說起一線品牌時裝店,我們最先想到的不是 H&M 就是Zara。
作為面向男士、兒童、女士和青少年的快時尚服裝和配飾,H&M 成為僅次於 Zara 的全球第二大服裝零售商。
該公司在 74 個國家擁有 5000 多家門店,同時管理其線下業務,並在 33 個國家進行在線購物。
Erling Persson 於 1947 年在瑞典韋斯特羅斯創立了專門生產女裝的 H&M。
後來,公司在全球範圍內的主要分支機構 H&M 下建立了 Monki、Weekday、Cheap Monday、ARKET、FaBric Scandinavian AB 和 COS & Other Stories 等子品牌。
此外,該品牌還帶動了其他新手開始了他們的設計師生涯,並進行了各種慈善工作。
你可能想知道位於瑞典的一家小型服裝店如何成為世界第二大服裝零售商品牌。
因此,H&M 遵循了許多行銷策略,幫助該品牌在服裝零售業務中達到頂峰。
在這篇文章裡,小展將會和大家分享著名服裝品牌 H&M 的品牌故事以及行銷策略。
H&M 於 1947 年由 Erling Persson 創立,第一家店舖位於瑞典韋斯特羅斯。
店名原名為“Hennes”,在瑞典語中是“她的”的意思,因為這家店當時專門銷售女裝。
直到 1968 年 Persson 收購了狩獵服裝品牌 Mauritz Widforss 後,他才將公司名稱改為 Hennes & Mauritz,以反映該品牌將男裝納入產品系列。
在合併並正式更名為簡稱 H&M 後不久,該公司的擴張逐漸開始擴展到瑞典境外。
H&M 的第一家國際分支機構出現在鄰近的北歐國家挪威和丹麥,隨後商店在英國和瑞士如雨後春筍般湧現。
該公司於 1973 年開始銷售內衣和貼身衣物,並聘請 ABBA 成員 Anni-Frid Lyngstad 成為該品牌首位推廣其化妝品系列的名人代言人。
隨著公司進入 80 年代,H&M 將目光投向了進一步的全球擴張。
1982 年,Erling Persson 正式將公司大權交給兒子 Steffan Persson,接任品牌首席執行官一職。
憑藉其持續的成功,H&M 擴展到歐洲大陸的更多門店。
到 1990 年代,它們在消費者中引起了足夠的轟動和大量追隨者,以至於該公司有足夠的信心預訂當時最偉大的超模來出演他們的廣告活動。
大膽的名字,如 Linda Evangelista、Naomi Campbell 和 Christy Turlington 身著 H&M 酷炫休閒設計的海報和廣告牌。
就像他們穿著所有頂級奢侈品牌的高端設計師服裝一樣輕鬆,這些服裝出現在無數時尚雜誌的頁面上。
該公司在 1998 年正式提供在線購物服務時,也是最早利用互聯網熱潮的公司之一。
2019 年,H&M 被認為是繼耐克、Zara 和阿迪達斯之後全球第四大最有價值的服裝品牌。
該品牌在全球擁有 5000 多家門店和一個電子商務網站,為全球客戶提供服務。
H&M 是最值得信賴的服裝品牌之一,其產品組合中至少有兩千七百八十六種商品。
這個時尚品牌的核心產品範圍包括配飾和服裝,如袖子針織連衣裙、基本套頭衫、背心、開衫、褲子、牛仔褲、時尚襯衫、內衣、夾克、珠寶、鞋子、錢包和 T 卹。
該品牌的重點一直是質量和最新時尚,而且價格合理,因此他們能夠定期推出更新的產品線。
公司至少 25% 的庫存包括快時尚產品,新一代的青少年發現這些產品價格合理,而且時尚別緻。
因此,它們吸引了年輕群體,並導致了更高的產品銷量。
一個特殊的設計師團隊設計公司的所有產品。
他們的一些著名設計師是 Isabel Marant、Mathew Williamson 和 Jimmy Choo。
H&M 採用了定價範圍更廣的定價策略,以適應各個領域的買家和商家。
為了維持中位數定價策略,他們將大量庫存保留在折扣區。
在這個計劃下,他們的銷售量將繼續增加,從而帶來更大的收入。
該公司還為其核心庫存和新鮮庫存提供各種折扣和計劃。
很明顯,這些物品的成本計算是經濟的,因此公司能夠負擔得起折扣價。
