如何在擴展業務時創建 SWOT 分析。
以新冠肺炎病毒大流行為例。封鎖帶來了許多不同的政治、經濟、社會文化和技術變化。
結果，隨著團隊轉向專注於協作和實時連接的遠程解決方案，像 Zoom 這樣的公司經歷了巨大的增長。
與你在 SWOT 分析中分析威脅的方式類似，這是你根據在第一步中收集的信息考慮任何潛在威脅的地方。
在評估潛在的業務威脅時，請考慮制定應急計劃以防潛在風險確實發生。
這種情況的一個常見示例是選舉年，你將如何根據選舉結果開展業務？
由於選舉週期始終如一，如果選舉會極大地擾亂你的業務，你的企業就有足夠的時間制定潛在計劃。
根據你收集的所有信息，現在是開始戰略規劃流程並建立業務目標的時候了。
了解這些潛在威脅、因素和機會將幫助你的團隊完成決策過程，並為你的未來戰略提供信息。
政治因素對麥當勞的業績起著至關重要的作用。作為食品鏈，它始終受到其經營所在國家提出的多項健康和衛生法規的約束。
此外，由於它主要供應與肥胖和心髒病等健康風險相關的快餐，麥當勞還必須牢記顧客的健康問題。
政府對快餐銷售徵收的稅款會對連鎖餐廳的盈利能力產生負面影響。
由於麥當勞在多個國家和大陸開展業務，國家間的國際關係和貿易協定對麥當勞的成功也起著至關重要的作用。
經營所在國家之間的跨境緊張局勢和敵意可能會對餐廳產生負面影響。
不過，在印度等新興市場，麥當勞還有擴張空間。
經濟因素對任何企業的成功都起著重要作用，麥當勞也是如此。
但就這家全球巨頭而言，情況變得非常複雜，因為它不僅要考慮美國當地的經濟，還要考慮其經營所在所有地區的經濟和失業狀況。
低就業率和經濟不穩定可能導致這家公司的命運下降。
除非人們有足夠的可支配收入，否則他們不會花錢購買垃圾食品。
然而，目前年輕勞動力更喜歡在旅途中用餐的趨勢無疑是這項業務的助推器。
麥當勞非常擅長根據當地口味調整菜單。
例如，它在印度提供 McSpicy Paneer，在意大利提供 Panzerotti，在泰國提供 Corn Pie。
該公司還採取措施使其菜單對注重健康的消費者更具吸引力。
然而，與其他餐廳的類似菜單相比，這種更健康的菜單被視為不太受歡迎的選擇。
如果不能取得適當的平衡，麥當勞也有可能疏遠喜歡其傳統產品的顧客。
為了加倍強調其快速服務的精神，麥當勞正在其餐廳推出自助服務亭。
它還投資於自動語音技術以接受免下車訂單。
2019 年，麥當勞收購了科技公司 Dynamic Yield，以提供更具響應性的菜單。
數字菜單現在會根據地區偏好、一天中的時間甚至當前的天氣狀況顯示不同的項目。
儘管間接地，麥當勞通過對牛肉產品的高需求導致溫室氣體排放和森林砍伐。
在一些國家，它也面臨逐步淘汰塑料吸管和其他有害包裝的壓力。
2012年，麥當勞在澳大利亞開設了第一家綠色餐廳。
它以節能照明、太陽能電池板、雨水收集為特色，由回收的鋼材和混凝土建造而成。
為了減少電力需求，許多餐館還利用廚房的餘熱來加熱水。
法律法規往往會成為各大品牌頭疼的問題。
對於麥當勞來說，食品安全標準和衛生法規至關重要。
此外，由於它在全球範圍內運營，它必須與多個國家的規則和法律抗衡。
通常，發展中國放寬了法規，這可以使麥當勞進入這些市場具有吸引力。
然而，增加的法規和繁文縟節可能會成為擴張道路上的主要障礙。
總的來說，PESTEL 分析是企業的一個很好的工具，可以用於多種目的。
它提供了有關六個外部因素對組織可能產生的影響的信息。
這使公司更容易為這些 PESTEL 因素引起的任何類型的問題做好準備。
好了，這篇文章就寫到這裡如果想要了解更多行銷知識像是SWOT 分析或 波特五力分析可以隨時瀏覽我們的網站，或者到我們的 YouTube 頻道觀看影片。
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