這也使公司能夠根據當前和最新的時尚繼續補充他們的產品。
事實證明,該公司不遺餘力地在每個可能的角落削減成本,因此他們的平均售價遠低於競爭對手。
公司的管理人員還被指示以盡可能低的價格進行採購,以保持較低的管理費用。
最重要的事實之一是,H&M 能夠以較低的價格範圍提供優質商品,因為他們採取了減少所有交易中中介部分的策略。
此前,這家中介曾為該公司採購和銷售原材料,利潤很高。
隨著他們的退出,公司開始直接從供應商處批量採購。
這有助於降低成本價格,從而降低銷售價格。
H&M 是全球第二大服裝系列零售商,網絡遍及 55 個國家。
公司位於瑞典的總部控制著產品的各個方面,從生產到商品的詳細規劃。
這些產品由位於亞洲和歐洲的近八百家工廠生產。
消費者發現 H&M 零售店非常方便,因為他們可以在一家商店購買不同的產品。
該公司在交通便利且價格合理的地點以相當快的速度擴張。
他們還利用經濟放緩的優勢以非常現實的價格獲得了一些知名度和優勢的位置。
第一家H&M零售店於1947年在瑞典韋斯特羅斯開業,目前,專賣店數量已增至近三千五百家。
對於其產品分銷渠道,公司遵循直接從供應商處採購原材料並將成品直接銷售給零售店的政策。
它還建立了廣泛的在線銷售網絡。
消費者可以在閒暇時瀏覽所有產品並通過互聯網訂購。這導致了巨大的銷售量。
H&M 始終意識到促銷和行銷的潛力,因此特別關注其所有促銷活動。
他們的廣告著重於質量和價格合理的服裝形象。
他們通過贊助許多熱門和流行的節目,如 MTV,巧妙地利用了電視的電子媒體。
羅伯特·卡沃利 (Robert Cavalli) 和吉米·週 (Jimmy Choo) 等許多備受矚目的名人都與這個品牌聯繫在一起,並將其推向了現在的位置。
互聯網在這個備受追捧的品牌的國際擴張計劃中也發揮了至關重要的作用。
他們的廣告出現在荷蘭Vogue、英國Vogue和英國GQ等著名雜誌上。
H&M 一直在使用一些特殊的策略來行銷其產品。
他們一直與範圍廣泛的獨家設計師合作,這些設計師本身就是一個獨特的行銷品牌。
這個瑞典和全球品牌與 Karl Lagerfeld、David Beckham 和最近的 Alexander Wang 等人建立了聯盟。
在另一個驚人的行銷策略中,他們決定將他們的系列與 Instagram 圖片一起發佈在推特上。
他們還把一些衣服送給名人,在一次活動中,著名歌手蕾哈娜決定穿這套衣服。
目前,該公司已決定通過手機為其最新系列制定新的行銷計劃。
在這種獨特的策略下,客戶收到的短信被視為優惠券,他們可以在任何 H&M 零售店兌現。
為此,該公司一直在使用名為 Mobiento 及其姊妹公司 Adiento 的廣告公司的服務。
專門的廣告已張貼在各種門戶網站和主要媒體網站上。
在最近的一場秀中,Edie Campbell、Gigi Hadid 和 Kendal Jenner 等模特代表了 H&M 公司。
H&M 最初只銷售專為女性設計的服裝。
今天,它已經擴展並開始銷售服裝以外的各種產品。該清單包括化妝品、配飾、鞋子、毛毯、裝飾品、蠟燭等。
該公司有大約八個子品牌(H&M Home、Monki、Cheap Monday 等)銷售這些產品。
H&M 集團旗下的八個品牌是 H&M、COS、Monki、Weekday 和 Other Stories、Cheap Monday、H&M Home 和 ARKET。
所有這些品牌都有自己獨特的身份,人們通過這些身份認識它們。
H&M 集團精心設計了這些標識,以針對特定的消費群體。
H&M 在全球市場的影響力很強,因為它遍布六大洲的 74 多個國家。
該品牌通過不斷開拓新市場成功地擴大了其消費群。
這種地理戰略舉措使公司能夠發展成為其他類似規模品牌的強大競爭對手。
H&M 的全球佈局也為其帶來了可持續性和穩定性,並降低了潛在的商業風險。
快時尚為供應商帶來了很多賺取適當利潤的機會。
H&M 為其產品定價的方式使其能夠以較低的價格銷售高質量的產品,從而不斷產生高收益。
這種策略之所以奏效,完全是因為快時尚模式性價比高。
由於其快時尚模式,H&M 的產品在很大程度上依賴於其他品牌的當前趨勢和設計。
這種情況導致評論家稱該品牌的產品不僅沒有原創性,而且也沒有吸引力。
由於品牌所做的一切都已經完成,因此沒有可能吸引時尚達人的產品創新。
該品牌不會提出自己的趨勢,而只是複制其他人正在做的事情。
人們經常對快時尚品牌的做法提出許多倫理問題。
這些擔憂背後的想法是,從一開始就竊取其他品牌的創意是不道德的。
但最重要的是,使用廉價勞動力大量生產這些物品是不人道的,違反公平工作原則。
除了抄襲高級時裝品牌,人們還指責快時尚品牌公然抄襲獨立創作者的設計,而沒有給予他們應有的信任。
H&M 採購產品的製造工廠的工作條件令人質疑且不公平。
像這樣的問題增加了快時尚和 H&M 等品牌的合法性問題。
H&M 將其所有產品外包給外部生產商這一事實引起了爭論。
該品牌完全依賴於這些生產商,一旦他們的工廠停產,H&M 的銷量就會立即下降。
另一件幾乎成為 H&M 等品牌趨勢的事情是其產品引發的爭議清單。
2018年,很多顧客抵制H&M,在他們的行銷活動被稱為種族主義之後,H&M及其產品。
類似事件也發生在其他快時尚品牌身上。
中國品牌 Shein 最近不止一次因文化侵占指控而受到猛烈抨擊。
在線購物為時裝零售商開闢了新的途徑。
如果該品牌開始充分利用其可支配的資源,則可以將其轉化為對自身而言更為重要的機會。
電子商務平台似乎正在成為零售業的未來,這對 H&M 來說無疑是有利的。
品牌經常通過收購和合併來設置進入市場的壁壘來扭轉競爭。
該品牌還可以通過合併或收購來擴展到其他市場。
H&M最近開了很多新店。以這種方式擴大門店數量對品牌的收入非常有利,因為它會增加銷售額。
H&M 目前在 74 個國家開展業務,還有許多新興市場尚未被該品牌開發,尤其是在亞洲和非洲國家。
通過開拓這些新市場,該公司將能夠獲得更多利潤並擴大其消費群。
H&M 依賴於潮流,因此也必須跟上潮流不斷變化的本質。
時尚潮流的動態是不斷變化的,但這種變化隨著社交媒體的出現而加速。
跟上所有新趨勢幾乎已經成為一場競賽,如果一個品牌跟不上,它可能會面臨失去銷售的風險。
越來越多的反對快時尚的激進主義對 H&M 和其他類似品牌構成了巨大威脅。
人們出於多種原因開始反對這些公司。
許多人經常說這些快時尚產品製造成本低,因此不耐用。
環保主義者對這些廉價產品的環境成本表示擔憂。
這些產品的有毒紡織廢料會嚴重加劇污染。
最後,人們也開始減少使用快時尚,因為它利用廉價勞動力並抄襲其他品牌。
由於新冠病毒而不得不實施的封鎖影響了產品和原材料從一個地方到另一個地方的流動,這可能會嚴重影響 H&M 的銷售。
病毒還構成了經濟衰退的迫在眉睫的威脅,這是可能導致品牌銷售受到打擊的另一個因素。
處理這些問題也很有挑戰性,因為它們是長期的,而且關於什麼時候情況會真正好轉存在很多不確定性。
H&M 是一家瑞典公司,其大部分產品從亞洲外包,然後在全球銷售因此它嚴重依賴國際貿易。
貿易限制的風險始終存在,如果實施的話,可能會對像 H&M 這樣的全球品牌的銷售產生相當大的影響。
眾所周知,H&M 是一個在許多國家開展業務的全球品牌。
一方面,這對品牌來說是一個巨大的收穫,另一方面,它也是通往世界各地政治緊張局勢的門戶。
H&M 擁有特許經營權的土耳其、埃及和黎巴嫩等國家的政治氣候非常不穩定和不可預測。
該品牌引入的另一個戰略變化是特許經營,他們現在在許多國家擁有特許經營權,其中一些國家政局不穩,從而使品牌始終保持警惕。
過去,特許經營並不是 H&M 增長戰略的一部分。
他們進入特許經營以遏制不同國家的監管糾紛。
每個國家都有自己的一套規則和要求,國際企業必須遵守這些規則和要求,例如貿易立法和消費者保護政策。
因此,只要世界政治保持穩定,H&M 就會為他們完成工作。
與任何其他企業一樣,新冠病毒對 H&M 也不利。
自病毒傳播以來,消費者的購買行為發生了巨大變化,因為供應鏈受到了極大影響。
鑑於這種疾病,世界面臨經濟衰退。
很長一段時間以來,由於許多國家的封鎖情況,H&M 約 80% 的門店關閉,這自然導致他們在 2020 年損失了 18% 的淨銷售額。
然而,該品牌確實巧妙地發揮了作用,專注於在線銷售在這個困難時期,雖然無法完全消除損失,但讓他們站穩了腳跟。
除此之外,美元匯率始終對 H&M 構成威脅。
英國退歐是另一個對該品牌的銷售產生不利影響的事件。
這是因為,雖然預計美元會貶值,但他們提高了對進口產品的徵稅,這使得美國人民購買H&M變得非常昂貴。
不同國家的進口法律、關稅、通貨膨脹和貨幣波動也給品牌帶來了不確定性。
H&M 必須對其經營所在的每個國家的定價政策非常謹慎,以便在競爭中佔據優勢。
隨著當今消費者的意識和知識越來越多,因此對他們所支持的企業的意識也越來越強,多年來,品牌不得不在其運營和活動中優先考慮可持續性。
H&M 不僅成功地發現了這種需求,而且適應了這種需求,他們的企業社會責任活動得到了認可。
2018 年,他們的可持續發展報告為他們贏得了最佳報告獎的亞軍。
眾所周知,H&M 通過支付合理的工資來照顧各個級別的員工。
他們還以通過為許多女性提供為他們工作的機會來促進性別平等的努力而聞名。
事實上,他們有更多的女性擔任高級職位,而不是男性,因為他們想給女性機會。
該品牌在所有主流應用程序中都具有非常突出的社交媒體影響力,他們甚至有單獨的頁面專門介紹他們經營所在的國家。
大衛·貝克漢姆 (David Beckham)、凱文·哈特 (Kevin Hart) 和娜奧米·坎貝爾 (Naomi Campbell) 等一些非常知名的人都與該品牌合作開展了各種活動。
H&M 設法緊跟所有最新趨勢和時尚要求以保持競爭力。
該品牌最好的部分是,它們為許多想要在預算內看起來別緻的人提供了一種負擔得起的解決方案。
預算友好是一把雙刃劍,因為許多人用它們來生產質量不合格的產品。
H&M 通過與許多臭名昭著的設計師合作製作高端服裝系列,從而淡化了這種刻板印象。
很長一段時間以來,H&M 的所有者都熱衷於通過引入最新的技術趨勢來改善現有的供應鏈,以提高其效率。
他們終於在 2020 年在這件事上進行了巨額投資,並獲得了相當可觀的回報。
他們最近在英國開設了一個全新的高科技物流中心。
該中心將成為更多人效仿的路線圖。
除此之外,他們不斷使用技術來改善整體客戶體驗和滿意度。
他們希望他們的流程順暢、快速且無憂無慮。
在 2020 年,他們為擁有 H&M 會員資格的中國微信用戶推出了一項功能,無需立即付款即可購買產品。
如果手頭沒有現金,他們可以選擇稍後付款。
該功能也在西班牙和其他 12 個國家推出。
H&M 計劃為世界各地的客戶標準化此選項。
他們的移動應用程序還有一個獎勵系統,可以在每次購買時為客戶提供積分。
這些積分可以用來購買禮物和其他產品。
在可能的國家,他們提供即時快遞服務,可在 24 小時內為客戶送達訂單。
他們在意大利和瑞典的商店使用氣候友好的方式將產品交付給客戶。
在荷蘭,一些商店還提供通過騎自行車旅行的人購買或退貨的選項。
H&M 聘請了眾多名人為其產品代言。
關於名人代言的事情是,顧客傾向於追隨名人並仰望他們所做的事情。
肯德爾詹納 (Kendall Jenner) 是眾所周知的美國模特和媒體名人。
H&M 與 Giambattista Valli 合作的其中一項活動以美國模特為特色。
她在戛納電影節上身穿 H&M x Giambattista Valli 系列的粉紅色連衣裙。
H&M x Myntra 廣告活動邀請了許多印度名人,如 Harshvardhan Kapoor、Aditi Rao Hydari、Diana Penty、Amyra Dastur 和 Aditya Seal 穿著 H&M 系列。
H&M 與 Peyton List、Tyler Posey 和 Hannah Simone 等美國名人合作推廣他們的系列。
宣傳 H&M 的名人不勝枚舉。
明星代言是H&M最具影響力的行銷策略。
贊助協議是為品牌提供更多曝光率和提高其可信度的好方法。
H&M 與 The Weekend、Caitlyn Jenner、Musee Des Arts Decoratifs 等一些最知名的品牌達成贊助協議。
H&M 還與高端設計師、流行歌星、時尚偶像和體育明星合作,讓他們的品牌顯得更加真實。
該品牌最近與印度設計師 Sabyasachi 合作,引起了廣泛關注,整個系列在推出後數小時內迅速銷售。
該品牌與 Moschino、Giambattista Valli、Kenzo 等眾多時尚界知名品牌進行了合作。
H&M 和 Myntra 的合作對客戶來說是一種享受,因為 Myntra 是領先的電子商務平台。
此次合作讓 H&M 接觸到了 Myntra 的客戶,並吸引了更多客戶訪問其官方網站。
H&M 的行銷策略充分利用了社交媒體平台。
該品牌在社交媒體上宣傳自己,在社交媒體上銷售,並在擁有數百萬粉絲的社交媒體上稱霸。
僅 H&M 的 Instagram 頁面就有大約 3740 萬粉絲。
H&M 的 Facebook 頁面擁有超過 3900 萬個贊,其推特頁面擁有 800 萬粉絲。
該品牌的 Instagram 時代不亞於一本時尚雜誌,它發布了所有最新款式。
在社交方面,該品牌通過要求關注者標記他們並使用#HMxME 標籤在頁面上展示其客戶。
該品牌定期更新其社交媒體句柄,並標記帖子中的品牌,以便客戶可以直接從他們的社交媒體平台購買。
H&M 還通過付費社交行銷活動來宣傳自己。
如果你已登錄 H&M 網站或訪問其應用程序,那麼你很可能會在社交媒體源上看到贊助廣告。
H&M的目標人群多為年輕人,而年輕人的時間主要花在社交媒體平台上。
H&M 將其搜索廣告投放在正確的時間和正確的位置,因此不會錯過目標客戶的眼球。
有一條購物規則說如果打折就買。
它使許多客戶即使在不需要時也會購買。
H&M 以此購物規則促進銷售。
H&M 為其產品提供豐厚的優惠和折扣。
該品牌在季末銷售期間以低價出售其產品。
它在網上和商店都提供折扣。
H&M 還提供促銷代碼折扣,讓客戶有理由進行購買。
H&M 的折扣和促銷代碼是促進其銷售的部分原因。
H&M 一直很受歡迎,並通過病毒式傳播獲得了很多人氣。
最近,H&M 與印度設計師 Sabyasachi 合作,在 H&M 網站上推出了 Sabyasachi 系列,成為社交媒體上的熱門話題。
另一次,卡琳娜·卡普爾 (Kareena Kapoor) 在一次活動中穿了一件 H&M 系列的上衣,引起了轟動。
還有一次,該品牌引起了轟動,當時她又穿了一件 H&M 的紮染 T 卹,價值 200 萬盧比。 1340。
它給了品牌巨大的知名度。當如此大的名人選擇口袋友好的時尚時,為什麼顧客不會。
根據報告,65% 的品牌因受到新冠病毒的影響收入下降。
能夠保持銷售額或銷售額增長的品牌是零售基本產品的公司,例如家庭必需品、洗手液和口罩。
一次性手套、咳嗽和感冒藥、包裝食品和培訓材料是 2020 年電子商務中需求量最大的產品。
根據一項研究,許多公司和餐館都退縮了。
為了解決這個問題,這些公司創造了現代技術來行銷他們的產品,遵守新冠病毒規則。
H&M 的首席執行官海倫娜·赫爾默森 (Helena Helmersson) 決定將商店轉移到網上,以保持它們的流動性,並為推廣數字商店做廣告。
應用到前一年,3 月份 H&M 的在線銷售額增長了 17%。
為了增加收入,該公司決定將其數字服務擴展到歐洲國家,並進軍奧地利和德國市場。
H&M 集團通過將倉庫商品添加到他們的清單中來提高銷售額,結果在瑞典有利可圖。
該品牌在全球 74 個國家擁有 5,000 多家門店,隨著時間的流逝,隨著更多有遠見的想法的湧現,該品牌的數量將會增加。
這是 H&M 行銷策略的總結。 他們在全球擁有超過 1 億會員,這不言而喻。
這些會員是他們忠誠度計劃的一部分,擁有 1 億忠實客戶,證明了他們行銷策略的成功。
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